Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.096
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMU SOSIAL Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi JBEST Jurnal Lentera Pengabdian Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi
Keisha Dinya Solihati
Politeknik STIA LAN Jakarta
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
ANALISIS PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK: SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI PEMDA KABUPATEN JAYAPURA TAHUN 2019 Alih Aji Nugroho; Keisha Dinya Sholihati; M. Rizki
Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi Vol 17, No 2 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31113/jia.v17i2.591

Abstract

 Quality public service with a high level of community satisfaction are the determinants of the success of local governments in realizing good governance and sustainable development. This paper aims to present empirical data related to public service practices in Jayapura Regency. The purpose of this study is to precisely measure service quality; determine the satisfaction index; and perform a theoretical-conceptual study on the implementation of public service delivery in Jayapura Regency as mandated by Regulation of the Minister of State Apparatus Empowerment and Bureaucratic Reform of the Republic of Indonesia No.14 of 2017 on Guidelines of Public Satisfaction Surveys for Public Service. The research method used is descriptive quantitative. Primary data were collected from community satisfaction survey to obtain the Jayapura Regency Community Satisfaction Index (IKM). Based on results of data processing, CSI for Yowari Hospital of Jayapura District is 2,69, while CSI for DPMPTSP of Jayapura District is 2,91, and Dispendukcapil obtained an average CSI value of 2,83. The CSI value of those three RGOs are all categorized as “C”, defined as “Not Good Enough”, which indicates that the need for public service management improvement is crucial, both in terms of infrastructure and employee’s competency in deliviring excellent services.
ADAPTASI PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI INDONESIA DALAM MENGHADAPI ERA DISRUPSI Keisha Dinya Solihati; Adriwati Adriwati
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 3, No.1 (2021): April
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (508.89 KB)

Abstract

PT. Telkom Indonesia (Telkom) sebagai pemain lama di sector telekomunikasi perlu mengantisipasi fenomena disrupsi, dimana ancaman datang secara cepat dan bisa berasal dari pesaing langsung maupun tidak langsung. Telkom dalam sejarahnya berperan sebagai pengelola dan penyedia telekomunikasi di Indonesia, adapun pasar telekomunikasi Indonesia saat ini sudah berbeda dengan dahulu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa keputusan Telkom dalam beradaptasi dan merespon era disrupsi. Dengan metode kuantitatif yang menggunakan survey pada masyarakat dan juga menggunakan data sekunder berupa telaahan dokumen. Pemrosesan data dilakukan dengan SPSS dan analisis mengugunakan statistic deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian, Telkom untuk segmen bisnis Consumer dapat dikatakan telah beradaptasi dan menyesuaikan model bisnis denhan peluncuran IPTV IndiHome dan tidak terpaku hanya pada layanan landline saja. Adapun berdasarkan kepuasan pelanggan, Telkom masih perlu meningkatkan pelayanan untuk memastikan kepuasan dan kesetiaan para pelanggannya.Kata Kunci: disrupsi, sector telekomunikasi, konsumen
THE IMPACT OF CORRUPTION, INFLATION AND UNEMPLOYMENT TOWARDS POVERTY IN INDONESIA Muhammad Rizki; Keisha Dinya Solihati
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 4, No.1 (2022): April
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (334.261 KB)

Abstract

Poverty is one of the main problems regarding economic aspects in countries around the world including Indonesia. This research aims to analyze the correlation between the level of corruption perception index, inflation rate and unemployment rate towards poverty rate in Indonesia with the time span from 1998 – 2017. Data used on this research is from secondary data. Corruption perception index data is collected from Transparency International, hence inflation rate, unemployment rate and poverty rate are collected from Central Bureau of Statistics Indonesia. The data analysis technique in this research is using multiple regression analysis. Based on the research result, it shows that corruption, inflation and unemployment altogether are creating a significant effect on poverty. The result also shows that both corruption and inflation bring significant effect on poverty, while unemployment alone has no significant effect on poverty. The research result is expected to be a reference for the government of Indonesia and other countries in overcoming poverty problem.Keywords: Corruption, Inflation, Unemployment, Poverty
DAMPAK STIMULUS PEMERINTAH UNTUK UMKM PADA ERA PANDEMI COVID-19 Nurmita Sari; Muhammad Rizki; Keisha Dinya Solihati
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 3, No.1 (2021): April
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (138.497 KB)

Abstract

Pandemi Covid 19 telah melanda dunia hingga sekarang sejak pertama kali ditemukannya pada Desember 2019. Pandemi ini menghantam negara Indonesia sejak bulan Maret 2020 dan masih berlanjut hingga tulisan ini dibuat. Dampak Pandemi terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia dirasakan sangat kuat, dimana pertumbuhan ekonomi diprediksi mengalami penurunan laju, bahkan dapat tumbuh sebesar negatif 0,4 pada skenario terburuk. Untuk mengantisipasi hal tersebut, sejumlah program telah dicanangkan dan dijalankan pemerintah dalam bentuk Program Pemulihan Ekonomi Nasional (PEN), yang di dalamnya mencakup 123,4 triliun rupiah untuk perlindungan dan dukungan terhadap UMKM. Adapun pada bulan Juni 2020, tingkat penyerapan bantuan ini baru mencapai 0,2 % dari total pagu yang dianggarkan. Hal ini yang menjadi dasar penelitian kami dimana kami ingin meneliti apa saja kendala yang dihadapi dalam penyerapan stiulus ini, serta implementasinya terhadap para pelaku usaha. Penelitian adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Dari hasil penelitian, diketahui bahwa pemerintah telah meluncurkan program-program bantuan untuk menjaga keberlangsungan UMKM khususnya di masa pandemi. Adapun dalam pelaksanaannya, penggunaan bantuan ini baru mencakup sebagian kecil UMKM, hal ini dikarenakan beberapa kendala seperti mayoritas pengusaha sektor kecil belum terdaftar di dinas koperasi dan UKM, informasi mengenai stimulus belum menjangkau kebanyakan pengusaha kecil, tantangan literasi dan edukasi untuk para pelaku usaha, dan data mengenai UMKM belum terintegrasi dan tersebar secara lengkap. Untuk lebih lanjutnya, penelitian ini dapat dilanjutkan dengan evaluasi tingkat keefektifan dan keakuratan program bantuan terhadap para pelaku UMKM.Kata Kunci: Stimulus, UMKM, Pandemi, Pemulihan Ekonomi Nasional
PENYELESAIAN KREDIT MACET KUR (KREDIT USAHA RAKYAT) DI MASA PANDEMIC COVID-19 PADA BANK NEGARA INDONESIA (BNI) WILAYAH JAKARTA KOTA MULAI PENERBITAN TAHUN 2021 Novita Novita; Keisha Dinya Solihati
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 3, No.2 (2021): Oktober
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (196.921 KB)

Abstract

Perekonomian yang semakin maju menuntut masyarakat untuk dapat mengikuti perkembangan teknologi yang semakin berkembang sehingga banyak masyarakat yang memanfaatkan hal ini sebagai peluang usaha dengan membuka usaha-usaha baru dengan mengikuti trend yang ada. Dalam memulai usaha banyak masyarakat yang kekurangan modal sehingga melakukan pinjaman secara kredit kepada bank.  Bank selaku penyelenggara peminjaman modal memiliki ketentuan yang harus di penuhi oleh masyarakat sebelum memberikan pinjaman kredit, salah satunyaa Bank Negara Indonesia (BNI) Bank Umum Milik Negara yang mempunyai fasilitas peminjaman kredit  yang diberikan dengan bermacam-macam sesuai dengan kebutuhan masyarakat seperti: KPR, KUR dan lain-lain. Peminjaman secara kredit yang diberikan tidak semuanya dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan apalagi pada saat sekarang ini adanya wabah Covid-19 yang terjadi masyarakat yang berdampak pada perekonomian masyarakat sehingga menyebabkan masyarakat tidak mampu melakukan pembayaran kreditnyaa, dan membuat adannya kredit macet kepada pihak bank, tetapi bank yang memberikan pinjaman kredit kepada nasabah memberikan cara untuk penyelesianan  ketentuan yang dapat diikuti masyarakat  untuk menyelamatkan kredit macet antara lain:Rescheduling, Reconditioning, Restrukturisasi, kombinasi dan Penyitaan jaminan dengan tujuan agar sama-sama  mendapatkan keuntungan dari kedua belah pihak meskipun dalam pelaksanaannya masih ditemukan permasalahan dan hambatan yang terjadi. Kata Kunci: Penyelesaian, Kredit Macet, Pandemic Covid-19
ANALISIS PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK: SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI PEMDA KABUPATEN JAYAPURA TAHUN 2019 Alih Aji Nugroho; Keisha Dinya Sholihati; M. Rizki
Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi Vol. 17 No. 2 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31113/jia.v17i2.591

Abstract

 Quality public service with a high level of community satisfaction are the determinants of the success of local governments in realizing good governance and sustainable development. This paper aims to present empirical data related to public service practices in Jayapura Regency. The purpose of this study is to precisely measure service quality; determine the satisfaction index; and perform a theoretical-conceptual study on the implementation of public service delivery in Jayapura Regency as mandated by Regulation of the Minister of State Apparatus Empowerment and Bureaucratic Reform of the Republic of Indonesia No.14 of 2017 on Guidelines of Public Satisfaction Surveys for Public Service. The research method used is descriptive quantitative. Primary data were collected from community satisfaction survey to obtain the Jayapura Regency Community Satisfaction Index (IKM). Based on results of data processing, CSI for Yowari Hospital of Jayapura District is 2,69, while CSI for DPMPTSP of Jayapura District is 2,91, and Dispendukcapil obtained an average CSI value of 2,83. The CSI value of those three RGOs are all categorized as “C”, defined as “Not Good Enough”, which indicates that the need for public service management improvement is crucial, both in terms of infrastructure and employee’s competency in deliviring excellent services.
Pengaruh Penerapan E-Layanan Sains (ELSA) Terhadap Peningkatan Kualitas Layanan Pengujian Laboratorium Imaging Fisika Maju BRIN Dzumalex, Ahmad Rezza; Solihati, Keisha Dinya
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 5, No.1 (2023): April
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

E-layanan Sains (ELSA) merupakan terobosan inovasi layanan e-government BRIN yang bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kecepatan akses terhadap pemanfaatan fasilitas penelitian, pengembangan dan/ pengkajian. Pengajuan layanan pengujian melalui ELSA masih dianggap belum sesuai dengan yang harapan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari penerapan aplikasi E-layanan Sains (ELSA) terhadap peningkatan kualitas layanan pengujian Laboratorium Imaging Fisika Maju sebagai salah laboratorium yang dimiliki oleh BRIN. Penelitian ini bersifat kuantitatif dan survei berbasis kuesioner yang diolah dengan SPSS. Temuan dari penelitian serta analisis statistik yang telah dilakukan mengindikasikan bahwa pelaksanaan sistem e-government melalui aplikasi ELSA telah berjalan dengan baik. Selain itu, hasil dari pengujian hipotesis dalam penelitian ini menegaskan adanya korelasi positif yang signifikan antara penerapan e-government melalui aplikasi ELSA dengan peningkatan mutu layanan pengujian Laboratorium Imaging Fisika Maju yang dikelola oleh BRIN. Secara singkat, penelitian ini memverifikasi kontribusi positif ELSA dalam meningkatkan kualitas layanan pengujian Laboratorium Imaging Fisika Maju BRIN. Kata Kunci: e-government, e-layanan sains, pelayanan publik
Analisis Perencanaan Manajemen Strategi PT Japfa Comfeed Indonesia Menggunakan Matriks SWOT dan Matriks BCG (Studi Kasus Penurunan Laba Perusahaan Tahun 2022) Marsetyorini, Astrid Dwi; Solihati, Keisha Dinya
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 6, No. 2 (2024): Oktober
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Laporan keuangan PT. Japfa Comfeed Indonesia, Tbk (JPFA) menunjukkan bahwa penjualan pada tahun 2022 mengalami peningkatan sebesar 9,11% dibandingkan tahun 2021, dengan kontribusi terbesar berasal dari sektor peternakan komersial yang meningkat sebesar 7,73%. Manajemen strategi berasal dari kata "Strategi" yang memiliki akar dalam bahasa Yunani, "strategos," yang berarti komandan militer pada masa demokrasi Athena. Metode BCG, yang dikembangkan oleh Boston Consulting Group, adalah sebuah pendekatan yang digunakan untuk merancang strategi bisnis dengan mengelompokkan potensi keuntungan perusahaan. Pada penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis SWOT dan matriks BCG (Boston Consulting Group). Berdasarkan perhitungan BCG Matrix diketahui bahwa pangsa pasar relatif dari Japfa Comfeed Indonesia di tahun 2022 sebesar 0,861% atau lebih kecil dibanding 1 yang menunjukan Japfa Comefeed Indonesia memiliki pangsa pasar rendah atau lebih kecil dibanding kompetitornya Charoen Popkhand Indonesia. Kata Kunci: Manajemen Strategi, Matriks Swot, Boston Consulting Group (BCG)
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium Fahluzi, Azra Meidiana; Solihati, Keisha Dinya
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 6, No. 2 (2024): Oktober
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium diketahui sejak tahun 2023 dengan adanya penurunan pengunjung yang disebabkan akibat ketidakpuasan pelanggan terhadap pelayanan berkunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium. Metode penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan jenis penelitian asosiatif kausal. Sumber data dengan mencakup data primer dan data sekunder. Data primer pada penelitian ini diperoleh melalui kuesioner dari 100 responden Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium data sekunder berupa mengumpulkan data-data dari laporan penelitian, buku ilmiah, artikel, jurnal yang berkaitan dengan penelitian, dan laporan keuangan pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium, serta metode pengolahan data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis, dan koefisien determinasi (R2). Hasil dari penelitian uji parsial, variabel kualitas pelayanan menunjukkan bahwa thitung 2,134 > ttabel 1,66088 dan sig 0,035 < 0,1 artinya secara parsial memiliki pengaruh signifikan positif, variabel harga menunjukkan bahwa thitung 1,274 < ttabel 1,66088 dan sig 0,206 > 0,1 artinya secara parsial memiliki pengaruh signifikan negatif, variabel kepercayaan menunjukkan bahwa thitung 1,863 > ttabel 1,66088 dan sig 0,065 < 0,1 artinya secara parsial memiliki pengaruh signifikan positif. Hasil uji simultan tiga variabel independen menunjukkan bahwa fhitung 6,469 > ftabel 2,70 artinya secara simultan kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci: petunjuk penulisan; jurnal good governance; template artikel
Peran Pemerintah Dalam Meningkatkan Literasi Keuangan Sebagai Upaya Memberantas Pinjaman Online Ilegal Sari, Nurmita; Solihati, Keisha Dinya; Rizki, Muhammad; Septiani T., Salsabila
Lentera Pengabdian Vol. 1 No. 04 (2023): Oktober 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lp.v1i04.232

Abstract

Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) yang dilakukan terhadap pelaku UKM yang berada dilingkungan Kabupaten Lebak, Kecamatan Rangkasbitung, Kabupaten Lebak, Banten didasari adanya hasil tinjauan oleh pengelola dilapangan mengenai banyaknya lembaga pinjaman online ilegal yang menawarkan investasi dan pinjaman online di wilayah Banten dan meningkatnya angka kemiskinan di Kabupaten Lebak. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah audiensi dan juga menyamakan persepsi mengenai bahaya pinjaman online ilegal, lalu tim pelaksana menghadirkan narasumber dari Dinas Koperasi dan UKM Kabupaten Lebak, kepala bidang koperasi Kabupaten Lebak dan juga tim pelaksana PkM dari Politeknik STIA LAN Jakarta yang membawakan materi financial technology dan juga berdiskusi mengenai topik khususnya bahaya pinjaman online ilegal dan juga tips mengelola keuangan yang bisa menjadi jalan keluar dari pinjaman online ilegal bagi para pelaku UKM di Kabupaten Lebak. Sebelum dan sesudah pelaksanaan dilakukan pre-test dan post-test yang hasilnya mampu meningkatkan pemahaman para peserta sebesar 12 persen dan juga memberikan referensi yang real untuk permasalahan kedepannya yang dapat menjadi jalan keluar dari masalah yang dihadapi UKM dalam hal finansial.
Co-Authors Adriwati Adriwati Alih Aji Nugroho Augustin Rina Herawati Augustin Rina Herawati Cahya, Aris Nur Indra Dzumalex, Ahmad Rezza Fadolly Ardin Fahluzi, Azra Meidiana Kwon, Chang Ahn M. Rizki Marsetyorini, Astrid Dwi Muhammad Alvin Assadiki Muhammad Rizki Muhammad Rizki Nila Kurnia Wati Novieta Hardeani Sari Novita Novita Nurmita Sari Oktaviani Turbiningsih Pramesti Wulandari Sari, Nurmita Septiani T., Salsabila Sudrajat, Agus