<![CDATA[Penelitian ini dibuat untuk mengetahui bagaimana proses pengurusan dokumen crew list lokal di Kantor Kesyahbandaran dan Otoriras Pelabuhan Kelas I Dumai sebelum proses pembuatan crew list maupun hingga selesai pembuatan crew list. Crew list adalah daftar anak buah kapal yang bekerja di atas kapal. Awak kapal mempunyai hak dan kewajiban yang harus di penuh oleh pemilik kapal. Disini agen berperan melayani kedatangan dan keberangkatan kapal baik pada saat labuh maupun pada saat sandar di pelabuhan Dumai, pemenuhan kebutuhan kapal dan Anak Buah Kapal (ABK) selama berada di pelabuhan.. Setelah kapal tiba maka agen yang di tunjuk oleh owner melakukan checking di atas kapal nahkoda wajib memberi informasi kepada agen apabila terdapat masalah dalam dokumen crew contohnya habisnya masa berlaku buku pelaut crew, on/off crew dari kapal serta join crew baru. Crew yang baru join hendaknya melengkapi persyaratan yang sudah di tentukan sehingga tidak ada kendala yang terjadi pada saat pengurusan.Dalam pengurusan dokumen crew list lokal ini di lakukan di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan saat pengurusannya banyak nya hambatan – hambatan yang terjadi, hambatan tersebut sering terjadi karena kurangnya koordinasi antara owner dan agen. PT. Nusantara Inhil Line Dumai harus senantiasa berusaha meningkatkan mutu pelayanannya. Selain itu manajemen perusahaan juga harus mengambil tersusun dengan rapi supaya para karyawan bisa bekerja di bidang masing – masing dan tidak ikut campur dalam pekerjaan karyawan lain. Metode yang di gunakan dalam Makalah ini, Penulis memperoleh data berdasarkan kegiatan yang di lakukan di lapangan dan analisa pustaka berupa penelitian yang dilakukan data yang bersifat teoritis yang bersumber dari buku]]>
