Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management
Yassir Yassir
(Orc ID : https://orcid.org/0000-0003-0155-2555) (Sinta ID : 6675772) STIE Amkop Makassar
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Produk Tabungan Britama Yassir Yassir
Jurnal Mirai Management Vol 6, No 2 (2021)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v5i1.2746

Abstract

Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis secara serempak maupun secara parsial pengaruh variabel kualitas layanan jasa yang terdiri atas bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Watampone. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Watampone yang berjumlah 2.228 nasabah. Untuk menentukan jumlah sampel digunakan rumus Slovin dengan jumlah sampel sebanyak 96 orang. Pengambilan sampel didasarkan pada accidental sampling. Accidental sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumen. Jenis data adalah kuantitatif dan kualitatif yang bersumber dari data primer dan data sekunder. Hasil penelitian yang didapatkan adalah variabel kualitas layanan jasa yang terdiri atas bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Watampone. Keywords: Likuiditas, Profitabilitas, Harga Saham
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Yassir Yassir
Jurnal Mirai Management Vol 5, No 3 (2020)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v5i3.2745

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian es krim aice di Kabupaten Maros 2) Untuk menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian es krim aice di Kabupaten Maros. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen es krim aice yang berada di Kabupaten Maros dimana jumlah konsumen yang ingin di teliti tidak diketahui pasti (akurat) berapa jumlahnya. Pengambilan sampel dalam penelitian ini mengunakan metode teknik sampling non probabilitas (nonprobability sampling), karena besarnya peluang untuk terpilih sebagai subjek tidak diketahui. Sampel yang diambil dari masing-masing variabel pada penelitian ini ditentukan berdasarkan poin no.1 di atas, Ukuran sampel yang layak dalam penelitian adalah 30 sampai 500 adalah tepat untuk kebanyakan penelitian. Sehingga peneliti menetapkan 81 sampel untuk meneliti konsumen es krim aice di Kabupaten Maros. Jenis data adalah kuantitatif dan kualitatif yang bersumber dari data primer dan data sekunder. Data yang dikumpulkan maka akan diuji dengan uji kualitas data, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah 1) Variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. 2) Variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Keywords: Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, Harga, Produk
Co-Authors