Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Teori & Terapan Akuntansi (PETA)
Michella Yessica Handiyono
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN CUSTOMER LOYALTY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Michella Yessica Handiyono
Jurnal Penelitian Teori & Terapan Akuntansi (PETA) Vol. 2 No. 1 (2017)
Publisher : Program Studi Akuntansi - STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (988.273 KB) | DOI: 10.51289/peta.v2i1.201

Abstract

Pengukuran kinerja perusahaan seringkali hanya mempertimbangkan indikator finansial  dan mengabaikan pengaruh indikator nonfinansial. Penelitian ini berfokus pada  pengaruh brand image dengan customer loyalty sebagai variabel intervening.  yang merupakan salah satu dari sekian banyak indikator nonfinansial yang memiliki peranan dalam menentukan kinerja keuangan maupun kinerja pasar sebuah perusahaan. Sampel dalam penelitian ini adalah perusahaan yang terdaftar dalam indeks TOP BRAND dan ICSI. Penelitian ini menemukan bahwa loyalitas pelanggan memiliki hubungan positif terhadap meningkatnya kinerja keuangan perusahaan dan kinerja pasar saham, namun belum tentu loyalitas pelanggan tersebut meningkat seiring dengan naiknya tingkatan brand image. Kata kunci: brand image, customer loyalty, customer satisfaction, kinerja keuangan, nonfinansial, saham
Co-Authors