Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Research Fair Unisri
Lamidi MD Rahadhini
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH NILAI HEDONIS, NILAI UTILITARIAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN DAN NIAT BERPERILAKU (Survei Pada Konsumen Timlo Sastro Solo) Lamidi MD Rahadhini
RESEARCH FAIR UNISRI Vol. 2 No. 1 (2018): RESEARCH FAIR UNISRI
Publisher : Universitas Slamet Riyadi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (238.509 KB) | DOI: 10.33061/rsfu.v2i1.2005

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh nilai hedonis, nilai utilitarian, dan nilaipelanggan terhadap kepuasan dan niat berperilaku. Data diperoleh melalui survei denganmemberikan kuesioner kepada responden. Penelitian menggunakan nonprobabilitysampling, populasi penelitian adalah seluruh konsumen Timlo Sastro Solo. Sampelsebanyak 110 responden dengan teknik convenience sampling, yaitu konsumen yangsedang melakukan pembelian di Timlo Sastro Solo. Analisis data menggunakan SEMdengan program Amos, untuk menjelaskan hubungan antara variabel yangdihipotesiskan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa nilai hedonis, nilai utilitariandan nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan; dan juga berpengaruhsignifikan terhadap niat berperilaku melalui kepuasan. Implikasi penelitian hendaknyaTimlo Sastro Solo menjaga kualitas rasa makanan, memberikan layanan yang cepat,menjaga kebersihan, dan mengatur tata letak untuk meningkatkan nilai pelangganterhadap restoran sehingga dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan konsumenmelakukan pembelian ulang serta merekomendasikan pada yang lain.Kata kunci: nilai hedonis dan utilitarian, nilai pelanggan, kepuasan, dan niat berperilaku
Co-Authors