Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Digital Business
Tivany Chella Nur Fitri
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Rancang Bangun Sistem Informasi Service Quality Control Berbasis Website dengan Menggunakan Metode Prototype Tivany Chella Nur Fitri; Fenni Agustina; yogi prasetyo
Indonesian Journal of Digital Business Vol 1, No 1 (2021): Indonesian Journal of Digital Business
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (944.212 KB)

Abstract

Perkembangan Teknologi dan Perdagangan sedang berkembang secara bersamaan. Salah satu yang menjadi populer perkembangannya adalah dengan hadirnya e-commerce yang tumbuh dengan signifikan di Indonesia. PT Online Shop merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang e-commerce yang telah dipercaya oleh masyarakat dalam melakukan transaksi jual-beli. Dalam menyediakan layanan ini, kepuasan konsumen merupakan tujuan utama dari PT Online Shop. Kesulitan dalam memantau kualitas layanan disebabkan oleh terbatasnya media yang digunakan dalam memantau kualitas layanan yang digunakan.Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi service quality control berbasis website dengan menggunakan metode prototype yang berfungsi sebagai media dalam memantau kualitas layanan PT Online Shop. Dari tahap penelitian dan perancangan, didapatkan data dari angket survey lapangan yang diberikan kepada karyawan PT Online Shop dan melakukan observasi serta wawancara untuk menggali kebutuhan dalam merancang dan membangun sistem informasi. Dari penelitian ini didapatkan hasil: 1) sistem informasi service quality control berbasis website yang dinilai baik dan layak digunakan untuk dijadikan tool pekerjaan karyawan PT Online Shop. 2) penerapan metode prototype dapat menghasilkan sistem 
Co-Authors yogi prasetyo