Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ADMINISTRASI PUBLIK
Damai Darmadi Donny Ananda Ramli
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PROSEDUR PELAYANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA KENCANA KOTA SAMARINDA Damai Darmadi Donny Ananda Ramli
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 1, No 1 (2017)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (34.923 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah : adalah untuk memperoleh gambaran seutuhnya mengenai suatu hal menurut pandangan manusia yang diteliti. Penelitian kualitatif berhubungan dengan ide, persepsi, pendapat atau kepercayaan orang yang diteliti dan kesemuanya tidak dapat diukur dengan angka terhadap fenomena yang ada di kantor Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Samarinda.Hasil penelitian menyimpulkan bahwa 1) Kepuasan pelanggan terhadap jasa yang diberikan pihak Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kencana Samarinda sudah cukup optimal. 2)  Kepuasan pelanggan terhadap keluhan-keluhannya yang direspon dengan cepat oleh pihak PDAM Tirta Kencana Samarinda.
Co-Authors