Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV. MULIA ABADI BANDUNG MOH. AEP NURJAMAD
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 1 No 3 (2017): Vol. 1 No. 3/ Desember 2017
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (425.536 KB) | DOI: 10.36555/almana.v1i3.403

Abstract

Penelitian ini berfokus pada kualitas produk dan loyalitas pelanggan. Bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di CV. Mulia Abadi Bandung. Unit observasi penelitian ini adalah pegawai dan pemilik toko yang berada di Bandung Raya, sampel sebanyak 130 orang dari populasi 180 orang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu metode yang menggambarkan bagaimana kualitas produk dan loyalitas pelanggan dalam melayani pelanggannya, dan metode verifikatif yang bertujuan untuk menguji hiptotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. Untuk mengetahui pengaruh antar variabel, analisis yang digunakan yaitu analisis jalur. Penelitian ini menghasilkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH SISTEM INFORMASI PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GAS ELPIJI PADA PT. PEMUDA FAJAR PERKASA DI KODYA BANDUNG Moh. Aep Nurjamad; Iri Kusnawan
Holistik Manajemen: Jurnal Manajemen Vol 2 No 1 (2021): Vol. 2, No. 1, Juli 2021
Publisher : Magister Manajemen Pascasarjana Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2948.655 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem informasi pemasaran, dan kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian, serta untuk mengetahui besar pengaruh sistem informasi pemasaran dan kualitas pelayanan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian gas elpiji pada PT. Pemuda Fajar Perkasa di Kodya Bandung. Metode ini menggunakan metode deskriptif dan metode asosiatif. Unit analisis penelitian ini adalah konsumen tetap PT. Pemuda Fajar Perkasa di Kodya Bandung. Sampel sebanyak 40 orang dari populasi 66 orang. Untuk mengetahui hubungan antara 2 variabel, analisis yang digunakan yaitu analisis jalur. Penelitian ini menghasilkan bahwa pengaruh sistem informasi pemasaran terhadap keputusan pembelian gas elpiji secara parsial sebesar 35.63%,sehingga sistem informasi pemasaran berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian gas elpiji. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian gas elpiji secara parsial sebesar 40.82%, sehingga kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian gas elpiji. Pengaruh sistem informasi pemasaran dan kualitas pelayanan secara bersama-sama (simultan) sebesar 76.4%,sehingga sistem informasi pemasaran dan kualitas pelayanan secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian gas elpiji. Kata Kunci : Sistem Informasi Pemasaran, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Pengaruh Promosi Online Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk K-Pop Nurjamad, Moh Aep; Nur Wahyuni, Nisa
Indonesian Journal of Economic and Business Vol. 1 No. 2 (2023): IJEB_November
Publisher : PDPI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58818/ijeb.v1i2.28

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh promosi online dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian konsumen untuk produk K-Pop pada perusahaan SM Entertainment, baik parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dan asosiatif. Populasi pada penelitian ini yaitu sebesar 317 dan sampel yang diambil untuk penelitian ini sebesar 176 responden. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini yaitu Teknik probability sampling, simple random sampling. Instrumen penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu kuesioner yang disebarkan kepada responden. Hasil dilakukannya penelitan tersebut, terdapat pengaruh promosi online terhadap keputusan pembelian konsumen secara parsial sebesar 17,1% dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk K-Pop secara parsial sebesar 16,3%. Secara simultan, pengaruh promosi online dan electronic word of mouth mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian produk K-Pop yaitu sebesar 33,4%.
Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Medion Ardhika Bhakti Kab. Bandung Barat Nurjamad, Moh Aep; Purnama, Nanda
GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2025): : Jurnal Manajemen dan Akuntansi
Publisher : BADAN PENERBIT STIEPARI PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56910/gemilang.v5i2.2532

Abstract

The aim of this research is to determine the influence of work motivation and work discipline on employee performance at PT Medion Ardhika Bhakti, both partially and simultaneously. This research uses descriptive and associative research methods. The population in this study was 208 and the sample taken for this research was 137 respondents. The sampling technique used in this research is probability sampling technique, simple random sampling. The research instrument used in this research was a questionnaire distributed to respondents with data analysis using linear regression. Based on the research results, it can be concluded that work motivation has a positive and significant effect on the performance of PT Medion Ardhika Bhakti employees and work discipline has a positive and significant effect on the performance of PT Medion Ardhika Bhakti employees. Simultaneously, work motivation and work discipline have a positive and significant effect on performance.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Online Shop Paddy Kota Bandung Nurjamad, Moh Aep; Wahyuni, Tri
Indonesian Journal of Economic and Business Vol. 3 No. 1 (2025): JUNE- IJEB
Publisher : PDPI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58818/ijeb.v3i1.115

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada online shop Paddy di Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 83 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji korelasi parsial dan uji hipotesis simultan (F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Responden penelitian ini mayoritas berusia 15-25 tahun dan didominasi oleh laki-laki. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dengan mengaplikasikan teori manajemen pemasaran serta memberikan saran praktis bagi online shop paddy. kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada online shop Paddy. Kualitas Pelayanan dan Harga memainkan peran penting dalam mendorong kepuasan pelanggan.
The Influence of Brand Image and Brand Awareness on Purchasing Decisions of Mixue Ice Cream & Tea Products in Bandung City on ShopeeFood NURJAMAD, Moh Aep; PEBRIANTI, Resti Ayu
International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science Vol. 6 No. 5 (2025): International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science (Sep
Publisher : PT Keberlanjutan Strategis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38142/ijesss.v6i4.1457

Abstract

This research was conducted on consumers of Mixue Ice Cream & Tea in Bandung City who made purchases through ShopeeFood. The purpose of this study was to determine how much influence Brand Image and Brand Awareness have on Purchasing Decisions, both partially and simultaneously. The research method used in this study is a descriptive and associative method. The sample in this study was 100 respondents. The analysis method used multiple linear regression analysis. Based on the results of the study, it shows that there is a partial and simultaneous influence on the variables of Brand Image and Brand Awareness on Purchasing Decisions. The influence of Brand Image on Purchasing Decisions is 19%, while the influence of Brand Awareness on Purchasing Decisions is 41.5%. The influence of Brand Image and Brand Awareness on Purchasing Decisions is 60.5%.
Pengaruh Brand Image dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mie Gacoan Surya Sumantri Kota Bandung Nurjamad, Moh. Aep; Putri, Amelia Restu
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 11 No 11.A (2025): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan electronic word of mouth (e-WOM) TikTok terhadap keputusan pembelian konsumen Mie Gacoan Surya Sumantri Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 96 responden. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan e-WOM TikTok secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,469, yang berarti 46,9% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh brand image dan e-WOM TikTok, sedangkan sisanya sebesar 53,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini menegaskan bahwa brand image yang kuat dan ulasan positif di TikTok dapat meningkatkan keyakinan konsumen dalam mengambil keputusan pembelian.
Pengaruh Endorsement Influencer Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Samsung (Studi Kasus Pada Masyarakat Kecamatan Baleendah Kabupaten Bandung) Nurjamad, Moh Aep; Hanifah, Hani Nur
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 11 No 10.A (2025): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh endorsement influencer dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk smartphone Samsung pada masyarakat kecamatan Baleendah kabupaten Bandung. Peneliti ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, menyebarkan kuesioner kepada masyarakat kecamatan baleendah dengan jumlah 150 responden untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik endorsement influencer dan online customer review memiliki dampak positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian di masyarakat kecamatan baleendah.Endorsement influencer secara umum dinilai baik, dalam memberikan daya tarik meskipun pengetahuan yang dimiliki influencer menunjukkan beberapa kelemahan. Demikian pula, online customer review dinilai positif dalam membantu konsumen sebelum melakukan pembelian, meskipun terdapat keterbatasan dalam kedetailan informasi yang diberikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kepercayaan terhadap influencer serta optimalisasi online customer revew dapat mendorong konsumen dalam membuat keputusan pembelian. Rekomendasi praktis mencakup pemilihan influencer yang relevan dan terpercaya, serta penyediaan ulasan produk yang lengkap dan mendalam.
PENGARUH PROMOSI DAN HARGA PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PARFUM PADA PT PERINTIS KIPRAH SAMPONO KOTA CIMAHI JAWA BARAT Ayi Muhiban; Aldi Kurniadi; Moh. Aep Nurjamad
CENDEKIA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Vol. 6 No. 3 (2026)
Publisher : Pusat Pengembangan Pendidikan dan Penelitian Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51878/cendekia.v6i3.13977

Abstract

ABSTRACT The increasing competitiveness of the perfume industry requires companies to identify the factors that shape consumers' purchasing decisions. PT Perintis Kiprah Sampono, Cimahi City, West Java, faces the challenge of improving purchase decisions by optimizing its promotional strategies and pricing policies. This study aimed to examine the effects of promotion and selling price on consumers' purchasing decisions at PT Perintis Kiprah Sampono. A quantitative approach with descriptive and verification methods was employed. The study involved 125 consumers of PT Perintis Kiprah Sampono as respondents, selected using a saturated sampling technique. Data were collected through a Likert-scale questionnaire and analyzed using multiple linear regression with the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The findings revealed that promotion had a positive and significant effect on purchasing decisions, contributing 21.7%, while price also had a positive and significant effect with a contribution of 60.3%. Simultaneously, promotion and price explained 82.02% of the variance in purchasing decisions. These results indicate that pricing plays a more dominant role than promotion in influencing consumer purchasing decisions. Therefore, the company should prioritize pricing strategies that align with the perceived value of its products while strengthening promotional activities to enhance consumer purchase decisions. ABSTRAK Perkembangan industri parfum yang semakin kompetitif mendorong perusahaan untuk memahami faktor yang dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. PT Perintis Kiprah Sampono Kota Cimahi, Jawa Barat, menghadapi tantangan dalam meningkatkan keputusan pembelian melalui strategi pemasaran yang tepat, khususnya pada aspek promosi dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan harga penjualan terhadap keputusan pembelian parfum pada PT Perintis Kiprah Sampono. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Penelitian melibatkan 125 konsumen PT Perintis Kiprah Sampono sebagai responden yang ditentukan menggunakan teknik sampel jenuh. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui bantuan aplikasi Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 21,7%, sedangkan harga memberikan pengaruh positif dan signifikan dengan kontribusi sebesar 60,3%. Secara simultan, promosi dan harga mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 82,02%. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi penetapan harga memiliki pengaruh yang lebih dominan, sehingga perusahaan perlu mengoptimalkan kesesuaian harga dengan nilai produk serta memperkuat aktivitas promosi untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.