Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis
MOH. AEP NURJAMAD
Program Studi Manajemen, Universitas Nasional Pasim
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV. MULIA ABADI BANDUNG MOH. AEP NURJAMAD
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 1 No 3 (2017): Vol. 1 No. 3/ Desember 2017
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (425.536 KB) | DOI: 10.36555/almana.v1i3.403

Abstract

Penelitian ini berfokus pada kualitas produk dan loyalitas pelanggan. Bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di CV. Mulia Abadi Bandung. Unit observasi penelitian ini adalah pegawai dan pemilik toko yang berada di Bandung Raya, sampel sebanyak 130 orang dari populasi 180 orang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu metode yang menggambarkan bagaimana kualitas produk dan loyalitas pelanggan dalam melayani pelanggannya, dan metode verifikatif yang bertujuan untuk menguji hiptotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. Untuk mengetahui pengaruh antar variabel, analisis yang digunakan yaitu analisis jalur. Penelitian ini menghasilkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Co-Authors