Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EQUILIBRIUM
Anak Agung Putu Agung
Fakultas Ekonomi Universitas Mahasaraswati Denpasar
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
THE INFLUENCE OF CUSTOMERS PERSPECTIVES AND PREFERENCES ON THE CUSTOMER-ORIENTED BANK MARKETING MIX STRATEGIES Putu Agung, Anak Agung
Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura Vol. 16 No. 2 (2013): August 2013
Publisher : Universitas Hayam Wuruk Perbanas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14414/jebav.v16i2.184

Abstract

This study examines the influences of the customers’ perspectives and preferences on the customerorientedmarketing mix strategies implemented by the PT Bank Pembangunan Daerah Bali. Theresult showed that the customers’ perspective exerts a significant influence on the design of themarketing strategy, the customers’ preferences have a significant influence on the design of themarketing strategy, and the design of the marketing strategy has a beneficial influence upon themarketing mix strategy. The results of the test supported the theory on the marketing strategy process.The theory espoused that the activities to adopt the customers’ perspectives and preferences, inorder to find out about their wants and needs, and the activities to devise a marketing strategy design,and the activities to implement the marketing mix strategy, should be treated as integratedactivities because the three of them were one unified and comprehensive marketing strategy. Thestudy provides the management of this Bank with a source of inspiration to be more pro-active inmanaging customer-oriented marketing strategies. It can be achieved by conducting a more integratedmarketing activities based on a marketing strategy process. This marketing strategy shouldalso be developed in BPD all across Indonesia as a strategic response to create a sustainable competitiveedge in the increasingly competitive world of today’s banking sector.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Sampah Tegeh Sari Lestari Atmaja, Ni Putu Cempaka Dharmadewi; Semiati, Ni Wayan; Putu Agung, Anak Agung
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 8 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v8i1.841

Abstract

Dalam memenangkan persaingan didunia bisnis, perusahaan perlu meningkatkan kualitas produk atau jasa dengan harga yang bersaing. Usaha ini akan mampu mempengaruhi harapan konsumen serta menciptakan nilai yang maksimal dan akhirnya menciptakan kepuasan bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji kembali pengaruh variabel kualitas layanan dan persepsi harga terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini dilakukan pada nasabah Bank Sampah Tegeh Sari Lestari yang berlokasi di Jalan Gatot Subroto I No. 38 Tonja, Kecamatan Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Sampah Tegeh Sari Lestari sejumlah 400 orang. Jumlah sampel 80 orang dengan metode slovin. Metode pengumpulan data dengan wawancara, dokumentasi kuesioner dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan uji asumsi klasik,analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji F dan uji t menggunakan SPSS version 25.0 for Windows. Berdasarkan hasil pengujian dapat diambil kesimpulan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah yang dapat dilihat dari nilai thitung sebesar 7,930 serta nilai signifikan uji t sebesar 0,000 < 0,05 sehingga Ho ditolak dan H1 diterima. Persepsi harga berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah yang dapat dilihat dari nilai thitung sebesar 7,027 serta nilai signifikan uji t sebesar 0,000 < 0,05 sehingga Ho ditolak dan H2 diterima.
Co-Authors Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja Semiati, Ni Wayan