Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.874
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Plano Madani : Jurnal Perencanaan Wilayah dan Kota Asia-Pacific Management and Business Application Forum Manajemen JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EQUILIBRIUM Journal of Mathematics Instruction, Social Research and Opinion Journal on Studies in English Language Teaching (JOSELT) Bisma : Business and Management Journal Values EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis SENEMA
Anak Agung Putu Agung
Universitas Mahasaraswati Denpasar
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Transportation Other

Published : 64 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 64 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
When Satisfaction Is Not Enough to Build a Word of Mouth and Repurchase Intention I Gusti Agung Eka Teja Kusuma; Ni Nengah Wida Yasmari; Anak Agung Putu Agung; Nengah Landra
APMBA (Asia Pacific Management and Business Application) Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Department of Management, Faculty of Economics and Business, Brawijaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.apmba.2021.010.01.1

Abstract

This study aims to measure the impact of service quality on word of mouth (WOM) and repurchase intention mediated by customer satisfaction. Design/methodology/approach: This cross-sectional study was conducted in all branches of Bank BPD Bali in Bali involving 91 Western Union customers at Bank BPD Bali as respondents. The research hypothesis was tested using a second order model processed by Structural Equation Modeling (SEM) analysis techniques with PLS software. Findings: Satisfaction has "tired" itself as a mediating buffer of quality of service to build loyalty or intention to buy back and word of mouth positive. The evidence shows, service quality has a positive and significant effect on word of mouth and repurchase intention, but satisfaction fails to mediate the effect of service quality on word of mouth and repurchase intention. Customer satisfaction does not affect word of mouth and repurchase intention Practical/implications: Service quality programs must be able to consider other effects besides satisfaction to build word of mouth and repurchase intention. Satisfaction is dynamic and difficult to maintain when competition is getting tougher.
PENGEMBANGAN DESA WISATA SEJARAH BUDAYA DI DESA GELGEL KABUPATEN KLUNGKUNG I Kadek Wira Adiputra; I Nyoman Utari Vipriyanti; Anak Agung Putu Agung; I Ketut Arnawa
Plano Madani : Jurnal Perencanaan Wilayah dan Kota Vol 8 No 2 (2019)
Publisher : Jurusan Teknik Perencanaan Wilayah dan Kota, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/jpm.v8i2.7616

Abstract

Pulau Bali memiliki keragaman potensi wisata meliputi potensi wisata alam dan potensi wisata budaya disertai dengan keramah-tamahan masyarakatnya menjadikan Bali sebagai daerah tujuan wisata utama di Indonesia. Desa Gelgel merupakan desa yang berada di wilayah Kecamatan Klungkung yang sudah ditetapkan sebagai Desa Wisata Tahun 2017 dan dikenal dengan kisah kerajaan terbesar di Bali yaitu Kerajaan Gelgel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi lingkungan ekternal-internal dan merumuskan strategi pengembangan desa wisata Gelgel. Metode pengumpulan data pada penelitian ini dengan cara observasi, wawancara, kuisioner, FGD, dokumentasi. Metode analisis terdiri pembobotan dan skoring dengan analisis SWOT dan AHP (Analytical Hierarchy Process). Menurut hasil yang didapat bahwa analisis matrik  Internal Factors Evaluation (IFE) dan External Factors Evaluation (EFE) menunjukan bahwa faktor-faktor internal tergolong kuat dengan total skor 3.07, sedangkan faktor external tergolong tinggi dengan skor 3.10.Strategi prioritas  berdasarkan hasil analisis SWOT dan AHP yaitu melakukan Penataan lingkungan dan sarana prasarana di kawasan wisata Desa Gelgel dengan skor rata-rata 0.137 atau 13.7%.
Pengaruh Perspektif dan Preferensi Pelanggan terhadap Strategi Bauran Pemasaran yang Berorientasi Pelanggan: Studi pada PT Bank Pembangunan Daerah Bali Anak Agung Putu Agung
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol 8, No 4 (2010)
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1750.436 KB)

Abstract

The population of this research was the customers of PT Bank BPD Bali, who reside in various areas across Bali. The sample of the population was selected using judgmental sampling, in which the customers were grouped into individual customers and institution customers (province and regency administrations, LPD, Non-profit Organizations, Corporates) at the bank’s principal branch offices and branch offices all over Bali. The number of the samples, 175 respondents, had met the requirement for maximum probability estimation. Struktural Equation Model Estimation was carried out through full-model analysis to find out about the model’s suitability and the established causal relation in the tested model. The test confirmed the first hypothesis, which stated that the customers’ perspective exerts a significant influence on the design of the marketing strategy. The test also validate the second hypothesis, which stated that the customers’ preferences have a significant influence on the design of the marketing strategy. The third hypothesis, which stated that the design of the marketing strategy has a beneficial influence upon the marketing mix strategy, had also been corroborated with the test. The results of the test supported the theory presented by David W. Cravens dan Nigel F. Piercy (2003) on the marketing strategy process. The theory espoused that the activities to adopt the customers’ perspectives and preferences, in order to find out about their wants and needs, and the activities to devise a marketing strategy design, and the activities to implement the marketing mix strategy, should be treated as integrated activities because the three of them were one unified and comprehensive marketing strategy. The results of this research are expected to provide the management of this Bank with a source of inspiration to be more pro-active in managing customeroriented marketing strategies. It can be achieved by conducting a more integrated marketing activities based on a marketing strategy process. This marketing strategy should also be developed in BPD all across Indonesia as a strategic response to create a sustainable competitive edge in the increasingly competitive world of today’s banking sector.Keywords: customers’ perspectives, customers’ preferences, marketing strategy.
ANALISIS PERBEDAAN KINERJA BANK UMUM SYARIAH DAN BANK UMUM KONVENSIONAL DI INDONESIA Ni Kadek Sri Budiartini; Anak Agung Putu Agung; Agus Wahyudi Salasa Gama
Forum Manajemen STIMI Handayani Denpasar Vol 15 No 2 (2017): Jurnal STIMI Vol. 15 No. 2 - 2017
Publisher : Forum Manajemen STIMI Handayani Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to compare the financial performance of Sharia Commercial Banks with Conventional Banks in Indonesia in the period 2010-2015 using financial ratios. The financial ratios used consist of CAR, KAP, PPAP, NPM, ROA, BOPO, and LDR. The data used in this research is obtained from Bank Finance Publication Report 2010 to 2015 issued by Indonesia Stock Exchange. After passing through the purposive sample stage, then a decent sample is used as many as 12 samples, 6 Sharia Commercial Banks. The analytical technique used to compare the financial performance of Sharia Commercial Bank with Conventional Bank is the Independent sample t-test and Mann Whitney Test method. The analysis shows that there are significant differences for each financial ratio between Sharia Commercial Bank and Conventional Bank in Indonesia. Sharia Commercial Bank performs better in terms of CAR and KAP ratios, while Conventional Commercial Banks perform better in terms of ratio of PPAP, NPM, ROA, BOPO, and LDR.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Sampah Tegeh Sari Lestari Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja; Ni Wayan Semiati; Anak Agung Putu Agung
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 8 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v8i1.841

Abstract

Dalam memenangkan persaingan didunia bisnis, perusahaan perlu meningkatkan kualitas produk atau jasa dengan harga yang bersaing. Usaha ini akan mampu mempengaruhi harapan konsumen serta menciptakan nilai yang maksimal dan akhirnya menciptakan kepuasan bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji kembali pengaruh variabel kualitas layanan dan persepsi harga terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini dilakukan pada nasabah Bank Sampah Tegeh Sari Lestari yang berlokasi di Jalan Gatot Subroto I No. 38 Tonja, Kecamatan Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Sampah Tegeh Sari Lestari sejumlah 400 orang. Jumlah sampel 80 orang dengan metode slovin. Metode pengumpulan data dengan wawancara, dokumentasi kuesioner dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan uji asumsi klasik,analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji F dan uji t menggunakan SPSS version 25.0 for Windows. Berdasarkan hasil pengujian dapat diambil kesimpulan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah yang dapat dilihat dari nilai thitung sebesar 7,930 serta nilai signifikan uji t sebesar 0,000 < 0,05 sehingga Ho ditolak dan H1 diterima. Persepsi harga berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah yang dapat dilihat dari nilai thitung sebesar 7,027 serta nilai signifikan uji t sebesar 0,000 < 0,05 sehingga Ho ditolak dan H2 diterima.
THE USE OF FLASHCARD IN ENGLISH VOCABULARY LEARNING Arsana Anak Agung Putu; Putri Maharani Anak Agung
Journal on Studies in English Language Teaching (JOSELT) Vol. 2 No. 2 (2021): JOSELT
Publisher : Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris FKIP Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (182.333 KB)

Abstract

Vocabulary plays an important role in oral and written communication of foreign language (Laufer and nation,1999). Vocabulary is one of the language aspects that is very pivotal in English learning. If we have less vocabulary, we will not clearly enough to gain the information in communication. The language learning approach using flashcards provides an effective training and learning method for teachers, and flashcards can also be used effectively as teaching resources to help students learn and understand vocabulary. One of the main advantages of flashcards is, they can be carried anywhere and can be studied at any time (Brown, 2000). Flashcards are a fun strategy and can increase students' reading interest. This study is a library research which aimed to describe the use of flashcard in English vocabulary learning. The method used in this research is the study of literature. The results showed that the use of the flashcard strategy in English vocabulary learning at the elementary school and high school levels were preferred and interested in using flashcards equipped with various images and has a variety of colors. Moreover, flashcards also make students more active and they did not get bored easily when learning English vocabulary.
ANALISIS PERBEDAAN KINERJA BANK UMUM SYARIAH DAN BANK UMUM KONVENSIONAL DI INDONESIA Ni Kadek Sri Budiartini; Anak Agung Putu Agung; Agus Wahyudi Salasa Gama
Forum Manajemen Vol 15 No 2 (2017): Jurnal STIMI Vol. 15 No. 2 - 2017
Publisher : STIMI Handayani Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61938/fm.v15i2.165

Abstract

This study aims to compare the financial performance of Sharia Commercial Banks with Conventional Banks in Indonesia in the period 2010-2015 using financial ratios. The financial ratios used consist of CAR, KAP, PPAP, NPM, ROA, BOPO, and LDR. The data used in this research is obtained from Bank Finance Publication Report 2010 to 2015 issued by Indonesia Stock Exchange. After passing through the purposive sample stage, then a decent sample is used as many as 12 samples, 6 Sharia Commercial Banks. The analytical technique used to compare the financial performance of Sharia Commercial Bank with Conventional Bank is the Independent sample t-test and Mann Whitney Test method. The analysis shows that there are significant differences for each financial ratio between Sharia Commercial Bank and Conventional Bank in Indonesia. Sharia Commercial Bank performs better in terms of CAR and KAP ratios, while Conventional Commercial Banks perform better in terms of ratio of PPAP, NPM, ROA, BOPO, and LDR.
PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROTI PADA COLATTO PASTRY & BAKERY GIANYAR I Wayan Artana Wijaya; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 3 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk. Konsumen akan memutuskan produk yang akan dibeli berdasarkan persepsi mereka terhadap produk tersebut berkaitan dengan kemampuan produk tersebut dalam memenuhi kebutuhannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh kualitas makanan dan citra merek terhadap keputusan pembelian roti pada Colatto Pastry & Bakery Gianyar. Penelitian ini dilakukan di Colatto Pastry & Bakery Gianyar dengan menggunakan sampel sebanyak 100 orang konsumen. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan software SPSS. Bedasarkan hasil analisis, penelitian ini menunjukan bahwa kualitas makanan dan citra merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Colatto Pastry & Bakery Gianyar. Kualitas makanan dan citra merek berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian di Colatto Pastry & Bakery Gianyar.
PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH DI PT. BPR MERTHA SEDANA Putu Ayu Puspita Devi; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 3 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari strategi promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan untuk menjadi nasabah di PT BPR Mertha Sedana. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah PT. BPR Mertha Sedana dengan jumlah populasi 5.211 nasabah pada tahun 2018. Dengan jumlah sampel yang dipakai berdasarkan hasil perhitungan rumus slovin adalah sejumlah 100 orang. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah Strategi promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah pada PT. BPR Mertha Sedana. Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah pada PT. BPR Mertha Sedana Strategi promosi dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah pada PT. BPR Mertha Sedana
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA WARUNG MINA PADANG SAMBIAN KOTA DENPASAR I Putu Romi Febriana; Anak Agung Putu Agung; I Nengah Sudja
VALUES Vol. 1 No. 3 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan pengalaman kerja secara parsial maupun simultan terhadap kinerja karyawan pada Warung Mina Padang Sambian Kota Denpasar menggunakan 32 sampel yang mana diambil dari jumlah keseluruhan karyawan. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji Instrumen penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas), uji hipotesis (analisis regresi linier berganda, analisis korelasi berganda, analisis determinasi, uji F dan uji t). Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh kepuasan kerja dan pengalaman kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji F diperoleh F-hitung = 27,841 > F-tabel = 3,33 berada pada daerah penolakan H0. Variabel kepuasan kerja secara parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 3,617, dan pengalaman kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 3,704. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji t kepuasan kerja adalah 3,617 dam signifikan sebesar 0,001<0,05. Hasil uji t pengalaman kerja adalah 3,704 dengan signifikan sebesar 0,001<0,05.
Co-Authors Agus Wahyudi Salasa Gama Anak Agung Istri Intan Sari Putri Anak Agung Putri Maharani Anak Agung Sagung Ratih Astuti Andreano Henggrawan Desi Fitriani Dewa Ayu Made Mitha Andriani Gusti Ayu Rinawati Gusti Putu Diah Nanda Sari Handryanus Edwinto Raga I Gede Adi Permana Putra I Gede Prayoga Sukma Dharma I Gusti Agung Suartiningsih I Gusti Agung Teja Kusuma I Gusti Ayu Artini Dewi I Kadek Aditya Dwipayana I Kadek Edo Adhi Putra I Kadek Wira Adiputra I Ketut Adi Wiranata I Ketut Arnawa I Ketut Rahmatika I Komang Adi Nugraha I Made Joni Wiryanata I Made Surya Prayoga I Nengah Sudja I Nengah Sudja I Putu Romi Febriana I Wayan Ade Mega Putra I Wayan Artana Wijaya I Wayan Darmada Ida Ayu Gede Bulan Julyantari Ida Bagus Made Oka Suryawan Ikadek Sumiarta Kadek Asrilina Putrawan Kadek Putri Wulan Ariani Komang Alit Harta Nugraha Made Ayu Wulandari Giska Putri Nengah Landra Ni Kadek Ayu Sintya Putri Ni Kadek Ayu Sukma Dewi Ni Kadek Dwi Pratiwi Ni Kadek Intan Nirmala Ni Kadek Juli Antari Dewi Ni Kadek Sri Budiartini Ni Ketut Ayu Kharismayanti Ni Komang Irma Bapriani Ni Luh Widiantari Ni Made Ayu Dwi Putri Ni Made Satya Utami Ni Nengah Wida Yasmari Ni Nyoman Ari Novarini Ni Nyoman Novarini Ni Putu Ayu Lindasari Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja Ni Putu Devi Reina Putri Ni Putu Lina Dewiyanti Ni Putu Maharani Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Sinta Maharani Ni Putu Vanya Damayanti Ni Putu Yeni Astiti Ni Wayan Delvin Anjelina Saputra Ni Wayan Semiati Nila Arafah Kuraidoh Nur Faiza Nurul Fauzeh Rofiatin Nyoman Utari Vipriyanti Pande Ketut Ribek Putu Afry Ardani Putu Ayu Puspita Devi Putu Lia Pramesti Anggarani Putu Pradiva Putra Salain, Putu Pradiva Putu Vriska Andria Dewi Sang Ayu Putu Indrayuni Ary Sudewi Savriana Wulandari Semiati, Ni Wayan Zulfani Fauziah