Sunardi Edirianto
IAI Bunga Bangsa Cirebon

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Kontribusi Produk Pembiayaan Amanah Dalam Meningkatkan Nasabah PT Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Kabupaten Cirebon Sunardi Edirianto; Alvin Alvin; Paturohman Paturohman; Vera Herawati
Ecobankers : Journal of Economy and Banking Vol 2 No 2 (2021): Ecobankers : Journal of Economy and Banking
Publisher : Prodi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Bunga Bangsa Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is about how the system of trust financing products at PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Cirebon Regency and the efforts made by PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Cirebon Regency in increasing customers. This study aims to obtain data on Amanah financing products and efforts to increase customers of PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Cirebon Regency. This study uses a descriptive qualitative methodology. This research is in the form of a field that is directly involved in the field to dig up data. Data was collected by means of interviews, namely to employees of PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Cirebon Regency and several Amanah financing customers. The results of the study stated that the Amanah financing product was in accordance with the Umbrella Fatwa. 92/DSN-MUI/IV/20014 concerning the financing of the Amanah accompanied by Rahn (al-Tanwil al-Mauthuq bi al-Rahn). This trust financing uses indicators in analyzing prospective customers, namely character, capacity, collateral, capital, condition of economy, and constraints. Based on the results of the study, it can be concluded that the financing of Amanah products and the analysis in it have a major impact on the ongoing process of financing. The impact is in preventing the occurrence of bad financing, as well as in improving services to customers, either directly or indirectly. So that there is a need for a more complete analysis such as capital, conditions of economy, and constraints in analyzing prospective customers to improve financing in Amanah products at PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Cirebon Regency Abstrak Penelitian ini mengenai bagaimana sistem produk pembiayaan amanah di PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Kabupaten Cirebon dan upaya yang dilakukan PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Kabupaten Cirebon dalam meningkatkan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data tentang produk pembiayaan Amanah dan upaya untuk meningkatkan nasabah PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Kabupaten Cirebon. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif deskriptif. Penelitian ini dalam bentuk lapangan yaitu terjun langsung kelapangan untuk menggali data. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara yaitu kepada karyawan PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Kabupaten Cirebon dan beberapa nasabah pembiayaan Amanah. Hasil penelitian menyatakan bahwa produk pembiayaan Amanah sesuai dengan Fatwa Payung hukum dari gadai syariah berpegang pada Fatwa DSN MUI No. 92/DSN-MUI/IV/20014 tentang pembiayaan Amanah yang disertai Rahn (al-Tanwil al-Mauthuq bi al-Rahn). Pembiayaan amanah ini menggunakan indikator dalam menganalisis calon nasabah yaitu character, capacity, collateral, capital, condition of economy, dan constraint. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pembiayaan pada produk Amanah serta analisis di dalamnya mempunyai dampak yang besar dalam proses berlangsungnya pembiayaan. Dampaknya ialah dalam mencegah terjadinya pembiayaan yang buruk, juga dalam meningkatkan pelayanan kepada nasabah, baik secara langsung maupun tidak langsung. Sehingga perlu adanya analisis yang lebih lengkap seperti capital, condition of economy, dan constraint dalam menganalisis calon nasabah untuk penyempurnaan pembiayaan dalam produk Amanah pada PT. Pegadaian (Persero) UPS Tukmudal Kabupaten Cirebon
Analisis E-Commerce Terhadap Peningkatan Pendapatan El-Ma’wa Craft By Rajut Preneur Cirebon Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam Sunardi Edirianto; Siti Madinah
Ecobankers : Journal of Economy and Banking Vol 2 No 1 (2021): Ecobankers : Journal of Economy and Banking
Publisher : Prodi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Bunga Bangsa Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study is intended to determine whether E-Commerce supports the increase in income. Data on product sales, what are the things that support and spend E-Commerce in increasing revenue in El-ma'wa Craft By Rajut Preneur Cirebon. In this research, the research method used is a qualitative method with descriptive studies. Qualitative research is a type of research that produces findings that cannot be achieved using statistical procedures or other methods of quantification. This method seeks to present data and facts about E-commerce in increasing the income of El-Ma'wa Craft By Rajut Preneur Cirebon, by means of observation, in-depth interviews, documentation and triangulation. Subjects studied were Owner El-ma'wa Craft. Based on the results of the study, it was found that each online trade has different types of E-commerce including how to order its products all depending on the merchant (seller). El-Ma'wa Craft has experienced a 70% increase in buyers and El-Ma'wa Craft has also increased revenue since using E-commerce. El-ma'wa Craft incorporates the principles of Islamic business ethics in online trading. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah E-Commerce berpengaruh terhadap peningkatan pendapatan. Data tentang penjualan produk, hal-hal apa saja yang menjadi pendukung dan kendala pemasaran E-Commerce dalam meningkatkan pendapatan di El-ma’wa Craft By Rajut Preneur Cirebon. Dalam penelitian ini, metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan studi deskriptif. Penelitian kualitatif adalah jenis penelitian yang menghasilkan penemuan-penemuan yang tidak dapat dicapai (diperoleh) dengan menggunakan prosedur-prosedur statistic atau cara-cara lain dari kuantifikasi (pengukuran). Metode ini berusaha untuk menyajikan data dan fakta-fakta tentang E-Commerce dalam meningkatkan pendapatan El-ma’wa Craft By Rajut Preneur Cirebon, dengan cara observasi, wawancara mendalam, dokumentasi dan triangulasi. Subjek yang diteliti yaitu Owner El-ma’wa Craft. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa Setiap perdagangan online memiliki jenis E-commerce yang berbeda-beda termasuk dalam cara pemesanan produknya semua bergantung pada Merchant (si penjual). El-Ma’wa Craft mengalami peningkatan pembeli 70% dan El-ma’wa Craft juga mengalami peningkatan pendapatan sejak menggunakan E-Commerce. El-ma’wa Craft memasukkan prinsip etika bisnis islam dalam perdagangan online.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah (Studi Kasus Bank Bjb Syariah KCP Pabuaran) Sumarno Sumarno; Dapiah Dapiah; Sunardi Edirianto; Tarjono Tarjono; Ikbal Maulana
Ecobankers : Journal of Economy and Banking Vol 3 No 1 (2022): Ecobankers : Journal of Economy and Banking
Publisher : Prodi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Bunga Bangsa Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah (Studi Kasus Bank Bjb Syariah KCP Pabuaran). Kajiannya dilatar belakangi oleh begitu pesatnya kemajuan ekonomi terutama dibidang perbankan, setiap perusahaan perbankan selalu melakukan yang terbaik bagi nasabahnya, perusahaan juga harus lebih prima dalam bidang pelayanan karena itu salah satu kualitas perusahaan perbankan agar nasabah merasa puas. Salah satunya kualitas pelayanan customer service yang menjadi faktor utama dalam meningkatkan kepuasan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah (Studi Kasus Bank Bjb Syariah KCP Pabuaran). Dengan begitu menjadi tolak ukur perusahaan perbankan untuk meningkatkan kualitas perusahaannya di masa yang akan datang.Penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode, dokumentasi, observasi dan angket. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan angket untuk mendapatkan data tentang Kualitas Pelayanan Customer Service (X) dan dokumen untuk mendapatkan data tentang Kepuasan Nasabah (Y). Penelitian ini merupakan populasi, karena mengambil seluruh nasabah Bank Bjb Syariah KCP Pabuaran dengan jumlah subjek penelitian sebanyak 50 responden. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear sederhana dengan dua variabel yaitu variabel X (Kualitas Pelayanan Customer Service) dan variabel Y (Kepuasan Nasabah). Kemudian data tersebut diolah untuk mengetahui dan menjawab permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini. Selanjutnya, hasil dari perhitungan statistik dengan koefisien regresi, dimana terdapat korelasi yang positif antara kualitas pelayanan customer service (X) terhadap kepuasan nasabah (Y). Hal ini dibuktikan dari nilai signifikansi dari koefisien regresi variabel kualitas pelayanan customer service (X) terhadap kepuasan nasabah (Y) yaitu sebesar 0,000 kurang dari (<) 0,05 dan nilai t hitung lebih dari (>) t tabel atau 4,176 > 2,010. Kualitas pelayanan customer service dapat memberikan keunggulan lebih bagi pegawai dan perusahaan. Dengan adanya kualitas pelayanan customer service ini, diharapkan kepuasan nasabah pada bank syariah akan meningkat. Penelitian ini diharapkan akan menjadi bahan informasi serta masukan bagi pegawai dalam melayani nasabah di bank BJb Syariah KCP Pabuaran.Kata Kunci: Kualitas, Pelayanan, Kepuasan, Nasabah