Ithing -
STIKes Mitra RIA Husada Jakarta

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

HUBUNGAN KOMPENSASI DAN DISIPLIN DENGAN KINERJA PERAWAT UNIT PELAYANAN KHUSUS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA LANGSA Thahrina Zatil Hulwani; Yusnika Damayanti; Kesaktian Manurung; Dina Andriani; Ithing -
JURNAL KESEHATAN DAN KEBIDANAN (JOURNAL OF HEALTH AND MIDWIFERY) Vol 10 No 2 (2021): HUBUNGAN KOMPENSASI DAN DISIPLIN DENGAN KINERJA PERAWAT UNIT PELAYANAN KHUSUS DI
Publisher : STIKES MITRA RIA HUSADA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

HUBUNGAN KOMPENSASI DAN DISIPLIN DENGAN KINERJA PERAWATUNIT PELAYANAN KHUSUS DI RUMAH SAKIT UMUMDAERAH KOTA LANGSA Thahrina Zatil Hulwani, Yusnika Damayanti, Kesaktian manurung, Dina andriani, ithing1. Program Studi Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Direktorat Pasca Sarjana Universitas Sari Mutiara Indonesia,2. Stikes kutachane acehEmail:Tharinazh93@gmail.com ABSTRAKLatar Belakang: Pencapaian kinerja maksimal seorang karyawan dipengaruhi beberapa faktor diantaranya:tingkat kepuasan dalam bekerja, kenaikkan gaji, bonus, insentif, promosi, jabatan dan kompensasi. Kompensasi adalah total seluruh imbalan yang diterima karyawan sebagai pengganti jasa yang telah mereka berikan. Pemberian kompensasi baik kompensasi financial maupun non financial, dapat meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja yang akan meningkatkan kinerja. Setiap organisasi menerapkan sistem kompensasi secara fleksibel dan bebas sesuai dengan kondisi masing – masing. Kinerja karyawan bermanfaat untuk menilai efektivitas dan efisiensi serta tingkat keberhasilan dalam melaksanakan tugas yang menjadi tanggung jawabnya. Penilaian kinerja pada profesi perawat,dinilai melalui unsur-unsur seperti: kerapihan, kebersihan, responsif, ketaatan, kerjasama, komunikasi, kesiapan alat dan obat, keterampilan dalam melakukan pemeriksaan, pengarahan pasien sesuai dengan prosedur,kemahiran dalam melengkapi status pasien serta disiplin. Disiplin dalam bekerja selain digunakan sebagai salah satu indikator penilaian kinerja perawat,juga digunakan sebagai penghubung antara manajer keperawatan untuk saling berkomunikasi dengan bawahannya guna membangun perilaku yang baik guna meningkatkan kesadaran dan mematuhi peraturan organisasi serta norma-norma sosial yang berlaku. Berdasarkan latar belakang akan diteliti hubungan kompensasi dan disiplin dengan kinerja perawat. Tujuan penelitian: mengetahui hubungan kompensasi dan disiplin dengan kinerja perawat Metode: metode penelitian bersifat survey dengan pendekatan cross sectional.Penelitian dilakukan Juni 2017 sampai Oktober 2017. Populasi adalah seluruh perawat unit pelayanan khusus di RSU Daerah Kota Langsa yang telah mengikuti proses training, bertugas di bagian Bedah Sentral (Ruang OK), IGD, Radiologi, ICU, ICCU, NICU, PICU dan ruang Hemodialisa total responden berjumlah 55 orang.Teknik pengambilan sampel adalah total sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian : menunjukkan hubungan yang signifikan kompensasi dan disiplin terhadap kinerja perawat dengan nilai p = 0,001 (p<0,05). Kata kunci: Kinerja,kompensasi,penilaian kinerja,disiplin,perawat
HUBUNGAN EMPATI DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM SRI PAMELA TEBING TINGGI Nori Indah Peratiwi; Ithing -; Sri Rahayu; Ambariani -
JURNAL KESEHATAN DAN KEBIDANAN (JOURNAL OF HEALTH AND MIDWIFERY) Vol 10 No 2 (2021): HUBUNGAN EMPATI DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UM
Publisher : STIKES MITRA RIA HUSADA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

HUBUNGAN EMPATI DENGAN KEPUASAN PASIENDI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM SRI PAMELATEBING TINGGI Nori Indah Peratiwi1, Ithing2, S.Rahayu3, Ambariani41.Program Studi Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Direktorat Pasca Sarjana Universitas Sari Mutiara Indonesia.2. Stikes Kutachane Aceh3. Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Singaperbangsa Karawang.4. Fakultas Kesehatan Universitas Gunadarmasri.rahayu@Fikes.unsika.ac.id ABSTRAKLatar Belakang: Pelayanan kesehatan yang berkualitas sangat penting, mengingat biaya operasional akan meningkat 30-40% bila pelayanan kesehatan yang diberikan kurang berkualitas. Pelayanan kesehatan yang berkualitas adalah pelayanan kesehatan yang dapat memenuhi harapan pasien. Kualitas pelayanan dapat dinilai melalui determinan pelayanan meliputi: tangible, reliability, responsivvenes, assurance dan empati. Empati merupakan kecenderungan untuk memahami kondisi atau keadaan fikiran orang lain. Salah satu kualitas pelayanan kesehatan yang harus diperhatikan sikap empati di rumah sakit adalah Instalasi Gawat Darurat (IGD). Pelayanan kesehatan di Ruang IGD tidak hanya menawarkan pelayanan konsep“asal selamat” namun perlu memberikan pelayanan yang memuaskan dengan standar profesi. Hasil wawancara 10 orang keluarga pasien di ruang IGD RSU Sri Pamela Tebing Tinggi mengeluh petugas jaga judes dan cerewet, petugas kurang perduli dengan yang pasien rasakan. Tujuan penelitian: mengetahui hubungan determinan kualitas pelayanan empati dengan kepuasan pasien di Ruang Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sri Pamela Tebing Tinggi Metode: penelitian bersifat survey explanatory reseach,desain cross sectional. Penelitian Ruang IGD RSU Sri Pamela Kota Tebing Tinggi,Maret-Agustus 2019,Sampel adalah Pasien ataukeluarga yang datang berobat ke IGD, pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner Hasil penelitian : ada hubungan empati dengan kepuasaan Pasien dengan nilai p = 0,000 (p<0,05) Kata kunci: Empati,kualitas pelayanan,kepuasan pasien,IGD