Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BENING Padma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Yunyun Ratna
Politeknik Piksi Ganesha
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Public Health Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pelanggan di Keramiku Coffee &Gallery Annisa Sofiayanti; Dhara Vida Ramadhani; Yunyun Ratna
BENING Vol 9, No 1 (2022): MEI 2022
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v9i1.3370

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan pelanggan di Keramiku Coffee & Gallery. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan studi pustaka, observasi, dan kuesioner. Sedangkan teknik analisis data menggunakan uji validitas, realibilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji hipotesis dengan alat bantu berupa Microsoft Excel 2010 dan SPSS 20 for windows. Berdasarkan hasil penelitian diketahui nilai sig. (2 tailed) sebesar 0.000, karena nilai sig. (2tailed) < 0.005 maka artinya terdapat hubungan yang signifikan antara Variabel Pelayanan Prima (X) dengan Variabel Kepuasan Pelanggan (Y). Dari hasil output SPSS diperoleh angka koefisien korelasi sebesar 0.781 artinya tingkat hubungan pengaruh Variabel Pelayanan Prima (X) terhadap Variabel Kepuasan Pelanggan (Y) adalah kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,611 atau 61,1 % memiliki arti yaitu Variabel Y (Kepuasan Pelanggan) di Keramiku Coffee and Gallery dipengaruhi oleh Variabel X (Pelayanan Prima) sebesar 61,1%, adapun sisanya yakni 39% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh penulis.
Peningkatan Literasi Keuangan Mahasiswa di Masa Pandemi Melalui Pelatihan Membuat Anggaran dan Mengelola Keuangan Rita Zulbetti; Yunyun Ratna; Ramayani Yusuf; Perwito
PADMA Vol 1 No 1 (2021): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (PADMA)
Publisher : LPPM Politeknik Piksi Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1749.239 KB) | DOI: 10.56689/padma.v1i1.332

Abstract

Fenomena sekarang, dikelompok pemuda termasuk mahasiswa, kurangnya kompetensi pribadi (Soft skills) untuk kesiapan masuk dunia kerja. Selain itu di sektor finansial skills, kurangnya keterampilan membuat keputusan keuangan yang sehat seperti, penganggaran, pengelolaan kas dan penggunaan kredit. Untuk itu dilakukanlah pelatihan “Membuat anggaran dan Mengelola Keuangan yang didanai sepenuhnya oleh USAID YEP. Pelatihan ini bertujuan untuk: mengidentifikasi serta menganalisa kebiasaan serta pola pengeluaran mereka sendiri, menemukan perbedaan antara pengeluaran tetap dan tidak tetap, memahami pentingnya membuat anggaran dan mengetahui alasan untuk mematuhi anggaran, serta dapat membuat anggaran pribadi. Dengan mengikuti pelatihan ini mahasiswa bisa membuat prioritas pengeluaran, memahami bahwa tidak semua barang dan jasa bisa kita miliki karena adanya keterbatasan (Scarcity). Dan harus bisa membuat prioritas serta memilih barang dan jasa mana yang benar‐benar dibutuhkan. Memahami juga cara menentukan pilihan barang dan jasa karena ada Opportunity cost disetiap pengambilan keputusan, serta mulai bisa membuat anggaran sederhana dan mengelola keuangan pribadi.
Co-Authors Ai Susi Susanti Annisa Sofiayanti Dhara Vida Ramadhani Perwito Rita Zulbetti YUSUF, RAMAYANI