Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan) Al-Muhasabah: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan
Sutianingsih Sutianingsih
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Atma Bhakti Surakarta
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMODERASI PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Budiyono Budiyono; Sutianingsih Sutianingsih
EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan) Vol 5 No 4 (2021)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya(STIESIA) Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (753.245 KB) | DOI: 10.24034/j25485024.y2021.v5.i4.5104

Abstract

The purpose of this study is to test and analyze how important the perceived value of Elsirestore's products is on customer loyalty, to test and analyze how much satisfaction increases with customer loyalty at Elsirestore, and to test and analyze perceived value of customer loyalty to Elsirestore's products with customer satisfaction. The method of data collection using a questionnaire conducted on respondents, namely consumers of Elsirestore. Data analysis techniques in testing the hypothesis of this study used multiple linear regression analysis techniques. The results show that the Perceived Value variable has a significant effect on Customer Loyalty, as evidenced by the p value = 0.037 (p <0.05), which means there is a significant effect, where the better the Perceived Value, the better the Customer Loyalty. Customer Satisfaction has a significant effect on Customer Loyalty as evidenced by the p value = 0.000 (p <0.05), which means that Customer Satisfaction has a significant effect on Customer Loyalty, where the better customer satisfaction, the better Customer Loyalty. Customer satisfaction moderates the effect of perceived value on customer loyalty at Elsirestore. This is indicated by the value of p value = <0.001 (p<0.05).
Peningkatan Kinerja Karyawan PDAM Berbasis Kualitas SDM, Kepuasan Kerja, dan Profesionalisme Ruli Widyaningtyas; Sutianingsih Sutianingsih; Intan Dwi Sulistyowati
Al-Muhasabah: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : PT Syamilah Literasi Islami

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini mengekplorasi hubungan kompleks antara kualitas sumber daya manusia, kepuasan kerja, profesionalisme kerja, dan kinerja karyawan di dalam PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum), badan usaha milik negara yang mengelola pasokan air di Indonesia. Kajian ini bertujuan untuk memahami bagaimana factor-faktor ini saling berinteraksi dan mempengaruhi kinerja karyawan. Dengan menggali lebih dalam, kajian ini berusaha untuk mengidentifikasi peran masing-masing factor dalam mencapai tujuan organisasi, serta untuk menyoroti pentingnya penerapan strategi manajemen sumber daya manusia yang efektif. Selain itu, kajian ini juga ingin menggambarkan dampak dari kepuasan kerja dan profesionalisme kerja terhadap motivasi dan kinerja karyawan di PDAM. Dengan memahami dinamika ini, diharapkan dapat ditemukan cara-cara baru untuk meningkatkan produktivitas karyawan dan kinerja organisasi secara keseluruhan dalam konteks manajemen air sector public.
Co-Authors Budiyono Budiyono Intan Dwi Sulistyowati Ruli Widyaningtyas