Tiara Cantika Putri
Program Studi Manajemen, Institut Manajemen Wiyata Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Trust terhadap Repurchase Intention Umban Adi Jaya; Tiara Cantika Putri
Cakrawala Repositori IMWI Vol. 4 No. 2 (2021): Cakrawala Repositori IMWI
Publisher : Institut Manajemen Wiyata Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52851/cakrawala.v4i2.83

Abstract

Kajian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya rumah makan yang mengalami kerugian bahkan sampai bangkrut dalam 1 tahun terakhir yang menunjukkan adanya penurunan pelanggan Sono Coffee Selabintana Coffe Shop. Dengan permasalahan yang ada, kajian ini dimaksudkan guna menguji dampak electronic word of mouth dan keyakinan atas niat beli ulang pada kedai kopi Sono Coffe Selabintana. Metode kajian yang dipakai adalah deskriptif kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 pelanggan Sono Coffe Selabintana. Hasil kajian melihatkan bahwa nilai R square sebanyak 65% yang menunjukkan niat beli ulang ditentukan oleh electronic word of mouth dan keyakinan secara baik dan substansial dengan persamaan regresi Y= 11,718 + 0,180 X1 + 0,182 X2. Hasil analisis secara simultan memperlihatkan bahwa eletcronic word of mouth dan kepercayaan mempengaruhi niat beli ulang. uji t menunjukkan bahwa ada dampak parsial antara electronic word of mouth dan keyakinan atas rencana beli ulang pada Sono Coffee Selabintana.
Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Trust terhadap Repurchase Intention Umban Adi Jaya; Tiara Cantika Putri
Cakrawala Repositori IMWI Vol. 4 No. 2 (2021): Cakrawala Repositori IMWI
Publisher : Institut Manajemen Wiyata Indonesia & Asosiasi Peneliti Manajemen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52851/cakrawala.v4i2.83

Abstract

Kajian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya rumah makan yang mengalami kerugian bahkan sampai bangkrut dalam 1 tahun terakhir yang menunjukkan adanya penurunan pelanggan Sono Coffee Selabintana Coffe Shop. Dengan permasalahan yang ada, kajian ini dimaksudkan guna menguji dampak electronic word of mouth dan keyakinan atas niat beli ulang pada kedai kopi Sono Coffe Selabintana. Metode kajian yang dipakai adalah deskriptif kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 pelanggan Sono Coffe Selabintana. Hasil kajian melihatkan bahwa nilai R square sebanyak 65% yang menunjukkan niat beli ulang ditentukan oleh electronic word of mouth dan keyakinan secara baik dan substansial dengan persamaan regresi Y= 11,718 + 0,180 X1 + 0,182 X2. Hasil analisis secara simultan memperlihatkan bahwa eletcronic word of mouth dan kepercayaan mempengaruhi niat beli ulang. uji t menunjukkan bahwa ada dampak parsial antara electronic word of mouth dan keyakinan atas rencana beli ulang pada Sono Coffee Selabintana.