Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Bali Membangun Bali

Implementasi Pelayanan Prima Lembaga Sertifikasi Profesi Politeknik Negeri Bali Ni Nyoman Hendri Wahyuni; Made Sudiarta
Bali Membangun Bali: Jurnal Bappeda Litbang Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Bali Membangun Bali, Volume 3, Nomor 1, April 2022
Publisher : Badan Riset dan Inovasi Daerah Provinsi Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51172/jbmb.v3i1.223

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan pelayanan prima Lembaga Sertifikasi Profesi Politeknik Negeri Bali dan kendala pelaksanaan pelayanan prima yang terjadi pada setiap titik pelayanannya. Desain/metodologi/pendekatan: Penelitian ini menggunakan teknik deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan datanya melalui observasi, wawancara, dan eksplorasi online. Teknik analisis data menggunakan model interaktif id. Temuan: Implementasi pelayanan prima Lembaga Sertifikasi Profesi Politeknik Negeri Bali telah berjalan dengan baik. Dari seluruh layanan yang diberikan, terdapat integrasi layanan yang menghubungkan satu sama lain, tidak terpisahkan sehingga pelaksanaan layanan prima di Lembaga Sertifikasi Profesi Politeknik Negeri Bali berjalan dengan konsep integral antara input-proses-output layanan. Implikasi: Setiap proses pelatihan diawali dengan penyediaan informasi yang dapat dipercaya, kemudian dilanjutkan dengan proses administrasi, proses pembelajaran dan pelatihan yang berkualitas, dan proses pelatihan yang kredibel.