Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.338
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JDM J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Jurnal Development Journal of Business Studies and Management Review Jurnal SMART: Sosial Ekonomi Kerakyatan
Agesha Marsyaf
Dosen Universitas Muhammadiyah Jambi
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Jurnal Development

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RUMAH MAKAN ZAM ZAM SIPIN KOTA JAMBI Agesha Marsyaf; Ratih Rahayu
Journal Development Vol 8 No 1 (2020): Jurnal Development
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (158.034 KB) | DOI: 10.53978/jd.v8i1.148

Abstract

Membangun kepuasan pelanggan tidak dapat begitu saja diraih, tetapi memerlukan proses panjang, salah satunya melalui kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen guna menyakinkan konsumen untuk setia pada produk atau jasa yang kita tawarkan. Perkembangan dan peningkatan jasa pelayanan perusahaan dari tahun ke tahun semakin menjadi perhatian masyarakat. Hal ini dapat dilihat dari ketatnya persaingan dalam mencapai kualitas pelayanan yang optimal, orientasi dunia pemasaran (marketing) telah mengalami perubahan dari produk oriented kepada customer satisfied oriented. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Zam-Zam Sipin Kota Jambi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tanggap, jaminan ,empati dan bukti fisik yang di uji seluruh variabel berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAPLOYALITAS PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG Ahmad Soleh; Agesha Marsyaf; Frilisia Saputri
Journal Development Vol 8 No 2 (2020): Jurnal Development
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1162.101 KB) | DOI: 10.53978/jd.v8i2.157

Abstract

Penelitian ini berjudul tentang “Pengaruh experiential marketing terhadap loyalitas pengguna smartphone samsung”. Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : (1)Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap loyalitas pengguna smartphone samsung. (2)Untuk mengetahui variabel mana dari experiential marketing yang paling berpengaruh terhadap loyalitas pengguna smartphone samsung. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : (1)Hasil pengujian hipotesis secara serempak menunnjukkan bahwa variabel experiential marketing yang terdiri dari : sense, feel, think, act, dan relate berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna smartphone samsung. (2)Hasil pengujiaan hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa variabel sense, think, act, dan relate berpengaruh terhadap loyalitas pengguna smartphone samsung sedangkan variabel feel tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas pengguna smartphone samsung.
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN PAKAIAN TERHADAP MINAT BELI PADA TOKO JOYA JAMBI Agesha Marsyaf
Journal Development Vol 9 No 1 (2021): Jurnal Development
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (256.803 KB) | DOI: 10.53978/jd.v9i1.166

Abstract

Pada dasarnya setiap konsumen memiliki berbagai macam faktor yang mempengaruhi dalam berprilaku, salah satunya adalah minat terhadap berbagai produk termasuk produk busana atau pakaian muslim. Prilaku konsumen sangat berkaitan erat dengan sikap konsumen terhadap produk busana muslim, sikap terhadap prilaku dimana seseorang melakukan penilaian atas sesuatu yang menguntungkan dan tidak menguntungkan. Konsep sikap sangat berkaitan erat dengan kepercayaan istilah ini membentuk sikap konsumen seringkali menggambarkan hubungan antara kepercayaan, sikap dan perilaku konsumen Hasil hitungan regresi sederhana untuk Promosi menunjukan bahwa Promosi mempunyai pengaruh yang Positif dan Signifikan, dengan nilai Koefisien regresi sebesar 0,620 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,005, artinya variabel independen pada penelitian ini yaitu promosi berpengaruh terhadap variabel dependen yang dalam hal ini adalah minat beli
PENGARUH SALESMANSHIP TERHADAP MINAT BELI MOBIL TOYOTA AVANZA PADA PT. AGUNG TOYOTA PAL 10 KOTA JAMBI Agesha Marsyaf; Ade Jermawinsyah Zebua
Journal Development Vol 10 No 1 (2022): Jurnal Developmet
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (207.612 KB) | DOI: 10.53978/jd.v10i1.196

Abstract

Sebagai pelaku bisnis perusahaan harus memiliki pengetahuan tentang lingkungan, pesaing, perilaku konsumen, serta kekuatan dan kelemahan diri sendiri yang dimiliki perusahaan. Adanya penguasaan teknik dan strategi dalam melakukan pendekatan pasar dalam mengelola hal-hal tersebut, perusahaan dapat “menjual” produk dan jasanya masing- masing, serta melakukan perubahan dan pengembangan sikap, dan didapatkan hasil yang optimal sesuai dengan apa yang telah direncanakan.peranan yang penting dalam membantu perusahaan menerapkan strategi pemasaran yang berorientasi pembeli sebagai sasarannya yaitu Salesmanshipseorang Salesman harus memahami, menguasai, dan melaksanakan kegiatan penjualan dan pemasaran dalam mencapai target penjualan perusahaan. Target penjualan disini dapat berupa barang ataupun jasa, sebagai produk dari masing-masing perusahaan.Perusahaan yang melakukan pemasaran produknya dengan menggunakan tenaga penjual (salesmanship). Persepsi hasil dari para responden yang diperoleh melalui hasil kuesioner 65 responden, bahwa dari hasil uji hipotesis dengan menggunakan uji hipotesis t ditemukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel salesmanship dan minat beli mobil toyota avanza
PENGARUH MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HONDA SCOOPY DI KOTA JAMBI Agesha Marsyaf; Istiqomah Malinda; Hario Tamtomo
Journal Development Vol 10 No 2 (2022): Jurnal Development
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53978/jd.v10i2.225

Abstract

Kemacetan sudah menjadi hal yang biasa terjadi dikota-kota besar maupun daerah yang sudah padat penduduknya seperti negara Indonesia, untuk itu masyarakat semakin selektif dalam memilih alat transportasi, baik transportasi umum maupun pribadi. Namun kebanyakan masyarakat memilih menggunakan sepeda motor, karena sepeda motor merupakan alat transportasi yang praktis dan lincah untuk melewati kemacetan, serta bahan bakar yang relatif rendah, begitu juga dengan harga yang sesuai dengan kondisi keuangan masyarakat serta biaya perawatan yang terjangkau dan juga banyak digunakan dibelahan dunia. Persepsi hasil dari para responden yang diperoleh melalui hasil kuesioner 100 responden, bahwa dari hasil uji hipotesis dengan menggunakan uji hipotesis t ditemukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel merek dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen honda scoopy di Kota Jambi.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFE KOPI JANJI JIWA DI KOTA JAMBI Hario Tamtomo; Agesha Marsyaf; Deka Veronica
Journal Development Vol 11 No 1 (2023): Jurnal Developmet
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53978/jd.v11i1.271

Abstract

Tujuan dari penelitian Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Cafe Kopi Janji Jiwa Di Kota Jambi (Studi Pada Pelanggan Cafe Kopi Janji Jiwa Cabang Sipin) ini pertama untuk mengetahui dan menganalisis terkait Bukti Fisik (Tangible), Keandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), Empati (Empathy) yang berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Cafe Kopi Janji Jiwa Sipin Kota Jambi. Metode penelitian yang digunakan adalah Analisis data primer dengan menggunakan model analisis pertama terdiri dari analisis deskriptif kuantitatif. Model analisis kedua menggunakan model persamaan regresi berganda. Adapun hasil analisis adalah pertama hasil kualitas pelayanan pada Cafe Kopi Janji Jiwa Sipin ditinjau dari dimensi wujud (Tangible), keandalan (Reliability), Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), empati (Empathy) memiliki pengaruh positif dan signifikan. Kedua, variabel Wujud (Tangible), Keandalan (Reliability), Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), Empati (Empathy) berkorelasi terhadap kepuasan pelanggan yaitu sebesar 72,0%, dan mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan pada cafe kopi janji jiwa sipin sebesar 51,8 %. Hal tersebut termasuk dalam kategori baik/ sedang.
Co-Authors Ade Jermawinsyah Zebua Ahmad Soleh Deka Veronica Dimas Ihza Rifandi Firdaus Firdaus Frilisia Saputri Hario Tamtomo Istiqomah Malinda SB Mainita Mainita Mis Sri Violiyanti Simatupang Ratih Rahayu Rian Dani