I Komang Mahayana Putra
Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bali

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PLN RAYON GIANYAR DI KABUPATEN GIANYAR Anak Agung Gde Mantra Suarjana; I Komang Mahayana Putra; Ni Luh Nyoman Ayu Suda Susilawati
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Vol 12 No 1 Maret (2016): Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (282.678 KB)

Abstract

Kinerja pegawai yang berkualitas sangat dibutuhkan oleh perusahaan untuk mencapai tujuannya. Oleh karena itu, dalam penelitian ini masalah yang dianalisis adalah: (1) pengaruh motivasi kerja terhadap komitmen organisasi; (2) pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi; (3) pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai; (4) pengaruh motivasi kerja dengan mediasi komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai dan seberapa besar pengaruhnya; (5) pengaruh kepuasan kerja dengan mediasi komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai dan seberapa besar pengaruhnya. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 24 pegawai. Sampel penelitian sebanyak 24 pegawai dengan teknik pengambilan sampel adalah teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner secara langsung. Teknik analisis data yang dipergunakan adalah teknik analisis jalur (path analysis) dengan bantuan aplikasi SPSS 20. Hasil analisis data dengan signifikansi 0,05 menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Motivasi kerja dengan mediasi komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara parsial pengaruh langsung adalah sebesar 39,4%, sedangkan pengaruh tidak langsung sebesar 17% dengan pengaruh total sebesar 56,4%. Kepuasan kerja dengan mediasi komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Secara parsial pengaruh langsung sebesar 32%, sedangkan pengaruh tidak langsung sebesar 11,4% dengan pengaruh total sebesar 43,4%.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA, CITRA,DAN POSITIVE WORD OF MOUTH POLITEKNIK NEGERI BALI I Komang Mahayana Putra; Nyoman Kerti Yasa
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Vol 11 No 1 Maret (2015): Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : P3M Politeknik Negeri Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (85.952 KB)

Abstract

Service quality has significant influence on customer satisfaction, image and positive word of mouth. This has been demonstrated by the majority of research . However, only few research that focus on the service quality of the higher education institution which aiming at identifying student satisfaction. The purpose of this research is to discover the influence of service quality on student satisfaction, image and positive word of mouth of Bali State Polytechnic. The research is conducted by utilizing quantitative method. Data is gathered by administering the questionaires to 170 students of Bali State Polytechnic which are determined by purposive proportional sampling method. Data is analyzed by applying the Structural Equation Modeling (SEM) computerized by AMOS Version 21 The result of this research reveals that service quality has positive and significant influence on student satisfaction, image of Bali State Polytechnic and positive word of mouth. The Bali State Polytechnic students satisfaction has positive and significant influence on Bali State Polytechnic image and positive word of mouth of Bali State Polytechnic. The image of Bali State Polytechnic has positive and significant influence on positive word of mouth Bali State Polytechnic. This research has the implication to the service provided by Bali State Polytechnic. The research finding contributes to maintain and improve Bali State Polytechnic image. Recommendations for Bali State Polytechnic are the necessity in improving the library collections, improving the cleanliness of the toilet, improving the staff competency in delivering the service, and improving the willingness of staff and lectures to provide excellence service to the student.