Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENERAPAN METODE HUNGARIAN DAN APLIKASI QM UNTUK MEMINIMALISASI KOMPLAIN KEBERSIHAN DARI KLIEN Epin Nur Cahya; Nina valentika; Isnurani; Siti Hadijah Hasanah
Jurnal Matematika Sains dan Teknologi Vol. 23 No. 1 (2022)
Publisher : LPPM Universitas Terbuka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33830/jmst.v23i1.1425.2022

Abstract

An outsourcing company with a work contract period can run well if the work agreement made by the client is carried out properly. One of the things that affect the contract period is client complaints. By minimizing client complaints, the sustainability of work contracts between outsourcing companies and client companies is getting higher. For this reason, outsourcing companies assign workers based on the abilities of each worker so that the work results are optimal. One of the methods in solving assignment problems is the Hungarian method and the QM application. The purpose of this research is to minimize the value of hygiene complaints from clients. The results showed a reduction in the value of 15 client complaints from 43 complaints to 28 complaints related to the completion of the assignment of employees of outsourcing company using the Hungarian method and the QM application.
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN DENGAN METODE IMMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA): (Studi Kasus Di Rumah Makan Pecak Bandeng Bunda Fiqrah) Badiatul Musyarofah; Ilmadi; Tabah Heri Setiawan; Isnurani
Jurnal Lebesgue : Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika, Matematika dan Statistika Vol. 2 No. 1 (2021): Jurnal Lebesgue : Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika, Matematika dan Statistik
Publisher : LPPM Universitas Bina Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46306/lb.v2i1.47

Abstract

Satu diantara kebutuhan manusia yang wajib di penuhi yaitu kebutuhan untuk mengkonsumsi makanan. Berdasarkan data BPS tahun 2018, pengeluaran  manusia di dominasi oleh pengelularan terhadap kebutuhan primer. Di Indonesia sendiri, persentase pengeluaran masyarakat pada sisi konsumtif yaitu sebesar 53%, (BPS, 2018). Hal ini menunjukan bahwa bisnis dalam bidang makanan di Indonesia cukup menjanjikan. Saat ini gaya hidup masyarakat sudah banyak mengalami perubahan, seperti pola hidup yang lebih sering menghabiskan waktu untuk makan di luar rumah. Banyaknya rumah makan  sebenarnya memiliki dampak positif bagi konsumen, karena dengan banyaknya rumah makan, maka konsumen akan memiliki banyak pilihan. Namun bagi pelaku usaha, menyebabkan semakin ketatnya persaingan di dunia bisnis kuliner, sehingga harus memiliki strategi khusus untuk menarik minat para konsumennya. Karena hal tersebut, penulis ingin melakukan penelitian guna mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan konsumen terhadap rumah makan yang telah penulis pilih, yaitu Rumah Makan Pecak Bandeng Bunda Fiqrah. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan media kuesioner untuk mendapatkan data opini para konsumen terkait Rumah Makan Pecak Bandeng Bunda Fiqrah. Kuesioner tersebut berisi 5 indikator variabel penilaian kepuasan konsumen terhadap rumah makan. Selanjutnya kuesioner tersebut di hitung menggunakan metode IPA (Importance Performance Analysis), sehingga dapat diketahui persentase kepuasan konsumen terhadap Rumah Makan Pecak Bandeng Bunda Fiqrah.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS KERJA MAHASISWA PRAKTEK MENGGUNAKAN METODE ANALISIS FAKTOR DI CV. RAMA TEKNIK Jenita Aryanti Radjah; Aden; Ilmadi; Nina Valentika; Isnurani
Jurnal Lebesgue : Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika, Matematika dan Statistika Vol. 2 No. 1 (2021): Jurnal Lebesgue : Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika, Matematika dan Statistik
Publisher : LPPM Universitas Bina Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46306/lb.v2i1.57

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas kinerja Mahasiswa praktek di Cv. Rama Teknik dengan menggunakan metode Analisis Faktor. Kerja Praktek bagi Mahasiswa merupakan salah satu bagian terpenting untuk mengembangkan Ilmu Pengetahuan yang telah dapatkan dari pendidikan formal dalam Kampus. Tujuan Analisis faktor itu sendiri adalah untuk mereduksi sejumlah informasi dari variabel-variabel asli menjadi lebih kecil dengan tidak kehilangan informasi yang penting. Pengambilan data pada penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner terhadap 73 orang respoden di Cv. Rama Teknik yang kemudian datanya di Analisis dengan progam SPSS 24. Berdasarkan hasil penelitian analisis faktor ini, diperoleh 5 faktor yang mempengaruhi kualitas Kinerja Mahasiswa Praktek yaitu yang pertama :  faktor 1 (F1) memiliki nilai sebesar 0,561 (56,1%), faktor 2 (F2) sebesar 0,563 (56,3%), faktor 3 (F3) sebesar 0,604 (60,4%), faktor 4 (F4) sebesar 0,750 (75%) dan faktor 5 (F5) sebesar 0,557 (55,7%).