Rohmad Prio Santoso
Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Servis Pada Bengkel AHASS Setia Kawan Kandangan Kediri Rani Suzika; Tri Sudarwanto; Rohmad Prio Santoso
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 4 No. 1 (2021): October
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v4i1.265

Abstract

This purpose of this study was determine the effect of variables from the dimensions of service quality on interest in service at AHASS Setia Kawan Kandangan Kediri Workshop. The method used in this research is quantitative method. Population 600. The sample size is90 respondents. The analysis method is multiple linear regression. Hypothesis testing through statistical tests, namely t test (partial) and F test (simultaneous). The results conclude that the physical evidence variable  tangibles affected the interset in servicing the AHASS Setia Kawan Kandangan Kedir Workshop of 2.286 with a significant 0.025. The Reliability variable has a partially effect on service interest in the loyal AHASS Workshop Kawan Kandangan Kediri of 2.600 with a significant 0.011. Responsiveness variable partially influenced the service interest in the AHASS Setia workhsop Kawan Kandangan Kediri of 2,388 with a significant 0.019. Assurance variable partially influences service interest in AHASS Setia Kawan Kandangan Kediri workshop of 2.352 with significant 0.021. Emphaty variable has partial effect on service interest in AHASS Setia Kawan Kandangan Kediri Workshop of 3.598 with a significant 0.001. The variables of phsysical evidence tangibles, realibility, responsives, assuarance, emphaty variables influence simultaneously ti service interest in the workshop of AHASS Setia Kawan Kandangan Kediri of 16,271 with a significant 0.000. Keywords: Tangible; Realibility; Responsiveness; Assurance; Emphaty; Service Interest
Pengaruh E-commerce, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy’ari yang Belanja Online di Shopee) Lulu Nafisah; Rohmad Prio Santoso
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 5 No. 1 (2022): Oktober
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v5i1.469

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-commerce, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Studi Kasus pada Mahasiswa Prodi Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy’ari Yang Belanja Online Di Shopee. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy’ari yang belanja online di Shopee. Sampel ditentukan dengan menggunakan teknik non probability sampling dan memperoleh 30 responden sebagai sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) E-commerce berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy’ari yang Belanja Online di Shopee. (2) Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy’ari yang Belanja Online di Shopee. (3) Kualitas Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy’ari yang Belanja Online di Shopee. (4) E-commerce, Harga dan Kualitas Produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy’ari yang Belanja Online di Shopee. Kata Kunci: E-commerce; Harga; Kualitas Produk; Keputusan Pembelian