Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.098
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi Bisnis dan Ekonomi (JABE) Jurnal Manajemen Dirgantara Enrichment : Journal of Management Jurnal Kewarganegaraan Journal of International Conference Proceedings Aurelia: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health Jurnal Ground Handling Dirgantara Flight Attendant Kedirgantaraan: Jurnal Public Relation, Pelayanan, Pariwisata Student Research Journal Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa
Desiana Rachmawati
Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan
Religion Aerospace Engineering Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP LAYANAN TAKSI JEMPUT DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG Dwiko Satria Bimantara; Desiana Rachmawati
Jurnal Ground Handling Vol 4 No 02 (2022): Ground Handling Dirgantara
Publisher : Ground Handling Dirgantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (269.235 KB)

Abstract

Transportasi udara merupakan salah satu moda transportasi yang menjadi pilihan masyarakat Indonesia. Salah satu moda transportasi pendukung yang ada di bandara adalah taksi jemput penumpang, dimana di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani taksi jemput memiliki peranan penting karena taksi online tidak diberi izin untuk mengangkut penumpang seusai penumpang tiba di bandara oleh karena itu taksi jemput di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani memiliki peran penting dalam hal melayani penumpang ketika berpergian selepas landing dari bandara. Penelitian ini memeiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan taksi jemput terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Ahmad Yani Semarang dan mengetahui atribut apa saja yang harus diperbaiki dari pelayanan taksi jemput sebagai akses fasilitas Bandar Udara Internasional Ahmad Yani. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Metode yang digunakan adalah metode kuesioner/angket. Jumlah responden 100 orang, metode analisis yang digunakan adalah Customer System Indeks (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) objek penelitian ini adalah taksi jemput Bandar Udara Intrnasional Ahmad Yani Semarang. Hasil penelitian dengan menggunakan CSI menunjukan 79,40% dari 100 responden dan menyatakan puas terhadap pelayanan taksi jemput yang diberikan oleh Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang. Hasil analisis menggunakan metode IPA menunjukan bahwa terdapat 1 atribut yang harus diperbaiki karena termasuk ke dalam kuadran I, terdapat 9 atribut yang termasuk kuadran II dan terdapat 8 atribut yang masuk ke dalam kuadran III perlu dipertahankan kinerjanya dan 3 atribut yang masuk ke dalam kuadran IV yang perlu dievaluasi.
ANALISIS PERBEDAAN JUMLAH PENUMPANG DOMESTIK SELAMA MASA PANDEMI COVID-19 TAHUN 2020 DAN 2021 DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA SURABAYA Nina Ainur Fatimah; Desiana Rachmawati
Jurnal Ground Handling Vol 4 No 02 (2022): Ground Handling Dirgantara
Publisher : Ground Handling Dirgantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (171.339 KB)

Abstract

Pandemi covid-19 telah memukul industri penerbangan global, termasuk Indonesia sendiri. Hal tersebut memaksa pemerintah untuk menerapkan PPKM (Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat) yang bermuara pada perarturan bahwa setiap penduduk yang akan melakukan perjalanan melalui transportasi udara wajib sudah vaksin dan tes bebas covid-19 melalui PCR. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan jumlah penumpang domestik selama masa pandemi covid-19 tahun 2020 dan 2021 di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode komparatif, metode pengambilan data menggunakan dokumentasi dan studi pustaka. Populasi penelitian yaitu seluruh penumpang transportasi udara. Penelitian ini dilakukan uji deskriptif untuk mengetahui penerbangan dan penumpang domestik selama tahun 2020 dan 2021 terjadi dibulan apa saja dan uji paired t-test untuk mengetahui apakah ada perbedaan jumlah penumpang domestik dan jumlah penerbangan domestik selama masa pandemi covid-19 tahun 2020 dan 2021 di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Hasil dari uji statistik deskriptif menunjukkan bahwa penerbangan domestik tahun 2020 paling rendah terjadi pada bulan Mei yang dimana saat itu adalah melonjaknya kasus covid-19 secara drastis di Indonesia. Untuk penerbangan domestik tahun 2021 paling rendah terjadi pada bulan Juni. Sedangkan hasil uji paired t-test menunjukan nilai sig. 2 tailed adalah sebesar 0,332 dimana nilai lebih besar dari > 0,05 dan 0,607 > 0,05. Maka dapat diambil kesimpulan bahwa tidak ada perbedaan jumlah penumpang domestik selama masa pandemi covid-19 2020 dan 2021 di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya.
ANALISIS PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN HARGA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI NAM AIR Shafira Puteri Yowanda; Desiana Rachmawati
Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (253.66 KB) | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i1.542

Abstract

Perkembangan jasa pelayanan maskapai penerbangan dari tahun ke tahun semakin menjadi perhatian masyarakat luas. Hal menarik lainnya dapat dilihat dari ketatnya persaingan pelayanan, harga dan promosi yang ditawarkan dari masing-masing maskapai kepada target pasar. Maskapai Nam Air menjadi salah satu contoh maskapai yang menjadi sorotan publik dalam melakukan kegatan penerbangan. Penelitian ini memilik tujuan untuk mengetahui bahwa pengaruh kredibilitas merek terhadap minat beli penumpang Nam Air dengan harga sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner/angket. Sampel yang digunakan dalam peneltian ini sebanyak 100 responden dengan metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur (Path Analysis). Serta objek penelitian yang dibutuhkan konsumen pengguna layanan penerbangan maskapai Nam Air. Hasil penelitian menggunakan analisis jalur (Path Analysis) dengan nilai R2 total sebesar 0,441 atau sekitar 44,1% konsumen menyetujui bahwa harga dapat memediasi kredibilitas merek terhadap minat beli maskapai Nam Air, dan kredibilitas merek yang memiliki pengaruh lebih besar.
Analysis of Knowledge Level Regarding Dangerous Goods and Their Impact on Passenger Compliance at Komodo Airport, Labuan Bajo, East Nusa Tenggara Anisa Fitriani; Desiana Rachmawati
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 2, No 2 (2023): July 2023
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/aurelia.v2i2.697

Abstract

The modes of transportation consist of land, sea and air transportation modes, the mode of transportation that is often used today is the air transportation mode. In using air transportation, one must know the factors that can threaten flight safety, one of which is the transportation of dangerous goods. The purpose of this study is to find out how the level of knowledge about dangerous goods and the effect of knowledge on compliance. In this study, researchers used quantitative methods using primary data. Primary data was obtained from distributing questionnaires to 100 respondents in the departure terminal area at Komodo Labuan Bajo Airport. Obtained data obtained were then analyzed using descriptive statistics on the scale range and simple linear regression test. The test results are processed using the SPSS program. The results of the descriptive research on the scale range show a high level of knowledge of 3.39 followed by a high compliance score of 3.51. The results of the simple linear regression test showed a significance value of 0.000 0.05, indicating that H0 was rejected and Ha was accepted. From the results of the study it can be concluded that the level of knowledge of passengers regarding dangerous goods is high and followed by high compliance.
ANALISIS TREN ARUS KAS SEBELUM DAN SAAT PANDEMI PT ANGKASA PURA (PERSERO) Desiana Rachmawati; Lidia Putriana
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 16 No 1 (2023): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2023
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v16i1.810

Abstract

Penurunan trafik di bidang transportasi udara berdampak pada pendapatan yang diterima dan biaya yang dikeluarkan AP I dan AP II. Penurunan kinerja keuangan yang cukup besar ini berdampak pada aliran kas yang mengalami penurunan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tren arus kas operasi, investasi, dan pendanaan AP I dan AP II sebelum dan saat pandemi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskripti dengan analisis tren melalui time series indeks. Data dalam peneitian ini menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan AP I dan AP II tahun 2017-2019 sebelum pandemi dan tahun 2020-2021 saat pandemi yang diambil dari situs resmi perusahaan. Hasil penelitian ini mennjukkan bahwa kondisi arus kas operasi AP I dan AP II sebelum pandemi berada dalam kondisi baik, dilihat dari angka indeks saat pandemi Covid-19 yang bernilai negatif dan mulai membaik di tahun 2021. Tren arus kas investasi AP I mengalami perubahan drastis sebelum dan saat pandemi Covid-19 berbeda dengan AP II yang sudah bernilai positif di tahun 2019, hal ini menunjukan bahwa kas masuk AP II dari penerimaan hasil penjualan aset lebih besar. Tren arus kas pendanaan AP I dan AP II berada dalam kondisi yang sama yaitu mengalami peningkatan di tahun sebelum pandemi dan penurunan pada periode saat pandemi Covid-19.
Analysis of Monitoring Performance by AMC Officers at Juwata Tarakan International Airport, North Kalimantan Sultan Ali; Desiana Rachmawati
JETISH: Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health Vol 2, No 2 (2023): September 2023
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jetish.v2i2.989

Abstract

Every airport operator is required to provide facilities that meet the requirements for aviation safety and security. In order for airport facilities to function properly, the operator is required to carry out supervision within a predetermined period of time. Each airport is required to provide a Follow Me Car and provide parking stand supervision by AMC according to the applicable SOP. The purpose of this study was to determine and analyze the performance of supervision by AMC officers at Juwata Tarakan International Airport, North Kalimantan. The research used a qualitative descriptive approach, the research was conducted from September to October 2023 by conducting structured interviews with 3 informants, namely the person in charge of the unit, senior and junior AMC by using a data validity test. Secondary data is in the form of documents, books, journals and SOPs as supporting and complementary data for writing this research. Data analysis techniques used in this study are data reduction, data presentation, drawing conclusions and verification. Researchers use technical triangulation so that the data in this study proves its validity. Obstacles faced by AMC unit officers are the lack of AMC officers, lack of coordination between AMC officers and ground handling officers, and the absence of CCTV facilities in the parking stand area. These obstacles can be overcome by AMC officers coordinating with each other accompanied by the person in charge, conducting ramp checks on the apron once every 3 hours using a follow me car so that the parking stands are always safe and protected from dangerous goods, providing marshallers guiding the aircraft to the parking stands using the follow me car service.
The Effect of Advertising and Brand Image on the Buying Interest of Lion Air Airline Passengers at Tjilik Riwut Airport, Palangka Raya, Central Kalimantan Enjellica Rivera; Desiana Rachmawati
JETISH: Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health Vol 2, No 2 (2023): September 2023
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jetish.v2i2.858

Abstract

Having a strong brand image is a must for every company because corporate image is the most valuable asset. A strong brand image can develop a corporate image by carrying the company name. A positive brand image will create a good impression on the minds of passengers in consuming a brand. One impressed form of a brand image is PT. Sea lion. Knowing the partial effect of advertising on the buying interest of Lion Air airline passengers at Tjilik Riwut Palangka Raya Airport. Knowing the effect of brand image partially on the buying interest of Lion Air airline passengers at Tjilik Riwut Palangka Raya Airport. Knowing the influence of advertising and brand image simultaneously on the buying interest of Lion Air airline passengers at Palangka Raya Airport. This research is a quantitative research, data sources used are primary data and secondary data. This research was conducted on 25 February - 10 March 2023 and was carried out at Tjilik Riwut Airport in Palangka Raya, Central Kalimantan. The population in this study were passengers who used Lion Air services through Tjilik Riwut Palangka Raya Airport. The total population in this study is 9,893,130 passengers in 2021. With a research sample of 100 using the simple random sampling technique. Data collection techniques are surveys, literature studies, research instruments. The research instrument test is the validity test and reliability test. Data analysis tests used in this study include: classical assumption test and hypothesis testing, hypothesis testing consists of multiple linear regression tests, T tests, F tests, and tests of the coefficient of determination. Based on the results of the data that has been processed by researchers in this study, it is concluded that H1 is accepted, meaning that there is a significant partial effect between the advertising variable (X1) on purchase intention (Y), H2 being rejected means that there is no influence of brand image variable (X2) on purchase intention ( Y) explains that brand image (X2) has no effect on purchase intention (Y), because if a company or airline only has attractive advertisements (X1) but does not have a good brand image in the eyes of passengers, it will not affect purchase intention (Y). , but if employees are exposed to advertising problems (X1) and brand image (X2) it will only affect purchase intention (Y), the results of the F Test simultaneously the advertising variable (X1) and brand image (X2) do have an influence on buying interest, and advertising and brand image variables have an influence of 0.571 or 57.1% on the buying interest of Lion Air airline passengers
PENGARUH INSENTIF, SARANA PENDUKUNG, DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI UNIT AIRPORT RESCUE AND FIRE FIGHTING (ARFF) PT ANGKASA PURA I BANDAR UDARA ADI SOEMARMO BOYOLALI Nanda Muchammad Farhan Taufik; Desiana Rachmawati
Jurnal Ground Handling Vol 5 No 01 (2023): Ground Handling Dirgantara
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56521/jgh.v5i01.788

Abstract

Permasalahan tentang keselamatan dan keamanan di Indonesia terus menjadi hal yang perlu diperhatikan dalam dunia penerbangan. Dalam lingkup bandar udara terdapat unit yang menangani suatu insiden yang tidak diinginkan terjadi dalam bandar udara yaitu unit Airport Rescue and Fire Fighting (ARFF). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh insentif, sarana pendukung, dan kompetensi sumber daya manusia terhadap motivasi kerja pegawai Unit Airport Rescue kerja pegawai Unit ARFF PT.Angkasa Pura I Bandar Udara Adi Soemarmo Boyolali. Penelitian ini menggunakan rancangan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai ARFF di PT. Angkasa Pura I Bandar Udara Adi Soemarmo Boyolali. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 31 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner online yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah regresi linier berganda, Uji T dan Uji F. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunkaan SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Insentif tidak berpengaruh terhadap motivasi kerja, sarana pendukung tidak berpengaruh terhadap motivasi kerja, dan kompetensi sumber daya manusia tidak berpengaruh terhadap motivasi kerja. Sarana pendukung menjadi variabel yang dominan paling berpengaruh yaitu motivasi kerja dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,521.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Tiket Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Batik Air Di Bandar Udara Abdulrachman Saleh Malang Maulana Fadli; Desiana Rachmawati
Student Research Journal Vol. 1 No. 4 (2023): Agustus : Student Research Journal
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Yappi Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/srjyappi.v1i4.545

Abstract

Passenger satisfaction is a very important thing for an airline to be one of the benchmarks to see how far the company's success is in carrying out its vision and mission. The purpose of this study was to determine partially significant Customer Service Quality towards Batik Air Airline Passenger Satisfaction at Abdulrachman Saleh Airport Malang. To find out ticket prices partially significant to Batik Air Airline Passenger Satisfaction at Abdulrachman Saleh Airport Malang. To determine the effect of Customer Service Quality and Ticket Prices simultaneously on Batik Air Airline Passenger Satisfaction at Abdulrachman Saleh Airport Malang. This research uses descriptive quantitative methods. And multiple linear analysis technique. The number of samples used is 100 respondents. Data collection techniques in this study using a questionnaire. Data processing in this study uses the SPSS software program. The conclusion of this study can be seen that the Quality of Customer Service has a positive and significant influence on Passenger Satisfaction, Ticket Prices have a positive and significant influence on Passenger Satisfaction. Simultaneously it is known that the Quality of Customer Service and Ticket Prices have a positive and significant influence on Batik Air Airline Passenger Satisfaction at Abdulrachman Saleh Airport Malang.
Pengaruh Pendidikan, Pekerjaan dan Pendapatan Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Maskapai Full Service di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok Fatihatun Rahmaniar; Desiana Rachmawati
HEMAT: Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation Vol 1, No 2 (2024): Agustus 2024
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/hemat.v1i2.2329

Abstract

Keputusan pembelian menggunakan maskapai full service Di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok memicu perubahan yang sangat radikal di lingkungan pemasar. Situasi dan kondisi inilah yang akan mendorong timbulnya perilaku baru dari konsumen yang tercermin pada kebutuhan dan keinginannya. Keberadaan orientasi pelanggan yang harus diutamakan, membuat peneliti tertarik meneliti bagaimana pengaruh pendidikan, pekerjaan, pendapatan secara parsial yang dijelaskan lewat fenomena latar belakang, terdapat waktu, tempat penelitian yang diteliti, indikator yang digunakan, tujuan, hasil penelitian yang berisi tentang variabel Pendidikan (X1), Pekerjaan (X2) dan Pendapatan (X3) terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) yang saling terikat terhadap keputusan pembelian pengguna layanan maskapai full service di Bandar Udara Internasional Lombok. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survei. Penelitian yang dilakukan dengan menganalisis data menggunakan pendekatan kuantitatif/statistik, dan mengevaluasi hipotesis. Peneliti mengambil sampel yang dibagikan berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, pekerjaan, pendapatan, dan durasi penggunaan Maskapai Full Service sebanyak komposisi pernyataan terdiri dari 1 opsi Pendidikan (X1), 1 opsi Pekerjaan (X2), 1 opsi Pendapatan (X3), dan 13 pernyataan dari indikator Keputusan pembelian (Y). Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut: Berdasarkan hasil Uji t (Parsial) variabel pendidikan, pekerjaan dan pendapatan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian menggunakan maskapai full service di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok. Nilai probabilitas keseluruhan variabel X ini lebih besar dari α= 0,05. Dengan demikian, sesuai dengan ketentuan dalam kriteria pengujian, jika nilai probabilitas 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa variabel pendidikan tidak berpengaruh terhadap probabilitas. Berdasarkan hasil Uji F (Simultan) variabel independent berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian menggunakan maskapai full service di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok. Nilai probabilitas keseluruhan variabel X yakni 0,05. Dengan demikian, maka sesuai dengan ketentuan dalam kriteria pengujian, jika nilai probabilitas lebih kecil dari α= 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa variabel pendidikan, pekerjaan, dan pendapatan secara bersama-sama berpengaruh terhadap probabilitas. Hasil pengujian koefisien determinasi (R2) diperoleh dari nilai Adjusted R Square 0,107 atau 10,7% dari angka tersebut dapat disimpulkan bahwa variable pendidikan, pekerjaan dan pendapatan berpengaruh terhadap Keputusan pembelian menggunakan maskapai full service sebesar 10,7%. Sedangkan sisanya (100%-10,7% = 89,3%) yang dipengaruhi oleh variable lain diluar persamaan regresi ini atau variable yang tidak diteliti.
Co-Authors Adipura Danang Maulana Adipura Danang Maulana Anisa Fitriani Claveriska Assa Elshania Mae Dwiko Satria Bimantara Enjellica Rivera Farhiatun Nidda Fatihatun Rahmaniar Fitrah Ade Kurniawan Hariani Batubara Julianti Hendrika Wowa Lidia Putriana Maulana Fadli Nanda Muchammad Farhan Taufik Nina Ainur Fatimah Reski Maheswara Sea Asha Rara Dini Santosa Sea Shafira Puteri Yowanda Sultan Ali Zenita Kurniasari