Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Idealis : Indonesia Journal Information System
Bullion Dragon Andah
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
RANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN BIMBINGAN BELAJAR FAVORITA INDONESIA PERUM ALAM INDAH Dea Amelia; Bullion Dragon Andah
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 2 (2018): Jurnal IDEALIS Mei 2018
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bisnis bimbingan belajar di Indonesia semakin menjamur pada era globalisasi ini, hal tersebut dikarenakan samakin banyak para pembisnis yang mencoba membuka peluang dalam bisnis ini, mereka merasa peluang yang didapatkan sangat menjanjikan karena bisnis dapat berjalan selama ada peluang pelanggan dan pelanggan dalam dunia pendidikan tidak akan pernah mati, semakin ketatnya persaingan juga dirasakan pada Bimbingan Belajar Favorita Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 2007. Beberapa permasalahan pada bimbel mengakibatkan bimbel tidak dapat bersaing dengan baik sehingga mengakibatkan penurunan jumlah pelanggan khususnya pada tahun 2017. Salah satu masalahnya adalah kurangnya menjalin hubungan dengan pelanggan sehinggan menyebabkan minimnya informasi yang didapatkan pelanggan, bahkan pelanggan sulit untuk mendapatkannya, selain itu pihak bimbelpun kurang memahami apa yang diinginkan oleh pelanggannya. Penulis berharap penerapan model Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis web ini bisa menjalin hubungan yang lebih baik sehingga dapat menyelesaikan permasalahan tersebut dan dapat membantu mencapai tujuan bisinis pada Bimbingan Belajar Favorita Indonesia.
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PEMINJAMAN ASET KAMPUS BERBASIS WEB PADA DIREKTORAT ADMINISTRASI UMUM UNIVERSITAS BUDI LUHUR DENGAN METODOLOGI BERORIENTASI OBYEK Muhamad Ihpaz Ramadhan; Bullion Dragon Andah
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 4 (2018): Jurnal IDEALIS September 2018
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Universitas Budi Luhur adalah sebuah organisasi pendidikan, pemanfaatan Teknologi Informasi pada sebuah organisasi pendidikan menjadi sangat dibutukan. Masalah yang dihadapi dalam proses peminjaman aset kampus adalah tidak adanya pendataan mengenai aset yang dimiliki, sulitnya mencatat peminjaman aset, tidak praktisnya proses peminjaman aset, sanksi terhadap unit yang menghilangkan aset sulit diterapkan, dan barang yang diminta lupa disiapkan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Object oriented.. Berdasarkan masalah diatas penulis memberikan solusi dibuatkan sebuah sistem yang dapat mendata semua peminjaman dengan mudah, sistem yang membuat proses peminjaman praktis karena berbasis web, menghasilkan informasi yang dapat digunakan untuk memberikan sanksi dan mempersiapkan barang yang akan dipinjam. Penelitian ini menghasilkan sebuah sistem peminjaman aset berbasis web dengan menggunakan metode object oriented programming, yang menghasilkan laporan permintaan peminajaman aset by periode, laporan permintaan peminajaman ruang by periode,laporan barang belum dikembaliakan, laporan perilaku buruk user, laporan barang yang paling banyak dipinjam. Sistem Peminjaman Aset ini dibuat dengan Bahasa pemrograman PHP dengan framework Codeigniter dan database Mysql.
PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AHASS SINAR MAKMUR SENTOSA PADA DIVISI PERAWATAN MOTOR (H2) Harish Zhafar; Bullion Dragon Andah
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 1 (2018): Jurnal IDEALIS Maret 2018
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Situasi persaingan bisnis perusahaan saat ini sudah mulai memaanfaatkan teknologi informasi sebagai indikator untuk memuaskan pelanggan serta mempertahankan pelanggan yang setia. Kebanyakan perusahaan tidak hanya memilih untuk memuaskan kebutuhan pelanggan tetapi sudah membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan agar menjaga loyalitas pelanggan. Customer Relationship Management (CRM) merupakan salah satu hal yang tepat bagi perusahaan untuk menciptakan hubungan yang saling menguntungkan dengan pelanggannya. AHASS Sinar Makmur Sentosa merupakan bidang jasa perusahaan yang memiliki divisi pelayanan perawatan motor atau service pada bengkel dan divisi penjualan suku cadang atau spareapart. Beberapa kendala ditemukan pada divisi perawatan motor terkait loyalitas dan kepuasan pelanggan. Mulai dari penanganan keluhan yang belum optimal, sulit mengetahui feedback pelanggan mengenai kinerja pelayanan, belum adanya informasi riwayat perawatan motor atau history service hingga penyampaian informasi promo yang kurang efektif bagi pelanggan. Oleh karena itu, diperlukan sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis website yang menyediakan interface antara pelanggan dengan pihak bengkel AHASS Sinar Makmur Sentosa untuk menyelesaikan permasalahan yang ada sehingga dapat meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.
PENGARUH ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT. WIRASWASTA GEMILANG INDONESIA Meidiana Almira Putri Aji; Bullion Dragon Andah
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 3 (2018): Jurnal IDEALIS Juli 2018
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Wiraswasta Gemilang Indonesia adalah perusahaan sektor industri yang memproduksi pelumas dalam negeri dengan kualitas terbaik dan harga terjangkau. PT. Wiraswasta Gemilang Indonesia resmi beroperasi 4 Maret 1996, meluncurkan produk pelumas nomor satu di Amerika, Pennzoil. Pennzoil kemudian dikenal sebagai produk pertama PT Wiraswasta Gemilang Indonesia. Setahun kemudian, produk Evalube diperkenalkan kepada konsumen. Segera saja Evalube disambut dengan baik. Namun seiring berjalannya waktu mulai terlihat berbagai masalah yang muncul pada PT. Wiraswasta Gemilang Indonesia yang menyebabkan penurunan penjualan pada PT. Wiraswasta Gemilang Indonesia. Hal ini disebabkan oleh customer yang kecewa karena penanganan komplain yang masih belum optimal karena kurangnya informasi untuk customer. Hal lainnya adalah keterlambatan penawaran dan kurangnya informasi produk untuk customer membuat customer berpindah ke pesaing lain. Maka untuk menangani masalah-masalah yang timbul pada PT. Wiraswasta Gemilang Indonesia penulis mengusulkan penerapan model E-CRM (Electronic Customer Relationship Management) yang akan mempertahankan customer yang ada dan akhirnya akan meningkatkan kembali penjualan pada PT. Wiraswasta Gemilang Indonesia.
PENGARUH PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP UPAYA PENINGKATAN LOYALITAS WALI MURID SMK MUHAMMADIYAH 9 JAKARTA Retno Endah Utari; Bullion Dragon Andah
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 1 No 3 (2018): Jurnal IDEALIS Juli 2018
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ketatnya persaingan antar organisasi mengharuskan setiap organiasasi memiliki nilai unggul dibanding organisasi sejenis. Sehingga dibutuhkanlah sebuah dorongan teknologi informasi untuk mencapai tujuan tersebut. SMK Muhammadiyah 9 Jakarta merupakan sebuah lembaga pendidikan swasta yang terus berusaha memprioritaskan wali murid dalam memberikan pelayanan terbaiknya. Namun pada kenyataannya, masih terdapat sejumlah permasalahan pada SMK Muhammadiyah 9 Jakarta. Diantaranya, sulitnya wali murid dalam mendapatkan informasi mengenai perkembangan akademik, penanganan komplain yang buruk dan sulitnya mengontrol kedisiplinan siswa. Permasalahan tersebut mengakibatkan wali murid tidak puas dan enggan memberikan referensi kepada kerabat-kerabatnya sehingga mengakibatkan jumlah pendaftar siswa baru pada SMK Muhammadiyah 9 Jakarta mengalami penurunan. Berdasarkan analisa terhadap permasalahan yang ada, maka penulis menerapkan sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis web yang berfokus pada 3 tahapan customer Relationship Management, yaitu acquire, enhance dan retain. Sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) ini menghasilkan beberapa fitur diantaranya fitur komplain, fitur konfirmasi ketidakhadiran dan fitur lainya seputar perkembangan akademik siswa. Selain itu juga menghasilkan 3 laporan berupa laporan komplain wali murid, laporan siswa bermasalah dan laporan pencapaian akademik siswa serta beberapa notifikasi pendukung lainnya yang diharapkan dapat mengatasi permasalah yang ada pada SMK Muhamamdiyah 9 Jakarta. Sehingga loyalitas wali murid dapat meningkat dan jumlah pendaftar siswa baru mengalami kenaikan.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) PADA CV. MAYOMI MULTI TRADING UNTUK MENINGKATKAN HASIL PRODUKSI Rachmad Ramadhan; Bullion Dragon Andah
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 4 (2019): Jurnal IDEALIS Juli 2019
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam perkembangan Teknologi dan Informasi pada saat ini diperlukan kecepatan dan keakuratan dalam mendapatkan informasi, untuk mempermudah saat pengambilan keputusan. Informasi yang dibutuhkan haruslah berguna bagi yang memerlukannya sehingga kapanpun informasi tersebut dibutuhkan dapat dengan cepat diberikan. CV. Mayomi Multi Trading merupakan salah satu perindustrian yang bergerak di bidang konveksi. CV. Mayomi Multi Trading berusaha mengayomi dan memenuhi seluruh permintaan pelanggan. Pada CV. Mayomi Multi Trading tersebut penulis melakukan analisa mengenai sistem supply chain management yang membutuhkan keberadaan sistem informasi yang handal dan akurat serta memadai untuk membantu sistem tersebut. Saat ini, proses pengadaan bahan baku terkendala karena respon yang lambat dari supplier terhadap purchase order, kesalahan total pengiriman yang terjadi pada supplier dan sulitnya memprediksi bahan baku
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PEMBELIAN PADA PT. JAYA KARYA STEELINDO Michael Handrian; Bullion Dragon Andah
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 4 (2019): Jurnal IDEALIS Juli 2019
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perusahaan yang bergerak dalam bidang jual beli diharuskan dalam memiliki sebuah kebijakan dan keputusan yang secermat mungkin agar menunjang perkembangan perusahaan serta mengurangi kemungkinan akan kerugian pada perusahaan. Dan dalam perjalanan bersaing dengan perusahaan lain maka akan lebih baik apabila sebuah perusahaan memiliki inovasi dan ide-ide baru dalam menjalankan usaha. Salah satu cara untuk dapat bersaing di dewasa ini adalah dengan cara meningkatkan kualitas dan mutu kerja daripada manajemen serta menerapkan sistem informasi yang mumpuni untuk menunjang setiap kegiatan usaha yang berjalan. PT. Jaya Karya Steelindo ada sebuah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi besi dimana perusahaan ini berdiri tahun 2015 oleh Bpk. Jap Karyanto Srijaya sebagai Direktur Utama. Pada sistem yang berjalan saat ini sering ditemukan beberapa kendala yaitu mulai dari pencatatan retur yang terasa masih berantakan dan kurang terawasi ditambah lagi seringkali stock yang kosong ketika ingin dibeli oleh Customer menjadikan pelayanan terasa kurang optimal. Oleh karena itu dibutuhkan sebuah sistem informasi pada PT. Jaya Karya Steelindo untuk membantu menyediakan kebutuhan yang diperlukan oleh PT. Jaya Karya Steelindo.
Co-Authors Dea Amelia Harish Zhafar Meidiana Almira Putri Aji Michael Handrian Muhamad Ihpaz Ramadhan Rachmad Ramadhan Retno Endah Utari