Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Idealis : Indonesia Journal Information System
muhammad nurhadi
Sistem Informasi, Universitas Budi Luhur
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENERAPAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENUMBUHKAN KEPUASAN TERHADAP PASIEN PADA KLINIK PRATAMA MH THAMRIN muhammad nurhadi; Bruri Trya Sartana
IDEALIS : InDonEsiA journaL Information System Vol 2 No 5 (2019): Jurnal IDEALIS September 2019
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Klinik Pratama MH Thamrin Kalideres merupakan Klinik Swasta yang bergerak dibidang jasa kesehatan. Masalah yang dihadapi oleh klinik adalah membutuhkan sebuah aplikasi CRM berbasis website untuk mengatasi masalah dari penjadwalan dokter di website yang tidak up to date, belum bisanya melakukan pendaftaran online, belum teriosolasinya tentang asuransi, kurang terisolasinya komplain keluhan pasien, dan kurang terisolasinya informasi event yang akan diadakan. Maka dari itu penulis menarik judul “Analisa Dan Perancangan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) Dalam Meningkatkan Loyalitas Terhadap Pasien Pada Klinik Pratama Mh Thamrin Kalideres”. Sebelum Aplikasi dirancang, penulis melakukan analisis untuk mengumpulkan data dan informasi. Setelah dianalisis kemudian di implementasikan dengan Bahasa pemrograman HTML, PHP dan menggunakan database MySql. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini diharapkan dapat menyelesaikan permasalahan pada Klinik MH Thamrin sehingga dapat meningkatkan kepuasan pasien dalam mempercayakan kesehatannya kepada Klinik Pratama MH Thamrin.
Co-Authors Sartana, Bruri Trya