Gunawan Syahputra
STMIK Royal, Sumatera Utara, Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Dampak transaksi jual beli dengan pengembalian menggunakan permen terhadap omzet penjualan Gunawan Syahputra; Hambali Hambali
KINERJA Vol 16, No 2 (2019)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (192.735 KB) | DOI: 10.29264/jkin.v16i2.6060

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran kasir maupun owner toko untuk tidak melakukan transaksi jual beli dengan memberikan permen sebagai alat pengembalian yang juga berdampak terhadap penurunan omzet penjualan. Penelitian ini menggunakan wawancara sebagai alat pengumpulan data. Hasil awal penelitian menunjukkan bahwa terjadi kekecewaan konsumen terhadap penggunaan permen sebagai alat pengembalian. Dilakukan diskusi dengan owner toko untuk tidak memberikan permen sebagai alat pengembalian. Setelah dua bulan dilakukan ujicoba, diperoleh data survey bahwa pelanggan merasa puas dengan kondisi yang ada. Omzet penjualan juga meningkat walaupun tidak signifinikan. Dapat disimpulkan bahwa transaksi jual beli dengan tidak menggunakan permen sebagai alat pengembalian dapat meningkatkan omzet penjualan.
Dampak transaksi jual beli dengan pengembalian menggunakan permen terhadap omzet penjualan Gunawan Syahputra; Hambali Hambali
KINERJA Vol 16, No 2 (2019): Agustus
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jkin.v16i2.6060

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran kasir maupun owner toko untuk tidak melakukan transaksi jual beli dengan memberikan permen sebagai alat pengembalian yang juga berdampak terhadap penurunan omzet penjualan. Penelitian ini menggunakan wawancara sebagai alat pengumpulan data. Hasil awal penelitian menunjukkan bahwa terjadi kekecewaan konsumen terhadap penggunaan permen sebagai alat pengembalian. Dilakukan diskusi dengan owner toko untuk tidak memberikan permen sebagai alat pengembalian. Setelah dua bulan dilakukan ujicoba, diperoleh data survey bahwa pelanggan merasa puas dengan kondisi yang ada. Omzet penjualan juga meningkat walaupun tidak signifinikan. Dapat disimpulkan bahwa transaksi jual beli dengan tidak menggunakan permen sebagai alat pengembalian dapat meningkatkan omzet penjualan.