Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS)
Nabillah Deriefca Rahmawati
hasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya Bekasi
Decision Sciences, Operations Research & Management Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
LITERRATURE REVIEW WORD OF MOUTH DALAM MEMBENTUK MINAT PEMBELIAN ULANG: KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN Delis Prinia; Muhammad Rizki Ibnu Fatih; Nabillah Deriefca Rahmawati
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 3 No. 1 (2022): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2021 - Mei 2022)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v3i1.868

Abstract

Dalam membentuk suatu penelitian diperlukan penelitian terdahulu yang relevan, hal ini berguna untuk memperkuat teori atau fenomena yang diangkat dalam penelitian. Melalui artikel literature review manajemen pemasaran ini maka dapat terbentuk hipotesis yang dapat digunakan pada riset selanjutnya. Artikel ini mereview faktor yang mempengaruhi word of mouth dan minat beli ulang melalui kualitas produk dan kualitas layanan. Hasil dari library research ini adalah bahwa: 1) Kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli ulang; 2) Kualitas layanan berpengaruh terhadap minat beli ulang; 3) Kualitas produk berpengaruh terhadap word of mouth; 4) kualitas layanan berpengaruh terhadap word of mouth; dan 5) Word of mouth berpengaruh terhadap minat beli ulang.
Co-Authors Delis Prinia Muhammad Rizki Ibnu Fatih