Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT PENGGUNAAN BERKELANJUTAN: STUDI EMPIRIS PADA MOBILE BANKING BCA Sabrina Sihombing; Indra Liempepas; Meichael
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol 10 No 2 (2019): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (194.694 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji keterhubungan antar variabel dalam memprediksi niat penggunaan berkelanjutan pada mobile banking BCA. Variabel-variabel dalam peneletian ini yaitu niat penggunaan berkelanjutan, kepuasan, komitmen kalkulatif, komitmen afektif, kepercayaan, nilai layanan yang dirasakan, kualitas alternatif, dan kecemasan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan dengan disain sampling bertujuan (purposive). Jumlah responden adalah sebanyak 257 responden. Sebelum data dianalisis untuk pengujian hipotesis, uji reliabilitas dan validitas dilakukan untuk memastikan bahwa ukuran yang digunakan adalah baik. Kemudian, data dianalisis untuk pengujian hipotesis dengan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa semua hipotesis dapat didukung. Penelitian ini juga menyampaikan keterbatasan dan saran untuk penelitian selanjutnya.