Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Persepsi : Communication Journal
Zalfa Zaachira Fachrudin
Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR
Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pola Perilaku Konsumen Dalam Memanfaatkan Kolom Review Pada Website Female Daily Sevlira Dellianggi Chuzaini; Putri Alfiani Nur Maulida; Zalfa Zaachira Fachrudin
Persepsi: Communication Journal Vol 4, No 2 (2021): November 2021
Publisher : UMSU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/persepsi.v4i2.7610

Abstract

Saat ini online review menjadi hal yang penting bagi konsumen maupun produsen. Bagi produsen online review membantu untuk mempelajari dan mengevaluasi customer. Sementara bagi customer, online review dapat membantu untuk menentukan produk mana yang sesuai dan cocok untuk dirinya. Kini, online review juga lebih dipercayai oleh para konsumen dibandingkan informasi yang diberikan oleh produk itu sendiri. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pola perilaku dan cara penyampaian konsumen sehingga dapat membantu konsumen lain dalam mencari sebuah produk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis isi kualitatif dimana sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah artikel-artikel serta penelitian terlebih yang dikaji lebih dalam untuk mencapai tujuan penelitian. Peneliti menggunakan teori Online Review dan teori Planned Behavior. Temuan penelitian menyatakan bahwa Online Review dapat menjadi sumber informasi sebagai acuan keputusan pembelian bagi konsumen lain yang ditelaah melalui tiga karakteristik. selain itu juga terdapat kesinambungan dengan teori Planned Behavior yang dapat mengidentifikasi review secara spesifik sehingga dapat mendapat kesimpulan apakah review tersebut positif atau negatif.Kata Kunci: Online Review, Perilaku Konsumen, Planned Behavior
Co-Authors Putri Alfiani Nur Maulida Sevlira Dellianggi Chuzaini