Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian Polinema Kepada Masyarakat JEBD
Achmad Zaini
Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Malang
Humanities Economics, Econometrics & Finance Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENINGKATAN KEWIRAUSAHAAN PADA ANGGOTA PKK RT 2 RW 9 DUSUN KLANDUNGAN DESA LANDUNGSARI KECAMATAN DAU KABUPATEN MALANG Diana Eka; Achmad Zaini; Tri Wahyu Widodo; Asminah Rachmi
Jurnal Pengabdian Polinema Kepada Masyarakat Vol. 8 No. 1 (2021): Jurnal Pengabdian Polinema Kepada Masyarakat
Publisher : UPT Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jppkm.v8i1.63

Abstract

Pelaksanakan kegiatan sehari-hari, para anggota PKK di RT 2 RW 9 Dusun Klandungan Desa Landungsari Kecamatan Dau Kabupaten Malang masih banyak yang belum melakukan kegiatan yang produktif yang menghasilkan uang. Para anggota PKK belum melakukan kegiatan kewirausahaan secara berkelompok. Kalaupun ada beberapa anggota secara individu memiliki usaha sendiri berupa toko. Untuk membantu memperoleh pendapatan tambahan untuk rumah tangga para anggota PKK perlu melakukan kegiatan kewirausahaan yang produktif dan mudah dilakukan dirumah. Beberapa masalah yang timbul di PKK RT2 RW 9 Dusun Klandungan Desa Landungsari berkaitan dengan kewirausahaan antara lain: tidak adanya bekal jiwa kewirausahaan, tidak adanya kemampuan/keterampilan kewirausahaan, tidak adanya pembina lapangan yang membimbing berwirausaha, tidak adanya modal untuk berwirausaha. Pelatihan diperlukan untuk mengatasi permasalahan yang terjadi di PKK RT2 RW 9 Dusun Klandungan Desa Landungsari dalam kewirausahaan. Pelatihan yang perlu dilaksanakan tentang kewirausahaan meliputi : peningkatan motivasi berwirausaha, pemberian keterampilan kewirausahaan, pendampingan dengan kerjasama dengan pembimbing lapangan yang kompeten, bantuan modal/peralatan berwirausaha. Politeknik Negeri Malang sebagai bagian dari masyarakat, yang merupakan lembaga pendidikan tinggi, dengan salah satu tugasnya adalah meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui jalur Pengabdian Masyarakat berkewajiban untuk memberikan bantuan pembimbingan kepada para anggota PKK di RT 2 RW 9 Dusun Klandungan Desa Landungsari Kecamatan Dau Kabupaten Malang
Pengaruh Pengalaman Pelanggan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Minimarket Lawson Jalan Soekarno Hatta Kota Malang Evellin Okta Vina; Achmad Zaini
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 3 No. 2 (2025): Oktober - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Culinary businesses must develop strategies that ensure customer satisfaction during the consumption of their products and services. However, industry players are only beginning to realize that cultivating customer loyalty is challenging and crucial for achieving business objectives. This research aims to investigate the influence of customer experience and service quality on customer satisfaction among consumers of the Lawson convenience store located on Soekarno Hatta Street, Malang City. The data collection method employed observation and questionnaires. A sample of 100 respondents was selected, comprising Lawson convenience store customers who had made at least one purchase. Data was collected through the distribution of questionnaires and subsequently analyzed using validity tests, reliability tests, classic assumption tests, hypothesis tests, and the coefficient of determination. The research findings indicate that both customer experience and service quality have a positive and significant effect on customer satisfaction. This is evidenced by the multiple linear regression calculation, which yielded a constant value of 2.887. These results demonstrate that customer experience and service quality, both partially and simultaneously, significantly and positively influence customer satisfaction among Lawson convenience store consumers.
Co-Authors Asminah Rachmi Diana Eka Evellin Okta Vina Tri Wahyu Widodo