Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.556
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fenomena
Dwi Rohmawati Khasanah
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Madani
Humanities Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
STRATEGI PEMASARAN SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN DI RELASI JAYA PHOTO KECAMATAN PEDAN KABUPATEN KLATEN M. Angga Jaza Al-Husna; Sunarto; Dwi Rohmawati Khasanah
Fenomena Vol. 2 No. 1 (2022): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14420/0tm5m793

Abstract

Strategi Pemasaran Sebagai Upaya Meningkatkan Volume Penjualan di Relasi Jaya Photo Kecamatan Pedan Kabupaten Klaten, M. angga Jaza Al-Husna, I.18.150.0024, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran untuk meningkatkan volume penjualan yang dilakukan Relasi Jaya Photo di Kecamatan Pedan Kabupaten Klaten. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research) yang dilakukan di Relasi Jaya Photo Kecamatan Pedan Kabupaten Klaten. Adapun sifat penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini ada dua yaitu sumber data primer dan sekunder. Sumber data primer diperoleh secara langsung dari pemilik dan konsumen atau pelanggan relasi jaya photo sedangkan sumber data sekunder yang peneliti gunakan berupa buku-buku, serta jurnal sebagai literatur pokok atau penunjang. Untuk mendapatkan data yang valid, peneliti menggunakan metode pengumpulan data yaitu wawancara terhadap pemilik relasi jaya photo dan para pelanggan, dengan observasi secara langsung terhadap obyek tertentu yang menjadi fokus penelitian serta mencatat segala sesuatu yang berhubungan dengan Penyebaran Informasi Relasi Jaya Photo, dan dokumentasi yang berhubungan dengan penelitian ini. Pada akhirnya, pemeriksaan keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi sumber data.Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan bahwa ada 4 faktor strategi pemasaran toko Relasi Jaya Photo yaitu Product (produk ), Price (harga), Promotion (promosi), Place (tempat). Faktor-faktor tersebut selama ini di implementasikan langsung untuk meningkatkan penjualan toko Relasi Jaya Photo. Dengan tawaran barang jasa yang berkualitas dan diimbangi harga yang terjangkau mampu membuat pelanggan menjadi tertarik, serta lokasi yang strategis menjadikan toko Relasi Jaya Photo ramai dikunjungi orang, dan promosi yang dilakukan dengan cara personal selling, menyebarkan brosur dan membuat periklanan mampu menambah minat para konsumen. Implikasi dari penelitian ini yaitu dengan merujuk pada hasil penelitian ini, Relasi Jaya Photo sebaiknya menerapkan sistem perencanaan strategi yang maksimal dan melakukan pemanfaatan sistem teknologi dalam usaha.
ANALISIS KARAKTERISTIK KEWIRAUSAHAAN YANG MEMPENGARUHI KEBERLANGSUNGAN USAHA ROTI MANDIRI DI DESA KALIKEBO KECAMATAN TRUCUK KABUPATEN KLATEN Berlinta Dinda Ariska; Muhammad Aga Sekamdo; Dwi Rohmawati Khasanah
Fenomena Vol. 4 No. 01 (2024): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14420/5y5b7z27

Abstract

Seorang pengusaha harus memiliki keyakinan diri dan keberanian yang cukup untuk memajukan bisnisnya. Maka dari itu sebagai seorang wirausaha harus memiliki karakter yang berorientasi pada hasil, percaya diri, kepemimpinan, berani menerima resiko, dan keorisinilan. Salah satunya usaha pembuatan roti di Desa Kalikebo yang mempertahankan keberlangsungan usahanya sampai sekarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik wirausaha apa saja yang mempengaruhi keberlangsungan usaha roti Mandiri. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan terhadap pemilik dan karyawan usaha yang membuat roti. Sumber data penelitian ini menggunakan sumber data primer dan sekunder. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari beberapa karakteristik wirausaha yang dimiliki usaha roti Mandiri terdapat lima karakteristik yang mempengaruhi keberlangsungan usaha roti tersebut. Kelima karakteristik tersebut harus didalami, yakni berorientasi pada hasil dengan ketekunan, ketabahan, kerja keras, dan motivasi kinerja karyawan semakin meningkat, percaya diri dan yakin pada kemampuan untuk mempertahankan usahanya, kepemimpinan yang baik membuat karyawan senang daripada pemimpin yang mempunyai sikap kasar atau meremehkan karyawan, berani menerima resiko untuk melangkah maju, dan keorisinilan yang dimiliki pemilik dengan karakter yang kreatif, inovatif, dan fleksibel. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa karakteristik pemilik usaha Roti Mandiri di Desa Kalikebo ini yang paling menonjol atau yang paling dominan yaitu wirausaha yang diarahkan berorientasi pada tugas dan hasil, yang merupakan seseorang yang tekun, tabah, sabar, memotivasi, dan bekerja keras dalam menjalankan usahanya. Dan peneliti memberikan saran sebaiknya pemilik usaha Roti Mandiri membuat sitem administrasi pembukuan yang sederhana.  
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI WAROENG PENYET BANYUWANGI WEDI KLATEN Revita Intan Aulia; Sunarto; Dwi Rohmawati Khasanah; Muhammad Aga Sekamdo
Fenomena Vol. 5 No. 01 (2025): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini Individu, rumah tangga, dan lingkungan sekitar menghadapi tantangan kesulitan ekonomi. Semua orang ingin membeli barang berkualitas tinggi, namun anggaran konsumen terbatas. Memilih apa yang akan dibeli merupakan topik menarik dalam sektor bisnis. Waroeng Penyet Banyuwangi merupakan salah satu warung makan atau tempat makan yang menyediakan berbagai menu untuk para pelanggan yang menyediakan berbagai layanan dengan kualitas dan harga terbaik. Konsumen Waroeng Penyet Banyuwangi akan memilih produk dengan membandingkan harga dan promosi. Oleh karena itu penulis tertarik untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di Waroeng Penyet Banyuwangi Wedi. Variabel dalam penelitian ini terbagi menjadi dua jenis, yaitu variabel independen dan variabel dependen. Variabel independen dalam penelitian ini adalah harga dan promosi sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan Waroeng Penyet Banyuwangi Wedi melalui google form dan langsung. Data yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner di analisis dengan uji validitas, uji reabilitas, uji regresi linear berganda dan uji hipotesis meliputi uji T, Uji F, dan Uji R2. kemudian diolah menggunakan program SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukan responden sangat setuju bahwa harga dan promosi Waroeng Penyet Banyuwangi Wedi mendapatkan nilai yang baik. Penelitian ini mendapatkan hasil bahwa harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan promosi berpengaruh positif terhadap keputusuan pembelian. Kesimpulan dari penelitian ini adalah variabel bahwa harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan promosi berpengaruh positif terhadap keputusuan pembelian Waroeng Penyet Banyuwangi Wedi.
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT GREEN GLOVES INDONESIA KECAMATAN KEBONARUM KABUPATEN KLATEN Viki Arlindia; Erry Setyo Prabowo; Dwi Rohmawati Khasanah
Fenomena Vol. 4 No. 02 (2024): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14420/xbsgyk66

Abstract

Keberhasilan suatu perusahaan dalam dunia bisnis tidak hanya bergantung pada teknologi semata. Perusahaan juga perlu memperhatikan aspek sumber daya manusia, termasuk kemampuan dan tanggung jawab staff dan karyawan. Kinerja karyawan memiliki dampak besar terhadap keberhasilan perusahaan, dan perusahaan harus secara konsisten berupaya semaksimal mungkin dalam mencapai tujuan dan target dengan efisien, suksesnya tujuan perusahaan sangat tergantung pada kinerja optimal karyawan.          Metodologi penelitian yang diterapkan dalam penelitian ini bersifat kuantitatif, dengan tujuan akhir untuk memahami dan menjelaskan hubungan antara variabel Disiplin Kerja (X1) dan Kompensasi (X2) dalam kaitannya dengan variabel Kinerja (Y). Fokus utama dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan kekuatan penjelas variabel X, yang memiliki potensi untuk memberikan pengaruh pada variabel Y. Dengan metode pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner dan interview. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh yang positif dan signifikan dari disiplin kerja terhadap kinerja karyawan di bagian produksi PT Green Gloves Indonesia. Adanya pengaruh positif dan signifikan antara kompensasi dan kinerja karyawan di bagian produksi PT Green Gloves Indonesia. Terdapat pengaruh positif signifikan antara disiplin kerja dan kompensasi dengan kinerja karyawan di bagian produksi PT Green Gloves Indonesia, menunjukkan bahwa tingkat disiplin kerja dan kompensasi saat ini sudah cukup baik. Dengan demikian, jika kedua faktor tersebut ditingkatkan lebih lanjut, kemungkinan besar kinerja karyawan akan meningkat lagi dan mencapai tingkat optimal yang lebih tinggi.
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN PADA KEDAI KING SATE BUNTELPAK HURIPTO KLATEN Tia Citra Devi; Erry Setyo Prabowo; Dwi Rohmawati Khasanah
Fenomena Vol. 6 No. 02 (2026): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66764/9kw7ny22

Abstract

Pasar Pedan merupakan sentra perdagangan yang telah direnovasi secara modern pada tahun 2011. Kedai King Sate Buntel yang sudah ada sejak tahun 2010 dengan ciri khas ukuran sate lebih besar dari sate kambing lainnya dan bertahan hingga sekarang. Dari ketatnya sebuah persaingan antara pedagang, penjual harus mengetahui faktor apa saja yang menjadi alasan keputusan pembelian di Kedai King Sate Buntel Pak Huripto. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor - faktor yang memengaruhi dan faktor yang paling dominan dalam memengaruhi minat beli konsumen pada Kedai King Sate Buntel Pak Huripto serta metode pengumpulan data dilakukan dengan teknik purposive sampling dan accidental sampling. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian berdasarkan wawancara dan observasi ditemukan informasi tentang enam faktor yang memengaruhi minat beli konsumen yang kemudian dirumuskan untuk mengetahui apakah ke enam faktor tersebut berpengaruh terhadap minat beli dan mencari faktor paling dominan dalam memengaruhi minat beli konsumen di Kedai King Sate Buntel Pak Huripto. Kesimpulan yang diperoleh dari hasil penelitian yaitu variabel kualitas produk, brand/ merek, kemasan, harga, ketersediaan produk dan promosi mempunyai pengaruh terhadap minat beli konsumen di Kedai King Sate Buntel Pak Huripto dan faktor yang paling dominan dalam memengaruhi minat beli konsumen yaitu harga dan kualitas produk.
PERAN CUSTOMER SERVICE SEBAGAI PUBLIC RELATIONS DALAM MENGATASI KELUHAN PELANGGAN  PADA PT MY PULSA PAYMENT INDONESIA DI BAYAT, KLATEN Annisa Nur Khasanah -; Erry Setyo Prabowo; Dwi Rohmawati Khasanah
Fenomena Vol. 6 No. 02 (2026): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66764/de8djp45

Abstract

Customer service is not only about solving customer problems, but also about building strong relationships with customers, responding proactively to feedback, and ensuring an overall positive customer experience. The way customer service serves customers reflects the company's true attitude in providing service to its agents. Therefore, to improve the performance of PT MyPulsa Payment, the service provided must be able to satisfy customers. When the reality does not match expectations, the service is considered low quality; however, if the reality matches expectations, the service is considered satisfactory. This study aims to determine the role of customer service as a public relations officer in resolving customer complaints at PT MyPulsa Payment Indonesia. Data collection used a purposive sampling technique. The research method used was descriptive qualitative. The results, based on interviews and observations, revealed several recurring complaints regarding balance top-ups, successful top-ups in the app but not yet received by customers, and a decline in transaction activity. The conclusion drawn from the research is that customer service at PT MyPulsa Payment Indonesia always strives to provide excellent service to every customer. Customer service must be friendly and responsive to customers and assist in resolving customer complaints from start to finish to maintain customer satisfaction and trust in PT MyPulsa Payment Indonesia.  
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Coffe Shop Hugo's Klaten Julistya Andani Nur Arohmah; Erry Setyo Prabowo; Dwi Rohmawati Khasanah
Fenomena Vol. 6 No. 02 (2026): Jurnal Fenomena
Publisher : LPPM STIA Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66764/6xqnhk31

Abstract

Coffee shop merupakan tempat untuk pecinta kopi, tidak hanya digunakan sebagai tempat menikmati kopi, namun digunakan juga untuk bersosialisasi, belajar, bekerja, dan beristirahat. Meningkatnya persaingan antar kedai kopi menuntut pengelola untuk berfokus pada peningkatan mutu produk dan layanan demi terciptanya kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak dari kualitas produk serta pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Coffee Shop Hugo’s Klaten. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 100 responden melalui penyebaran kuesioner, lalu diolah menggunakan SPSS melalui serangkaian pengujian: validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan seluruh item pertanyaan terbukti valid dan setiap variabel dinyatakan reliabel. Pada uji t kualitas produk maupun kualitas pelayanan masing-masing memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, uji simultan kedua variabel secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,633 menandakan bahwa sebesar 63,3% variasi kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kombinasi kualitas produk dan pelayanan, sedangkan sisanya (36,7%) dipengaruhi oleh faktor lain di luar lingkup penelitian.
Co-Authors Annisa Nur Khasanah - Berlinta Dinda Ariska Erry Setyo Prabowo Julistya Andani Nur Arohmah M. Angga Jaza Al-Husna Muhammad Aga Sekamdo Revita Intan Aulia Sunarto Sunarto Sunarto Tia Citra Devi Viki Arlindia