Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik
Nurul Farizka Siregar
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
STRATEGI SERVICE EXELLLENT PADA PENDANAAN SYARIAH DI BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU SYARIAH STABAT Nurul Farizka Siregar; Mustapa Khamal Rokan
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 2 No. 03 (2022): MANAJEMEN PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana konsep strategi service exellent terutama dalam produk pendanaan syariah di Bank Sumut KCP Syariah Stabat. Customer Service dan Teller sebagai frontliner sekaligus penanggung jawab produk pendanaan haruslah mampu memberi pelayanan terbaik kepada nasabah.  Service exellent menjadi salah satu strategi dalam meningkatkan produk pendanaan syariah di Bank Sumut KCP Syariah stabat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sejak awal berdiri, strategi service exellent telah diterapkan dengan baik di Bank Sumut KCP Syariah Stabat.
Co-Authors Mustapa  Khamal  Rokan