<![CDATA[Banyaknya pengguna komputer yang bermasalah dengan penanganan kerusakan komputer, dirasakan perlu dibuat suatu software atau sistem yang dapat membantu memecahkan permasalahan komputer. Software yang dimaksud adalah suatu software sistem pakar yang berfungsi sebagai pengganti organisasi atau seorang yang ahli dalam bidang penanganan kerusakan komputer. Kerusakan komputer terdiri dari dua bagian penting yaitu Perangkat Keras (Hardware) dan Perangkat Lunak (Software), bagian pertama adalah hardware komputer berupa alat yang dapat dilihat dan dipegang seperti: monitor, keyboard, mouse, CPU (Central Processing Unit) dan semua perangkat didalamnya. Pada penelitian ini adalah salah satu metode dari Bacward Chaining, yaitu menggunakan pendekatan goal driven, yang dimulai dari harapan apa yang akan terjadi atau hipotesis dan kemudian mencari bukti yang mendukung atau berlawanan dengan harapan. Backward Chaining ini memerlukan perumusan dan pengujian hipotesis sementara. Metode Backward Chaining ini digunakan jika suatu aplikasi menghasilkan tree yang sempit dan dalam. Metode penelitian yang dipakai adalah metode prototype. Perancangan sistem pakar ini menggunakan metode UML. Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman berbasis web yaitu PHP dan MySQL sebagai database. Hasil dari penelitian ini adalah adanya sistem pakar diagnosa kerusakan komputer yang dapat mempermudah pengguna awam menangani masalah komputer khususnya di bagian perangkat keras komputer (Hardware) dengan aplikasi berbasis web dan mempermudah pengguna awam dalam menangani masalah perihal hardware komputer.]]>
