Bryan Adrian Wijaya
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH BRAND DAWARENESS TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI BRAND IMAGE DAN PERCEIVED QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA FORE COFFEE SHOP Bryan Adrian Wijaya
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan bisnis di Indonesia terus berkembang walaupun dengan adanya situasi pandemi COVID-19. Salah satu perkembangan bisnis yang terus meningkat adalah bisnis kedai kopi yang semakin banyak dibuka. Bukanya banyak bisnis kopi di Indonesia dikarenakan Indonesia menjadi salah satu produsen kopi terbesar di dunia. Dengan adanya kesempatan inilah yang membuat peluang bisnis kopi di Indonesia semakin mudah. Dalam membuat bisnis kopi tantangan yang dihadapi adalah membangun diferensiasi yang unik agar merek yang dipasarkan dapat dikenal masyarakat dan juga membuat pelanggan dapat loyal dengan merek tersebut. Penelitian ini menggunakan variabel brand awareness untuk mengetahui pengaruh terhadap customer loyalty melalui brand image dan perceived quality.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awareness terhadap customer loyalty dengan brand image dan perceived quality sebagai variabel intervening pada Fore Coffee di Surabaya.