Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Eklektik : Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan
Samsir Samsir
Magister Manajemen Universitas Riau
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Nasabah melalui Minat Nasabah Pada PT. Pegadaian Yosef Rinaldi; Samsir Samsir; Any Widayatsari
Eklektik : Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan Vol 5, No 1 (2022): Eklektik
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/ekl.v5i1.15973

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Tabungan Emas Melalui Minat Nasabah pada PT. Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah II Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dan diolah dengan software Warp PLS 7.0. Hasil Analisis Jalur menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan (X1)berpengaruh signifikan terhadap Minat Nasabah (Y1), Kualitas Pelayanan (X1)berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah(Y2),  Promosi (X2) berpengaruh signifikan terhadap Minat Nasabah (Y1, Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah (Y2), Kualitas Pelayanan(X1) dan Promosi(X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah(Y2) melalui Minat Nasabah.Berdasarkan hasil penelitian diharapkan bahwa PT. Pegadaian (Persero) dapat mempertahan kualitas layanan dan promosi agar dapat meningkatkan minat sehingga mempengaruhi keputusan nasabah untuk membuka tabungan Emas di PT. Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah II Pekanbaru. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Promosi, Minat, Keputusan Nasabah
Co-Authors Any Widayatsari Yosef Rinaldi