Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Diponegoro Journal of Management Journal of Electrical, Electronic, Mechanical, Informatic and Social Applied Science
Yoga Wicaksono
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pelanggan di PT. Indo Samudera Perkasa Semarang) Wicaksono, Yoga; Santosa, Suryono Budi
Diponegoro Journal of Management Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015
Publisher : Faculty of Economics and Business Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (106.442 KB)

Abstract

This study aimed to analyze the impact of service quality on customer loyalty and trust with customer satisfaction as an intervening variable. This study used a multiple linear regression analysis using SPSS. The population used is the customers who have used the services of PT. Indo Samudera Perkasa representing 100 people. While the sample used as many as 100 people with the sample selection technique is a census study. The results showed that the quality of service and trust affects customer satisfaction and customer satisfaction influence on customer loyalty. In model 1, the quality of service gives the greatest influence to the satisfaction of 0.524. In model 2, the quality of service gives the greatest influence on customer loyalty by 0.340.
Pengaruh Stroke Up pada Kendaraan Uji Mesin Bensin 160 cc terhadap Daya, Torsi dan Konsumsi Bahan Bakar Nugroho, Berto; Fahrezi, Yogi; Wicaksono, Yoga
Journal of Electrical, Electronic, Mechanical, Informatic and Social Applied Science Vol. 1 No. 1 (2022): Juni 2022
Publisher : Unit Penelitian, Pengabdian Kepada Masyarakat dan Penjamnan Mutu Akademi Komunitas Negeri Pacitan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58991/eemisas.v1i1.8

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui adanya perbedaan daya, torsi dan konsumsi bahan bakar yang dihasilkan sepeda motor yang divariasi dengan poros engkol standar dan poros engkol yang sudah dimodifikasi yang menggunakan bahan bakar yaitu pertamax. Metode penelitian yang digunakan adalah eksperimen, dilakukan pada kendaraan uji mesin pembakaran dalam type bensin konvensional 160 CC. Data hasil penelitian dianalisa dengan cara mengamati secara langsung hasil eksperimen kemudian menyimpulkan dan menentukan hasil penelitian yang telah dilakukan dalam bentuk grafik dan tabel. Pada pengujian ini digunakan alat dynamometer untuk mengetahui daya dan torsi yang dihasilkan, sedangkan untuk pengujian laju konsumsi bahan bakar menggunakan alat buret ukur, kemudian dilakukan perhitungan konsumsi bahan bakar. Hasil penelitian menunjukkan ada perbedaan daya, torsi dan konsumsi bahan bakar yang dihasilkan oleh dua variasi poros engkol dan bahan bakar pertamax. Untuk daya maksimal dihasilkan pada poros engkol modifikasi 21,4 HP dan torsi maksimal sebesar 18,58 Nm. Sedangkan daya yang dihasilkan pada poros engkol standar sebesar 13,3 HP dan torsi 13 Nm. Untuk konsumsi bahan bakar terendah didapatkan pada poros engkol standar memakai pertamax sebesar 16 ml dengan rpm idle selama 5 menit. sedangkan konsumsi bahan bakar tertinggi dihasilkan pada poros engkol modifikasi yang memakai pertamax sebesar 38 ml dengan rpm idle selama 5 menit.
Co-Authors Fahrezi, Yogi Nugroho, Berto Suryono Budi Santosa, Suryono Budi