Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.756
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Teknik dan Ilmu Komputer Proceeding SENDI_U Jurnal Khatulistiwa Informatika Cakrawala : Jurnal Humaniora Bina Sarana Informatika Paradigma Prosiding Seminar Nasional Teknoka IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer dan Informatika Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Journal on Education SEINASI-KESI JSR : Jaringan Sistem Informasi Robotik REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Nusantara Science and Technology Proceedings Journal of Students‘ Research in Computer Science (JSRCS) Jurnal Sistem Informasi dan Aplikasi
Ahmad Rais Ruli
Universitas Bina Sarana Informatika
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Neuroscience Social Sciences Transportation

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Penilaian Kepuasan Pengguna Aplikasi JKN Mobile Terhadap Kualitas Layanan Kesehatan Digital di Kelurahan Pulogadung Dengan Pendekatan EUCS Andhika Adriandra Napiun; Ahmad Rais Ruli
REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol. 9 No. 4 (2025): Volume 9 Nomor 4 Oktober 2025
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/remik.v9i4.15363

Abstract

Perkembangan teknologi digital dalam sektor kesehatan mendorong penyedia layanan umum untuk menawarkan solusi yang lebih efisien dan lebih mudah diakses oleh masyarakat. Salah satu inovasi yang muncul adalah Aplikasi JKN Mobile yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah orang dalam mengakses layanan kesehatan secara online. Namun, keberhasilan penggunaan aplikasi sangat bergantung pada kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menilai seberapa puas pengguna Aplikasi JKN Mobile dalam menerima layanan kesehatan digital di Kelurahan Pulogadung dengan menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). EUCS meliputi lima elemen: konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Dalam studi ini, metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, di mana kuesioner disebarkan kepada 80 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data menunjukkan semua elemen berada dalam kategori "puas," dengan nilai rata-rata konten (3,98), akurasi (3,85), format (3,86), kemudahan penggunaan (3,93), dan ketepatan waktu (3,83). Instrumen penelitian telah diuji untuk memastikan validitas dan reliabilitas, dan dinyatakan layak untuk digunakan. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum, Aplikasi JKN Mobile memenuhi harapan pengguna, meskipun masih ada kemungkinan untuk perbaikan, terutama dalam aspek format dan ketepatan waktu.
Co-Authors Ade Christian Agni Isador Harsapranata Ahmad Yani , Ahmad Yani Andhika Adriandra Napiun Andi Martias Erman Arif Heri Riswanto Indriani , Karlena Lita Sari Marita Rahma Wiyanti Rahmat Novari Rahmawati, Defita Rio Wirawan Riswanto, Heri Sumanto Sumanto Tjahjanto, Tjahjanto Wirawan, Rio Yuli Astuti