Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL REKAYASA INFORMASI SWADHARMA (JRIS) JURNAL ELEKTRO DAN INFORMATIKA SWADHARMA (JEIS)
Indra Hiswara
Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Swadharma
Computer Science & IT

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PERANCANGAN HELPDESK TICKETING DIVISI MECHANICAL ENGINEERING BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE RAD Dhila Franzely Dhimas Putra; Indra Hiswara; Andriansyah Andriansyah
JRIS : Jurnal Rekayasa Informasi Swadharma Vol 2, No 2 (2022): JURNAL JRIS EDISI JULI 2022
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/jris.vol2no2.228

Abstract

MNC Vision is a company that has many divisions in it. In mechanical engineering division, there’s a problem in handling damage complaints from employees. Due to the lengthy procedure, the complaint handling often does not follow the applicable procedures, causing difficulties in preparing reports and determining priority. Based on analysis and field observations, the mechanical engineering division requires a helpdesk ticketing system that simplifies the process of registering damage, determining priorities and reporting to the management. Registration of complaints per day continues to grow and causes the need for a helpdesk ticketing system to be quite urgent, therefore researchers use the RAD Rapid Application Development method in designing to speed up system design time.MNC Vision sebuah perusahaan yang memiliki banyak divisi didalamnya. Dalam salah satu divisi yaitu mechanical engineering mengalami permasalahan dalam penanganan komplain kerusakan dari karyawan. Karena prosedur yang panjang, sering kali pelaporan kerusakan tidak mengikuti prosedur yang berlaku sehingga menyebabkan kesulitan dalam pembuatan laporan dan menentukan prioritas penanganan komplain. Berdasarkan Analisa dan observasi dilapangan, divisi mechanical engineering membutuhkan sebuah sistem helpdesk ticketing yang mempermudah proses pendaftaran kerusakan, penentuan prioritas dan pelaporan kepada pimpinan. Pedaftaran complaint perhari terus bertambah dan menyebabkan kebutuhan akan sistem ini cukup mendesak, oleh karena itu peneliti menggunakan metode RAD (Rapid Application Development) dalam perancangan untuk mempercepat waktu perancangan sistem.
PERANCANGAN JARINGAN LAN SMK AL-KHAIRIYAH 2 DENGAN MENGGUNAKAN METODE OSPF Indra Hiswara; Rizky Tri Asmono; Dody Febriyanto
JEIS: Jurnal Elektro dan Informatika Swadharma Vol 3, No 1 (2023): JEIS EDISI JANUARI 2023
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Swadharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56486/jeis.vol3no1.302

Abstract

The internet network is needed to carry out daily activities. A computer network is a network system where all computers share data and resources. The problem that often occurs in computer networks at SMK Al Khairiyah 2 is the dominance of user limitations by staff activities such as downloading or uploading large files. As well as the difficulty of knowing the number of computer network users who use wireless technology. This causes frequent problems with the computer network at this school, such as data sent being slow and doesn't even reach its destination, communication often experiences time-outs and security problems, so a network design is needed that can overcome the problems that occur. The problem is how to develop a good and adequate computer network, using the OSPF (Open Shortest Path First) method. The purpose of this study is to design a LAN network at SMK Al-Khairiyah 2 with the OSPF method.Penggunaan jaringan internet dibutuhkan dalam melakukan sesuatu aktifitas. Jaringan komputer merupakan suatu sistem jaringan, dimana seluruh komputer saling berbagi data dan resources satu sama lain. Masalah yang sering terjadi pada jaringan komputer di SMK Al Khairiyah 2 yaitu adanya dominasi limitasi user oleh aktivitas Staff seperti download atau upload file-file berukuran besar. Serta sulitnya mengetahui jumlah pengguna jaringan komputer yang menggunakan teknologi nirkabel. Menyebabkan seringnya terjadi masalah pada jaringan komputer di sekolah ini seperti: data yang dikirim lambat bahkan tidak sampai ke tujuan, komunikasi sering mengalami time-out dan masalah keamanan sehingga dibutuhkan suatu rancangan jaringan yang dapat mengatasi permasalahan yang terjadi. Permasalahannya bagaimana mengembangkan jaringan komputer yang baik dan memadai, dengan menggunakan metode OSPF (Open Shortest Path First). Tujuan penelitian ini yaitu merancang Jaringan LAN pada SMK Al-Khairiyah 2 dengan Metode OSPF.
Co-Authors Andriansyah Andriansyah Dhila Franzely Dhimas Putra Dody Febriyanto Rizky Tri Asmono