Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Widya
Arie Purwanto
STMIK Jayakarta
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perancangan aplikasi teknologi informasi helpdesk berbasis web pada instalasi rekam medik dan admisi RSCM Jakarta Arie Purwanto; Verdi Yasin; Rachmawaty Haroen
JURNAL WIDYA Vol. 2 No. 2 (2021): Jurnal Widya (awl) : October 2021
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widya Loka Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1207.584 KB) | DOI: 10.54593/awl.v2i2.25

Abstract

Kemajuan teknologi informasi pada zaman sekarang sangat penting dan banyak di butuhkan tidak terkecuali pada rumah sakit. Pada bagian teknisi instalasi atau admisi rekam medik, karena berpengaruh untuk jalan nya operasional rumah sakit yang mengutamakan nyawa pasien, Installasi perangkat atau masalah pada sistem atau aplikasi sering terjadi , dan oleh sebab itu untuk memperbaiki masalah tersebut secara realtime sangat di butuhkan Sebuah Sistem untuk penanganan yang di lakukan oleh IT Helpdesk yang bertujuan untuk komunikasi secara cepat, pengajuan keluhan dengan sigap pada jika ada kendala dan perbaikan pada aplikasi,. Pada aplikasi Helpdesk ini Jika User Ada keluhan atau meminta bantuan untuk intsall perangkat, kemudian yang aka di lakukan adalah input form pengajuan keluhan pada aplikasi yang akan di cek oleh teknisi. Dan apabila pengajuan yang berubpa no tiket pada aplikasi telah di respon ,maka akan segera di perbaiki jika ada yang harus di ganti atau dikomunikasi kan problem solving nya seperti apa langkah berikutnya ,dan aplikasi ini bisa di cek secara real time dan menjaga agar tidak ada keterlambatan respon terkait hal ini.
Co-Authors Rachmawaty Haroen Verdi Yasin