Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Inter Komunika: Jurnal Komunikasi Inter Script: Journal of Creative Communication
Poppy Ruliana
Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Inter Studi
Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Strategi Public Relations Radio Delta FM Dalam Mempertahankan Pendengar Melalui Media Sosial Djodi Hendrarto; Poppy Ruliana
Inter Komunika Vol 4, No 2 (2019): Inter Komunika: Jurnal Komunikasi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Inter Studi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33376/ik.v4i2.337

Abstract

Strategi yang digunakan oleh para praktisi public relations dalam mewujudkan tujuannya seperti pendekatan kemasyarakatan, persuasif, dan edukatif, tanggung jawab sosial, kerjasama, serta pendekatan koordinatif dan integratif. Public relations juga menggunakan media sosial dengan dua pendekatan yaitu pendekatan interaksi sosial dan sosial integrasi. Tujuan penelitian untuk memaparkan strategi public relations Delta FM dalam mempertahankan pendengar (pengikut media sosial) di Jakarta pada era digital. Penelitian ini mendeskripsikan strategi public relations yang diintegrasikan dengan sosial media sehingga dapat membentuk interaksi sosial dan integrasi sosial. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan tipe deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi partisipan, wawancara mendalam dengan menentukan key informant, yaitu Public Relations Officer Delta FM dan Social Media Admin Delta FM. Selanjutnya, studi dokumentasi dengan menelusuri dokumen-dokumen tentang program yang ada di Delta FM, studi kepustakaan, dan laman situs digunakan untuk memperoleh informasi atau data yang berkaitan dengan program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat tujuh aspek strategi public relations yang turut andil dalam membantu menjalani strategi public relations Delta FM. Strategi tersebut berjalan efektif dan efisien melalui pendekatan kemasyarakatan, pendekatan persuasif, dan edukatif, tanggung jawab sosial, kerjasama, serta pendekatan koordinatif dan integratif. Hasilnya didapatkan bahwa public relations Delta FM melakukan aspek pendekatan kemasyarakatan dalam menjalankan strateginya untuk mempertahankan pendengar (pengikut media sosial) di Jakarta.
STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TENANT Ary Mulyani Putri; Poppy Ruliana
Inter Script : Journal of Creative Communication Vol 1, No 1 (2019): Inter Script : Journal of Creative Communication
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Inter Studi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (301.104 KB) | DOI: 10.33376/is.v1i1.346

Abstract

The problem in this study is the Grand Tarakan Mall, which is the only Modern shopping center in the Tarakan area, must intensify its promotion in increasing customer satisfaction to work together by developing the right Business Communication Strategy in its implementation, so that customer satisfaction can be achieved. This study aims to look at the Business Communication Strategy in Increasing Customer Satisfaction conducted by Grand Tarakan Mall and this study focuses on promotions promoted by Grand Tarakan Mall. The concept used in this study is the S7 Pillar Theory of Communication Strategy by Cutlip & Center (1952) and Kotler's Customer Satisfaction Analysis Theory. And PLC by Kotler (1991). The research subjects were the management of GTM marketing, with 1 key informant and 2 other informants, and used a qualitative approach. The methode used in this research is descriptive qualitatif method. with the source of information informan key GTM president Directur and two GTM operational Directur informan and Directur of marketing XX1. Data collection technic used to obsevation, interview guidelines, indeepth interview, preier and secondary data and documentation studi. While technic of analizing data use close coding and open coding. The results in this study explain that almost all Business Communication Strategies are effective in increasing customer satisfaction at Grand Tarakan Mall by looking at the 7 aspects of the Communication Strategy Pillar implemented by the Grand Tarakan Mall running even though it is not optimal because of the Declining phase that researchers see from PLC Theory.
Co-Authors Ary Mulyani Putri Djodi Hendrarto