Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Administrasi [SEMINASTIKA]
Sahrul Sahrul
STMIK Borneo Internasional
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mathematics

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
EVALUATION OF YANKEL SERVICES USING DSS AND MEA DOMAINS BASED ON THE 2019 COBIT FRAMEWORK (CASE STUDY OF KELURAHAN MANGGAR) Sahrul Sahrul; Elvin Leander Hadisaputro
PROSIDING SEMINASTIKA Vol 3 No 1 (2021): 3rd SEMINASTIKA 2021
Publisher : Universitas Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47002/seminastika.v3i1.264

Abstract

Kelurahan Manggar adalah instansi yang menyediakan berbagai layanan maupun pengaduan masyarakat khususnya daerah Manggar Balikpapan Timur. Untuk memperluas pelayanan Diskominfo bekerjasama dengan kelurahan untuk membangun aplikasi atau tepatnya website Yankel sebagai mediasi pelayanan yang bersifat online agar mempermudah masyarakat dalam mengajukan suatu permintaan pelayanan. Pentingnya layanan website Yankel untuk melakukan kegiatan operasional menjadikannya harus selalu dalam kondisi yang optimal, namun kurangnya tata kelola dalam penerapan teknologi informasi mengakibatkan kurang optimalnya Kelurahan Manggar dalam menjalankan tugas dan pencapaian tujuan, sehingga Yankel perlu dievaluasi agar dapat diukur apakah teknologi informasi yang diimplementasikan sudah sesuai dengan yang diharapkan. Dalam melakukan audit ini maka akan digunakanlah framework COBIT 2019 dan domainnya adalah DSS (Deliver, Support and Service) untuk mengukur tingakat kapabilitasnya dan mengetahui apakah sistem sudah berjalan sesuai kebutuhan ataukah belum, lalu MEA (Monitoring, Evaluate and Assess) untuk mengetahui tingkat pengawasan dan evaluasi dari sistem pelayanan online Yankel.
Co-Authors Hadisaputro, Elvin Leander