<![CDATA[Abstrak. Dalam penelitian ini, masalah yang dibahas adalah mengenai hubungan antara efektivitas sistem informasi pendaftaran yang dilakukan oleh para responden dengan kegunaan terhadap PT Metropolitan Land Tbk. Tujuan utama dari efektivitas sistem ini adalah untuk mengidentifikasi database konsumen yang dapat dibangun melalui program loyalitas. Implementasi program loyalitas banyak diterapkan pada perusahaan yang bergerak dalam bidang developer baik itu pusat perbelanjaan (Shopping Mall) maupun residensial seperti PT Metropolitan Land Tbk, dengan kepemilikan membership card yang disebut dengan “Metland Card”. Variabel dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebas adalah program loyalitas yaitu kepemilikan membership card, sedangkan Variabel terikat dalam penelitian ini adalah loyalitas afektif yang terdiri dari sikap konsumen, kepuasan konsumen, kepercayaan konsumen, dan komitmen konsumen. Analisis kuantitatif dalam efektivitas ini menggunakan analisis varians, uji validitas, dan uji reliabilitas. Maka dapat disimpulkan bahwa pendaftaran metland card terpenuhi syarat-syarat informasi yang baik dalam mengukur efektivitas sistem pendaftaran metland card berbasis online dengan menggunakan 2 variabel, dengan menggunakan metode penelitian kuantitaif korelasional dan metode pengolahan data berdasarkan kuesioner yang kemudian dibagikan kepada jumlah sampel yang dituju yaitu pengunjung Metropolitan Mall Bekasi.Kata Kunci: Metland Card, Pendaftaran online Metland Card dan Membership card Abstract. In this study, the problem discussed is about the relationship between the effectiveness of registration information systems conducted by the respondents with the use of PT Metropolitan Land Tbk. The main purpose of the effectiveness of this system is to identify the consumer database that can be built through the loyalty program.Implementation of the loyalty program is widely applied to companies engaged in the developers of both the shopping mall (Shopping Mall) or residential such as PT Metropolitan Land Tbk, with ownership membership card called "Metland Card". Variables in this study consist of independent variables and dependent variables. Independent variable is loyalty program that is membership card ownership, while the dependent variable in this research is affective loyalty consisting of consumer attitude, consumer satisfaction, consumer trust, and customer commitment. Quantitative analysis in this effectiveness uses variance analysis, validity test, and reliability test. Then it can be concluded that the registration metland card met the terms of good information in measuring the effectiveness of online registration system based on online metland card using 2 variables, using correlational quantitative research methods and methods of data processing based on the questionnaire which is then distributed to the number of intended samples of visitors Metropolitan Mall BekasiKeywords: Metland Card, online registration of Metland Card and Membership card]]>
