Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Aan Shar
Institut Agama Islam Negeri Bengkulu
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi (Studi Pada Siakad Uin Fatmawati Sukarno Bengkulu) Muhammad Iqbal Falevi Falevi; Rhaditya Tri Anugrah Anugrah; Andang Sunarto; Aan Shar
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 3 No. 1 (2022): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana wujud nyata, ketergantungan, daya tanggap, kepastian, dan empati mempengaruhi kepuasan pengguna menggunakan sistem informasi SIAKAD IAIN Bengkulu. Pendekatan servqual digunakan dalam penelitian ini, yang bersifat kuantitatif dan berusaha untuk menentukan hubungan antara variabel independen dan dependen. Data primer berasal dari survei, sedangkan data sekunder berasal dari buku, jurnal, dan artikel. Partisipan dalam penelitian ini berjumlah 118 orang yang menggunakan sistem informasi SIAKAD IAIN Bengkulu dan dinilai (purposive sampling). Validitas, reliabilitas, dan uji linier berganda digunakan untuk analisis data. Kepuasan pengguna dengan sistem informasi Siakad dipengaruhi oleh kombinasi faktor termasuk bukti fisik, ketergantungan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Kepuasan pengguna terbukti memiliki dampak yang agak signifikan juga. Kata Kunci : Tangibles , Reliability , responsiveness , Assurance , Empathy dan Kepuasan Pengguna Sistem Informasi.
Co-Authors Andang Sunarto Muhammad Iqbal Falevi Falevi Rhaditya Tri Anugrah Anugrah