Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Sosial Humaniora
Ramat Ali Nur Sahed
Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta
Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pemasaran, Kepercayaan, dan Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Awal Mandiri CV. Sri Sadono Ramat Ali Nur Sahed
ACADEMIA: Jurnal Ilmu Sosial Humaniora Vol 2 No 2 (2020): Academia Vol 2 No 2 Februari 2020
Publisher : Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.391 KB) | DOI: 10.54622/academia.v2i2.42

Abstract

Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui variabel pemasaran, kepercayaan, pelayanan, berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Toko Awal Mandiri CV. Sri Sadono Sragen; dan untuk mengetahui variabel yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan di Toko Awal Mandiri CV. Sri Sadono. Jalan Salak No.1, Sragen, Jawa Tengah. Sampel dalam penelitian ini adalah semua pelanggan yang dipilih sebagai responden sebanyak 40 orang. Hasil penelitian menunjukkan variabel pemasaran tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan pelanggan. Variabel pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan pelanggan. Variabel yang paling berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Toko Awal Mandiri Sragen Tahun 2020 adalah kepercayaan.
Co-Authors