Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Kesehatan
Dian utama pratiwi putri
Prodi Kesehatan Masyarakat, Universitas Mitra Indonesia Fakultas Kesehatan
Health Professions Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
HUBUNGAN RESPONSIVENESS DAN ASSURANCE DENGAN KEPUASAN PASIEN PEMEGANG (KIS) KARTU INDONESIA SEHAT Dian utama pratiwi putri
Jurnal Ilmiah Kesehatan Vol 6, No 1 (2017): Jurnal Ilmiah Kesehatan
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pringsewu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52657/jik.v6i1.1147

Abstract

Abstrak: Hubungan Responsiveness Dan Assurance Dengan Kepuasan Pasien Pemegang (Kis) Kartu Indonesia Sehat. Salah satu bentuk kepuasan adalah peningkatan kunjungan pasien. beberapa karakteristik yang digunakan untuk melihat kepuasan pasien adalah daya tanggap dan jaminan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan tanggap dan jaminan terhadap kepuasan pasien pemegang kartu sehat Indonesia di Puskesmas rawat inap Seputih Banyak 2018. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Metode yang digunakan adalah survei analitik dengan pendekatan Cross Sectional Survey. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 110 responden. Sampel diambil dengan teknik accidental sampling, sampling atau responden yang kebetulan tersedia adalah 85 responden. Berdasarkan uji statistik, diketahui bahwa p-value 0,05 (Responsiveness = 0,042, Assurance = 0,003), yang berarti responsivitas dan kepastian hubungan terhadap kepuasan pasien pemegang Kartu Sehat Indonesia di Puskesmas Rawat Inap Seputih Banyak 2018. Petugas diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan sebagai respon dan jaminan untuk meningkatkan kepuasan pasien.
Co-Authors