Agus Wahyu Yudiarso
RS Muhammadiyah Ahmad Dahlan Kediri

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERAWAT PADA RSM AHMAD DAHLAN KEDIRI Agus Wahyu Yudiarso
REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen Vol 4 No 1 (2015): REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Islam Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32503/revitalisasi.v4i1.737

Abstract

Kemampuan dan motivasi adalah suatu hal yang dapat mempengaruhi kualitas pelayanan yang diberikan perawat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kemampuan dan motivasi perawat terhadap kualitas pelayanan perawat pada RSM Ahmad Dahlan . Metoda penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan jumlah responden adalah seluruh perawat sejumlah 60 orang.. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kemampuan dan kualitas pelayanan mempunyai hubungan positif. Variabel motivasi dan kualitas pelayanan mempunyai hubungan positif . Variabel kemampuan dan motivasi secara parsial tidak mempengaruhi kualitas pelayan. Tetapi variabel kemampuan. dan motivasi secara simultan mempengaruh kualitas pelayanan. Dari hasil akhir dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut Y = 0.206 kemampuan + 0.220 motivasi