Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.037
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MANAJEMEN DEWANTARA Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Majapahit Journal of Islamic Finance dan Management Majapahit Journal of Islamic Finance dan Management
Deasy Rinayanti Pelealu
Universitas Widya Dharma Pontianak
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Public Health

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
ANALISIS CUSTOMER LOYALTY YG DIPREDIKSI OLEH SERVQUAL, SERVICE INNOVATION DAN BRAND IMAGE MELALUI CUSTOMER SATISFACTION Deasy Rinayanti Pelealu
REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen Vol 10 No 1 (2021): REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Islam Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32503/revitalisasi.v10i1.1731

Abstract

PT Telkom Indonesia (Telkom) Tbk meluncurkan layanan triple play, yakni IndiHome sebagai upaya dalam menyediakan produk dan layanan yang berkualitas bagi pelanggannya. Layanan berupa internet berkecepatan ekstrem, yaitu IndiHome Paket 1 Gbps yang ada di beberapa wilayah Indonesia hadir se-bagai wujud dari komitmen tersebut. PT Tel-ekomunikasi Indonesia Tbk (TLKM) men-catatkan kemerosotan kinerjanya sepanjang paruh pertama 2018. Sehingga peneliti melakukan penelitain terkait pengaruh service quality, service innovation, dan brand image terhdap costumer loyality melalui costomer satisfaction. Penelitian ini mengambil objek penelitian pada Indihome PT. Telkom Indonesia. Yang mana penelitian ini menggunakkan metode penelitian pendekatan kuantitatif dan analisis data yang digunakan pendekatan struktural Equation Model (SEM) berbantuan aplikasi smart PLS. Dalam analisa model ini menspesifikasi hubungan antar variabel laten dengan indikator-indikatornya. Penelitian bertujuan untuk mengetahui apakah service quality, service innovation dan brand image memiliki pengaruh terhadap costomer loyality dan costomer satisfaction.
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN Deasy Rinayanti Pelealu
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2023): Volume 4 Nomor 1 Tahun 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v4i1.12482

Abstract

Pengelolaan dan pengembangan sumber daya manusia menjadi hal yang sangat penting bagi organisasi atau Perusahaan. Aspek bisnis dan manajemen di Indonesia menerima dampak dari perkembangan globalisasi. Pengembangan dan peningkatan kinerja karyawan merupakan prioritas dan tantangan yang harus dihadapi dalam menyambut era globalisai saat ini. Pendekatan Total Quality Management (TQM) dapat mengidentifikasi apa saja bagian-bagian perusahaan yang harus diperbaiki dan mana yang harus diganti termasuk pada produktifitas kinerja pada karyawan. Tujuan dari penelitian ini ialah mengetahui manajemen sumber daya manusia dan total quality management sebagai upaya peningkatan kinerja perusahaan pada PT. CDE. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah jenis penelitian kuantitatif, dengan total sampel 100 karyawan dengan pendekatan struktural Equation Model (SEM) dengan bantuan smart PLS. Hasil dalam penelitian ini ialah Manajemen Sumber Daya Manusia memiliki pengaruh positive signifikan terhadap Kinerja Perusahaan dengan nilai p-velue sebesar 0.033. Total Quality Management memiliki pengaruh positive signifikan terhadap Kinerja Perusahaan dengan nilai p-velue sebesar 0.000.
Human Resources Management and Total Quality Management as an Effort to Improve Company Performance: indonesia Deasy Rinayanti Pelealu
Majapahit Journal of Islamic Finance and Management Vol. 2 No. 1 (2022): Islamic Finance and Management
Publisher : Department of Sharia Economics Institut Pesantren KH. Abdul Chalim Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengelolaan dan pengembangan sumber daya manusia menjadi hal yang sangat penting bagi organisasi atau Perusahaan. Aspek bisnis dan manajemen di Indonesia menerima dampak dari perkembangan globalisasi. Pengembangan dan peningkatan kinerja karyawan merupakan prioritas dan tantangan yang harus dihadapi dalam menyambut era globalisai saat ini. Pendekatan Total Quality Management (TQM) dapat mengidentifikasi apa saja bagian-bagian perusahaan yang harus diperbaiki dan mana yang harus diganti termasuk pada produktifitas kinerja pada karyawan. Tujuan dari penelitian ini ialah mengetahui manajemen sumber daya manusia dan total quality management sebagai upaya peningkatan kinerja perusahaan pada PT. CDE. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah jenis penelitian kuantitatif, dengan total sampel 100 karyawan dengan pendekatan struktural Equation Model (SEM) dengan bantuan smart PLS. Hasil dalam penelitian ini ialah Manajemen Sumber Daya Manusia memiliki pengaruh positive signifikan terhadap Kinerja Perusahaan dengan nilai p-velue sebesar 0.033. Total Quality Management memiliki pengaruh positive signifikan terhadap Kinerja Perusahaan dengan nilai p-velue sebesar 0.000.
Human Resources Management and Total Quality Management as an Effort to Improve Company Performance: indonesia Deasy Rinayanti Pelealu
Majapahit Journal of Islamic Finance and Management Vol. 2 No. 1 (2022): Islamic Finance and Management
Publisher : Department of Sharia Economics Institut Pesantren KH. Abdul Chalim Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/mjifm.v2i1.23

Abstract

Pengelolaan dan pengembangan sumber daya manusia menjadi hal yang sangat penting bagi organisasi atau Perusahaan. Aspek bisnis dan manajemen di Indonesia menerima dampak dari perkembangan globalisasi. Pengembangan dan peningkatan kinerja karyawan merupakan prioritas dan tantangan yang harus dihadapi dalam menyambut era globalisai saat ini. Pendekatan Total Quality Management (TQM) dapat mengidentifikasi apa saja bagian-bagian perusahaan yang harus diperbaiki dan mana yang harus diganti termasuk pada produktifitas kinerja pada karyawan. Tujuan dari penelitian ini ialah mengetahui manajemen sumber daya manusia dan total quality management sebagai upaya peningkatan kinerja perusahaan pada PT. CDE. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah jenis penelitian kuantitatif, dengan total sampel 100 karyawan dengan pendekatan struktural Equation Model (SEM) dengan bantuan smart PLS. Hasil dalam penelitian ini ialah Manajemen Sumber Daya Manusia memiliki pengaruh positive signifikan terhadap Kinerja Perusahaan dengan nilai p-velue sebesar 0.033. Total Quality Management memiliki pengaruh positive signifikan terhadap Kinerja Perusahaan dengan nilai p-velue sebesar 0.000.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN WORK LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT FORTUNA MULTI FINANCE PONTIANAK Hendry Mulya Susanto; Deasy Rinayanti Pelealu
MANAJEMEN DEWANTARA Vol 10 No 1 (2026): MANAJEMEN DEWANTARA
Publisher : Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30738/md.v9i3.21106

Abstract

This study aims to analyze the effect of work environment and work-life balance on employee performance with work motivation as a mediating variable at PT Fortuna Multi Finance Pontianak. This study applies a quantitative approach using a sample of 61 employees selected through total sampling. Data were collected using structured questionnaires and analyzed using Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that the work environment and work-life balance significantly influence work motivation, while the work environment has a direct and significant impact on employee performance. However, work motivation does not act as a mediating variable in the relationship between work environment and work-life balance on performance. This study highlights that a supportive and conducive work environment is a key factor in determining employee performance in the multifinance industry. Further research is recommended to consider organizational culture and reward systems as potential moderator variables.
Co-Authors Hendry Mulya Susanto