Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Komunikasi dan Kewirausahaan
Bunga Ayu Lestari
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Waktu Tunggu, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Maskapai Garuda Indonesia Di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta Bunga Ayu Lestari
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 2, No 4 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v2i4.4872

Abstract

This study to determine the effect of waiting time, price and quality of service to customer satisfaction and analyze the most dominant variable affecting consumer satisfaction. Based on the results of this study is expected to realize the management of companies more effective and efficient. Population in this research is all passengers who use flight service from Garuda Indonesia Airlines terminal 3 at the Soekarno Hatta Airport Tangerang. Sampling technique conducted by the writer is Purpose Sampling, so that in the study only taken 100 passengers that using Garuda Indonesia Airlines. Method of data collection using questionnaire method and data analysis test method using quantitative analysis with hypothesis proof. Hypothesis testing conducted is classical assumption test, multiple linear regression analysis, coefficient of determination (R2), “t” test ND “F” test. Based on the result of data analysis and hypothesis testing, it can be concluded as follows : 1)Waiting time partially influential and significant to customer satisfaction, 2) price partially influential and significant to customer satisfaction, 3) quality of service partially significant and significant customer satisfaction, 4) waiting time, price and service quality simultaneously have an effecr on and significant to customer satisfaction.
Komunikasi Nonverbal di Era Digital: Peran Multimedia dalam Penyampaian Pesan Tanpa Kata Muhammad Ridha; Faturrahman Hidayat; Bunga Ayu Lestari; Julia Fina Rawy; putrialitha, Rachma
Jurnal Komunikasi dan Kewirausahaan Vol 1 No 2 (2025): Jurnal Komunikasi dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Saintek Muhammadiyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56459/mwamdg83

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara manusia berkomunikasi, tidak hanya bahasa verbal, tetapi juga melalui komunikasi nonverbal yang disalurkan oleh multimedia seperti gambar, video, emoji, dan desain antarmuka digital. Permasalahan yang muncul adalah bagaimana pesan tanpa kata dapat dipahami, dimaknai, dan mempengaruhi penerima pesan yang sedikit interaksi tatap muka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran multimedia dalam memperkuat komunikasi nonverbal di era digital serta memahami efektivitas dalam penyampaian pesan tanpa kata. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan pendekatan kualitatif terhadap berbagai jurnal dan sumber ilmiah yang relevan dengan komunikasi nonverbal dan multimedia digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa elemen multimedia berfungsi sebagai pengganti dan pelengkap bahasa verbal yang mampu meningkatkan kejelasan makna, emosi, dan intensi pesan dalam komunikasi digital. Pembahasan ini menegaskan bahwa penggunaan simbol visual, warna, gerak, dan ekspresi digital memiliki pengaruh signifikan terhadap persepsi dan interpretasi audiens. Kesimpulannya, komunikasi nonverbal berbasis multimedia memiliki peran strategis dalam penyampaian pesan tanpa kata di era digital.
Co-Authors Faturrahman Hidayat Julia Fina Rawy Muhammad Ridha Putrialitha, Rachma