Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

EFEKTIVITAS PENGGUNAAN WEBSITE PADA HUMAS DI KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI SUMATERA UTARA Febby Ramadayanti; Hasan Sazali; Indira Fatra Deni Peranginangin
Jurnal Riset Mahasiswa Dakwah dan Komunikasi Vol 3, No 5 (2021): November 2021
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/jrmdk.v3i5.15627

Abstract

Pada saat ini mau tidak mau seorang Humas harus mengikuti perkembangan zaman tersebut dengan menggunakan sebuah website. Website perusahaan pada kinerja humas akan semakin dipermudah, terutama dalam melakukan kegiatan komunikasi, promosi dan sosialisasi kepada khalayak (publik) baik internal maupun eksternal, sehingga pembentukan citra yang baik juga akan mudah dilakukan. Oleh karena itu adanya website lebih mempermudah siapa pun dan dimana pun mereka yang berada diluar kota atau pun jauh untuk mengakses dan mengetahui informasi mengenai Kementerian Agama Sumatera Utara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas penggunaan website pada Humas di Kementerian Agama Sumatera Utara dalam hal kelebihan dan kendala penggunaannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi yang digunakan oleh humas Kementerian Agama Sumatera Utara dalam penggunaan website berjalan dengan baik. Humas Kementerian Agama Sumatera Utara selalu membuat berita yang uptodate yang berisi tentang berita utama dan berita daerah. Kelebihan penggunaan website oleh Kementerian Agama Sumatera Utara antara lain: masyarakat bisa membagi data ataupun informasi kebijakan publik oleh Kementerian Agama Sumatera Utara dan website bisa digunakan untuk pencitraan Kementerian Agama Sumatera Utara.
Digital Communication of PLN UP3 Sibolga in the Dissemination of Public Service Information through Social Media: The Role of Artificial Intelligence and Human Touch Fadli Febriansyah Zen; Indira Fatra Deni Peranginangin
Jurnal IPTEK Bagi Masyarakat Vol 5 No 3 (2026)
Publisher : Ali Institute of Research and Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55537/j-ibm.v5i3.1631

Abstract

This study aims to analyze the digital communication of PLN UP3 Sibolga in disseminating public service information through social media, focusing on the role of Artificial Intelligence (AI) and human touch in public relations practices. While previous studies have examined digital communication and AI in public relations, studies that integrate both aspects in local public service contexts remain limited. This research employs a qualitative descriptive approach, with data collected through in-depth interviews with public relations personnel and documentation of social media content. The results show that digital communication has been utilized to support the dissemination of public service information, with AI functioning as a supporting tool to improve efficiency in content production. However, human involvement remains essential to ensure clarity, empathy, and appropriateness of the message. In addition, digital communication through social media has not fully replaced the public's need for direct communication. Therefore, effective public service communication requires the integration of technological utilization with a humanistic approach to ensure that information is properly understood by the public.