p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Medika Hutama
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

EVALUASI KINERJA RUMAH SAKIT “X” SEBELUM DAN SELAMA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN BALANCE SCORECARD Helmi Agustian
Jurnal Medika Hutama Vol. 3 No. 02 Januari (2022): Jurnal Medika Hutama
Publisher : Yayasan Pendidikan Medika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dampak pandemi Covid-19 hampir diseluruh sektor tata kelola rumah sakit, baik dari tata kelola keuangan, tata kelola pelayanan hingga tata kelola SDM. Tujuan penelitian ini adalah untuk melakukan evaluasi kinerja Rumah Sakit X sebelum dan saat Pandemi Covid-19 Menggunakan Metode Balance Scorecard. Metode: Penelitan yang dilakukan adalah studi kasus. Data Primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan Informan. Adapun data sekunder didapatkan dari bagian terkait yang meliputi bagian keuangan, kepegawaian, dan diklat RS X. Hasil: Terdapat penurunan kinerja rumah sakit X sebelum dan sesudah Covid-19 pada perspektif Pelanggan, Bisnis Proses Internal dan Pembelajaran dan Pertumbuhan. Namun pada perspektif keuangan menunjukkan kinerja yang baik