Dyah Kusumawati
Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Sultan Fatah Demak

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR YAMAHA DI KABUPATEN DEMAK Dyah Kusumawati
JAB (Jurnal Akuntansi & Bisnis) Vol 5, No 02 (2019): Vol. 5, No. 02 DESEMBER 2019
Publisher : JAB (Jurnal Akuntansi & Bisnis)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRACTThis study aims to analyze the influence of social factors and customer value on purchasing decisions for Yamaha motorcycle products. The population is everyone who has ever bought a Yamaha motorcycle, with a sample of 75 people and uses the Roscoe formula. The sampling technique using convenience sampling. The results of testing the hypothesis using the two-stage regression method showed that the value of t arithmetic social factors on purchasing decisions 0.072 <t table = 1.993 with a significance of 0.943> α = 0.05 (significant), then hypothesis 1 (H1) was not proven and had a positive effect. This can be interpreted that the higher the social factors, the purchasing decision process may not necessarily be fast. The value of t calculate the value of customers to the purchase decision 0.843 <t table = 1.993 with a significance of 0.402> α = 0.05 (significant), then hypothesis 2 (H2) is not proven and has a positive effect. This can be interpreted that the higher the customer value is not necessarily the purchasing decision process happens quickly.. Keywords: Social Factors, Customer Value, Purchasing Decisions.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM PEMBIAYAAN SYARI’AH (KSPPS) BMT NU SEJAHTERA MIJEN SEMARANG Dyah Kusumawati
Equilibria Pendidikan : Jurnal Ilmiah Pendidikan Ekonomi Vol 3, No 2 (2018)
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.351 KB) | DOI: 10.26877/ep.v3i2.3253

Abstract

Koperasi merupakan salah satu unsur penting sebagai penyangga perekonomian bangsa. Jumlah anggota di KSPPS BMT NU Sejahtera beberapa tahun terakhir mengalami penurunan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan anggota  di KSPPS BMT NU Sejahtera. Tipe penelitian adalah explanatory. Sampel penelitian dengan teknik purposive random sampling. Teknik pengumpulan data dengan metode observasi, kuesioner dan dokumentasi. Teknik pengolahan data dengan cara editing, coding dan tabulating. Analisis data menggunakan analisis kualitatif dan kuantitatif, sedangkan pengujian hipotesis dengan statistik korelasi product moment dan korelasi ganda. Hasil penelitian, ada pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan anggota dengan korelasi ganda sebesar 0,920 dengan F test, Fh > Ft atau 129,49 > 3,18. Sumbangan variabel kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan anggota di KSPPS BMT NU Sejahtera sebesar 92%. Saran dalam penelitian ini adalah KSPPS BMT NU Sejahtera harus dapat mempertahankan kondisi yang sudah baik ini dengan meningkatkan sikap tanggap pegawai, memperhatikan kebutuhan dan keinginan anggota dengan cara menambah jenis usaha koperasi dan promosi yang intensif serta perlunya dilakukan penelitian lebih lanjut terhadap variabel-variabel lain di luar penelitian. Kata Kunci: kualitas pelayanan, kualitas produk, kepuasan anggota
PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN CITRA DESTINASI TERHADAP NIAT BERKUNJUNG KEMBALI DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Wisatawan Masjid Agung Demak) Dyah Kusumawati; Saifudin Saifudin
Equilibria Pendidikan : Jurnal Ilmiah Pendidikan Ekonomi Vol 5, No 2 (2020): November 2020
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26877/ep.v5i2.7437

Abstract

Persaingan ketat di dunia pariwisata menyebabkan persaingan di dalam menarik wisatawan untuk berkunjung kembali ke tempat wisata yang sama. Hal ini menjadi perhatian penting bagi pengelola tempat wisata. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana nilai pelanggan (NP) dan citra destinasi (CD) yang dibentuk oleh tempat wisata Masjid Agung Demak dapat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (KP) sehingga memunculkan niat untuk berkunjung kembali (NBK). Analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan tipe penelitian explanatory research. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik convenience sampling. Hasil kuesioner dihitung dengan menggunakan analisis jalur (Path Analysis) dengan bantuan software SPSS . Hasil penelitian menunjukkan, pengaruh secara langsung adalah NP berpengaruh positif dan signifikan terhadap KP sebesar 0,493. CD berpengaruh positif dan signifikan terhadap KP sebesar 0,647. NP berpengaruh positif dan signifikan terhadap NBK sebesar 0,436. CD berpengaruh positif dan signifikan terhadap NBK sebesar 0,580. KP berpengaruh positif dan signifikan terhadap NBK sebesar 0,593. Hasil dari pengaruh tidak langsung adalah KP tidak dapat menjadi variabel mediasi antara NP terhadap NBK (B=0,540<0,661) dan KP juga tidak dapat menjadi variabel mediasi antara CD terhadap NBK (B=0,619<0,762) Kata Kunci:nilai pelanggan, citra destinasi, kepuasan, niat berkunjung kembali