Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi (FIPA)
Vivit Karlosiana
Universitas PGRI Madiun
Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA LISTRIK PRABAYAR DAN PASCBAYAR PADA PT PLN RAYON BALONG Vivit Karlosiana; Satrijo Budiwibowo; Elly Astuti
FIPA : Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi Vol 6, No 2 (2018): FIPA 11
Publisher : FIPA : Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (475.196 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membedakan tingkat kepuasan pelanggan pengguna listrik prabayar dan pascabayar pada PT PLN Rayon Balong. Sampel dalam penelitian ini yaitu 288 dengan tehnik pengambilan sampel probability sampling. Tahnik analisis yang digunakan adalah analisis variansi satu jalur (one way ANOVA). Hasilnya menunjukkan adanya perbedaan tingkat kepuasan pelanggan pengguna listrik prabayar dan pascabayar. Masyarakat merasa terpuaskan dengan menggunakan listrik prabayar karena kemudahan listrik prabayar yaitu lebih bisa terkontrol, Sedangkan listrik pascabayar masyarakat tidak bisa mengkontrol meteran yang pembayarannya masih ditentukan disetiap bulannya. Hasil perbandingan menyatakan bahwa pelanggan prabayar memiliki nilai rata-rata lebih tinggi dibandingkan dengan pascabayar.
Co-Authors Elly Astuti Satrijo Budiwibowo