Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi (FIPA)
Riska Dewi Kartikasari
Universitas PGRI Madiun
Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LAYANAN KREDIT GADAI KCA (KREDIT, CEPAT, AMAN) TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN KOTA MADIUN Riska Dewi Kartikasari; Isharijadi Isharijadi; Farida Styaningrum
FIPA : Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi Vol 6, No 2 (2018): FIPA 11
Publisher : FIPA : Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (840.199 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan layanan kredit gadai KCA (Kredit, Cepat, Aman) pada PT. Pegadaian Kota Madiun. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kauntitatif. Te knik analisis menggunakan statistik deskriptif, uji instrument, pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) kualitas produk kredit gadai KCA berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Pegadaian Kota Madiun 2) Layanan kredit gadai KCA berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Pegadaian Kota Madiun 3) Kualitas produk dan Layanan kredit gadai KCA berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Pegadaian Kota Madiun.
Co-Authors Farida Styaningrum Isharijadi Isharijadi